Luonnonkuidut ja materiaalioppaan tarve: Case Weecos

Abstract

Opinnäytetyön yhteistyöyritys Weecos, on suomalainen verkkokauppa-alusta, jossa myydään vastuullisesti valmistettuja design-tuotteita. Weecos halusi materiaalioppaan luonnonkuiduista verkkosivuilleen parantaakseen palveluaan. Vaatteita verkosta ostaessa ei pysty tunnustelemaan kankaita, jolloin materiaalitiedon tarve korostuu. Tutkimuskysymyksenä on ”Millaista materiaalitietoa kuluttajat kaipaavat?” Tutkimus on case-tutkimus, ja se on yhdistelmä laadullista ja määrällistä tutkimusta. Laadullisen tutkimuksen tiedot kerättiin benchmarkingilla jo olevista materiaalioppaista ja määrällisen tutkimuksen kyselyllä Weecosin asiakkaille. Kysely julkaistiin Weecosin verkkosivuilla kesäkuussa 2018. Työn teoriassa tarkastellaan Weecosin arvoja, vastuullista liiketoimintaa sekä tekstiili- ja vaatetusalan eettisiä epäkohtia. Tutkimuksessa kävi ilmi, että materiaalitieto on tärkeää ja suurin osa kuluttajista on siitä myös kiinnostunut. Weecosin asiakkaat ovat erityisen tietoisia kuluttajia ja heille on tärkeää eettisyys ja vastuullisuus. He haluavat laadukkaan, aikaa kestävän vaatekaapin, jonka sisältö olisi kotimaista, mukavaa ja helppohoitoista. Vertailu olemassa oleviin materiaalioppaisiin osoitti, että hyvässä oppaassa tiedot esitetään selkeästi ja lyhyesti, mutta se sisältää myös lisää informaatiota niille, jotka ovat halukkaita saamaan enemmän tietoa. Oppaassa olisi hyvät hoito-ohjeet ja ekologinen osuus.

The research was developed together with Weecos. Weecos is a e-business platform, which sells responsibly manufactured design products. To improve their services, Weecos wanted a material guide of natural fibers on their web page. When the customers buy clothes from the web shop, they can’t feel the fabric so the need for material information is emphasized. The research question reads as follows: ”What kind of material information do the consumers want?” The research was a case study, a combination of qualitative and quantitative research. The qualitative research data were collected by benchmarking already existing material guides and quantified survey for the Weecos customers. The survey was published on the Weecos ́s website in the June 2018. The theory part got three main themes; Weecos’s values, responsible business and the ethical disadvantages of textile and clothing producing. The study indicated that the material information was important and most consumers were also interested in it. Weecos’s customers were particularly awared consumers. Ethics and responsibility seemed important to them. They wanted a high-quality, durable wardrobe with content that would be domestic, comfortable, and easy to care. When comparing the already prepared material guides the following conclusion was that a good guide describes the information clearly and briefly, but also contains more information for those who are willing to acquire more information. The guide should have good care instructions and an ecological contribution.