EFFECTIVE USE OF INCOTERMS IN THE CASE COMPANY

Abstract

The topic of this thesis is the effective use of International Commercial Terms (Incoterms) in the case company. The purpose of this thesis is to identify the most effective Incoterms for use by the case company and to simplify the company’s use of Incoterms through the use of recommendation charts and a country-specific approach. The research was implemented at the end of the 2018. The case company required a closer view of its Incoterms and an analysis of how they could be used more effectively. One area of focus was the development of the company’s understanding of the Incoterms’ advantages and disadvantages. Essentially, the company’s knowledge of its Incoterms needed to be updated. This thesis used qualitative research to achieve its stated aims. The empirical part of the thesis was created using multiple sources, while the research part was conducted using five theme interviews. Each of these theme interviews included five main questions that formed the basis of the interview. Two of the interviews were conducted with logistics professionals, while the remaining three were conducted with sales professionals. The results of this research proved useful for the case company, as the results demonstrated that the company was already using Incoterms effectively but could further develop its use of Incoterms in a few key areas. The recommendation charts presented in this research, which prevent the misuse of Incoterms and lead to their effective use, were found to be helpful and easy to apply.

Opinnäytetyön aiheena on kansainvälisten kaupallisten ehtojen (Incotermien) tehokas käyttö kohdeyrityksessä. Opinnäytetyön tarkoituksena on tunnistaa tehokkaimmat Incotermit, joita yritys käyttää ja yksinkertaistaa Incotermien käyttöä yhtiön suositustaulukoiden avulla. Tutkimus toteutettiin vuoden 2018 lopussa. Kohdeyritys tarvitsi tarkemman näkemyksen Incotermien käytöstä ja analyysin siitä, miten niitä voitaisiin käyttää tehokkaammin. Yksi painopistealueista oli yrityksen ymmärryksen kehittäminen Incotermien eduista ja haitoista. Yrityksen tietämys Incotermeista oli välttämätöntä päivittää. Opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivista tutkimusta sen tavoitteiden saavuttamiseksi. Opinnäytetyön empiirinen osa luotiin useista lähteistä ja tutkimusosa toteutettiin viidellä teemahaastattelulla. Jokainen näistä haastatteluista sisälsi viisi tärkeintä aihealuetta, jotka muodostivat haastattelun perustan. Haastatteluista kaksi tehtiin logistiikka-alan ammattilaisten kanssa, kun taas kolme muuta tehtiin myyntihenkilöstön kanssa. Tutkimuksen tulokset osoittautuivat hyödyllisiksi kohdeyritykselle, koska tulokset osoittivat, että yritys on jo käyttänyt Incotermeja tehokkaasti, mutta voisi edelleen kehittää käyttöä muutamilla keskeisillä alueilla. Tässä tutkimuksessa esitetyt suositukset, jotka estävät Incotermien väärinkäytön ja edistävät tehokasta käyttöä, todettiin hyödyllisiksi ja helppokäyttöisiksi.