Pohjois-Karjalan Osuuspankin pikapalkkiojärjestelmän kehittäminen

Abstract

Tiivistelmä

Palkitseminen on johtamisväline, jolla tuetaan yrityksen menestystä. Palkitseminen on myös henkilöstön kannustamista toimimaan yrityksen strategian, arvojen ja tavoitteiden mukaisesti. Palkitseminen tulee nähdä panostuksena, jolla saadaan aikaan tuotosta ja kehitetään toimintaa ja kilpailukykyä, ja siksi palkitseminen tulee aina kytkeä yrityksen tuottavuutta parantaviin teki-jöihin.

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Pohjois-Karjalan Osuuspankille uusi pikapalkkiojärjes-telmä, joka lisäisi työntekijöiden motivaatiota ja samalla pankin tuloksellista kehitystä. Opin-näytetyö suoritettiin toiminnallisena eli kehittämistehtävänä ja pääasiallisena lähestymistapana käytettiin konstruktiivista tutkimusta. Aineistoa kerättiin nykyisestä pikapalkkiojärjestelmästä Pohjois-Karjalan Osuuspankin henkilökunnalta sähköisen kyselyn avulla ja haastattelemalla kahta Pohjois-Karjalan Osuuspankin esimiestä. Kerätty aineisto analysoitiin Webropol-kyselytyökalun sekä ryhmittelyn ja luokittelun avulla.

Kyselyn tulokset toivat esille, että Pohjois-Karjalan Osuuspankissa pikapalkkiojärjestelmä koe-taan tarpeellisena. Pikapalkkiojärjestelmän tulisi olla henkilökunnan mukaan tasapuolisempi sekä selkeämpi ja pikapalkkioita tulisi olla mahdollista saada myös muista kuin myynnillisistä onnistumisista. Kyselyn tulosten ja haastattelujen pohjalta laadittiin ehdotus uudesta pikapalk-kiojärjestelmästä, joka on kuvattuna opinnäytetyön tuloksissa. Työn jatkokehitysmahdollisuutena olisi mielenkiintoista jalkauttaa uusi pikapalkkiojärjestelmä ensin Pohjois-Karjalan Osuuspankkiin ja myöhemmin myös muihin Osuuspankkeihin.

Abstract

Rewarding is a management tool that supports your company's success. Rewarding is also to encourage staff to work according to company's strategy, values and targets. Rewarding should be seen as investment to generate revenue and develop business and competitiveness, and therefore rewarding should always be linked to the factors that improve company's productivity.

The purpose of the thesis was to develop a new instant rewarding system for Pohjois-Karjalan Osuuspankki, which would increase employee motivation and at the same time the enhance the successful development of the bank. Thesis was performed as a practical, development task and the approach was constructivist. The material was collected from the current by the Pohjois-Karjalan Osuuspankki staff with an electronic survey and by interviewing two of the Pohjois-Karjalan Osuuspankki team leaders. The data were analyzed by using the Webropol survey tool, by means of grouping and grading.

The results of the survey showed that the instant rewarding system is considered necessary in the Pohjois-Karjalan Osuuspankki. The instant rewarding system should be more equitable and more clearer. Additionally it should be possible to get also non-sales incentives. Based on the results of the survey and interviews, a proposal was made to introduce a new instant rewarding system, which is described in the results of the thesis. As an opportunity for further development, it would be interesting to implement a instant rewarding system first in the Pohjois-Karjalan Osuuspankki and later the other cooperative banks of the group.