TOIMINNANOHJAUSJÄRJESTELMÄPROJEKTIN ESISELVITYS : Case: RecTec Engineering Oy

Abstract

Tutkimuskohteena oli pk -yritysten toiminnan teoriataustaan nojaten RecTec Engineering Oy:n tämänhetkinen toiminta ja tulevan toiminnanohjauksen tarpeet. RecTec Engineering Oy on uudistamassa toiminnanohjauksensa uudella toiminnanohjausjärjestelmällä. Järjestelmävalin-nan onnistuminen on yrityksen toiminnan kannalta kriittistä. Tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa yrityksen olemassa olevat prosessit ja toimintatavat, sekä kartoittaa vaatimukset tulevaa toiminnanohjausjärjestelmää varten.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena, jossa tiedonkeruumenetelmiä olivat yksilö- ja ryhmähaastattelut, sekä osallistuva havainnointi. Tapausta lähestyttiin Tampereen teknillisen yliopiston Ohjelmistotekniikan laitoksen ja Teollisuustalouden laitoksen kehittämää C-CEI (Customer-Centered ERP Implementation) -menetelmää tarkoituksenmukaisessa mittakaavassa soveltaen.

Työn tuloksena saatiin kattava kuvaus tämän hetkisistä toimintatavoista case -yrityksessä. Lisäksi kriittisesti olemassa olevia prosesseja tarkastellen ja toiminnanohjauksen kehittämisen näkökulmasta saatiin vaatimusmäärittely tulevaa toiminnanohjausjärjestelmää varten.

Olemassa olevat toiminnot ja prosessit eivät täysin tue teollisuusyrityksen tehokkuutta; tieto on hajanaista ja osa toiminnoista on päällekkäisiä. Toiminnanohjausta yrityksessä on syytä kehittää kilpailukyvyn parantamiseksi. Uuden järjestelmän oikealla valinnalla ja hallitulla ylös -ajolla voidaan jatkossa saavuttaa selkeää hyötyä yrityksen sisäisten prosessien toimivuudessa.

The subject of this thesis was RecTec Engineering’s internal operations and the requirements for the upcoming enterprise resource planning (ERP) system, using a theoretical frame of small and medium-sized enterprises. RecTec Engineering Oy is renewing their resource planning and business management with a new ERP system. It is critical for the company that they will choose the right system in the beginning of the development process. The purpose of this thesis was to examine the company’s existing processes and way of working and, in addition, to determine the requirements for the upcoming system change.

The study was conducted using qualitative research methods. The primary source of information was personal and group interviews. The participative observation method was also used. The case was approached on a suitable scale by using the C-CEI (Customer-Centered ERP Implementation) method, which has been developed by Department of Software Systems and the Department of Industrial Management of Tampere University.

The result of the thesis was a comprehensive view of existing working methods in the case company. In addition, after critical examination of existing processes and using the ERP perspective, requirement specifications for the new ERP system were produced.

The case company’s existing operations and processes do not fully support the efficiency required from an industrial company. Information is fragmented and some of the operations overlap. The case company should develop resource planning and business management processes to improve competitiveness. By choosing the right EPR system and by managing the start-up phase in a controlled way, the case company would achieve clear benefits in the internal processes in the future.