"asiakkuus" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 1-20 / 32
-
Asemaseudun asukkaiden näkemyksiä Sievin Osuuspankin Aseman konttorista
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön toimeksiantajana on Sievin Osuuspankki. Tutkimuksen tarkoituksena on tutkia Asemaseudun asukkaiden tyytyväisyyttä Sievin Osuuspankin Aseman konttoriin. Tutkimuksessa pyrittiin saamaan tietoa siitä, kuinka ... -
Asiakasnäkökulmia peruspalvelukuntayhtymä Kallion perhepalveluiden erityispalveluista
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön aiheena oli asiakkaiden kokemuksien ja odotusten kartoittaminen peruspalvelukuntayhtymä Kallion perhepalveluiden erityispalveluista sekä perhepalveluverkostosta. Tutkimus oli työelämälähtöinen, aloite tutkimuksen ... -
Asiakastyytyväisyys asiakaskokemuksen kehittämisen välineenä : Asiakastyytyväisyyskyselyiden kehittäminen ja hyödyntäminen Fonecta Oy:llä
(2022)Opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyys asiakaskokemuksen kehittämisen välineenä. Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Fonecta Oy:lle, joka tarjoaa suomalaisyrityksille digitaalisen markkinoinnin ratkaisuja. ... -
Asiakastyytyväisyys peruspalvelukuntayhtymä Kallion asumisenohjaajan asiakkaiden keskuudessa
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2013)Opinnäytetyömme tarkoituksena oli saada tietoon asiakkaiden tyytyväisyys Peruspalvelukuntayhtymä Kallion asumisenohjaukseen. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää mahdollisia kehityshaasteita ja ehdotuksia työn parantamis ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : Kuljetusliike Transport Tekos Ltd
(2022)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi kuljetusliike Oy Transport Tekos Ltd. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää yrityksen asiakastyytyväisyyttä ja asiakkaiden näkemystä palvelun laadusta. Tutkimuksella pyrittiin ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Hoitola Aromian asiakkaille
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Hoitola Aromia, joka sijaitsee Himangalla, Keski-Pohjanmaalla. Opinnäytetyön tarkoituksena oli asiakastyytyväisyyskyselyn avulla selvittää, ovatko asiakkaat tyytyväisiä Hoitola Aromian ... -
Asiakastyytyväisyyttä haasteista huolimatta : Case: Kalustetalo Niemelä Ky
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Asiakastyytyväisyys on merkittävä etu yritykselle nykypäivän kilpailutilanteessa. Asiakkaistaan välittävä yritys herättää positiivisia mielikuvia. Jotta yritys pystyy kehittämään toimintaansa asiakkaidensa toivomaan suuntaan, ... -
Asiakkuudenhallinnan kehittäminen osana laatujärjestelmän kehittämistä. : Case Raahen seudun yrityspalvelut
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Raahen seudun yrityspalvelut on seudullinen kehittämisorganisaatio, jonka tavoitteena on tukea asiakasyritystensä kasvua ja menestystä palveluillaan sekä asiantuntemuksellaan. Yrityspalvelut on tehnyt pitkäjänteistä työtä ... -
Elega Oy:n asiakastyytyväisyys ja asiakassuosittelun kehittäminen
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2014)Opinnäytetyön toimeksiantaja on Elega Oy. Yrityksen tuotteet valmistetaan Haapajärvellä ja sillä on myyntipisteitä ympäri Suomen. Elega Oy:n valmistamia tuotteita ovat keittiö- ja kylpyhuonekalusteet sekä väli-, säilykkö- ... -
ERITYISEN HYVÄT VIERAAT : Kaupunkihotellin viihderavintoloiden kanta-asiakasjärjestelmän kehittämissuunnitelma, case Sokos Hotel Kaarle
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Kaupunkihotellin viihderavintoloiden kanta-asiakasjärjestelmän uudistaminen oli aloitettu syksyllä 2008, mutta projekti oli resurssipulan vuoksi jäänyt kesken. Tämän opinnäytetyön kaksi tärkeintä tavoitetta on ollut selvittää ... -
Focus on the Customer : Customer relationship management at BEST WESTERN Hotel Kokkola
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2012)The commissioner of this thesis was BEST WESTERN Hotel Kokkola. The company offers accommodation and conference services in Kokkola, for both private consumers and companies. The working-life instructor for this thesis was ... -
FYSIOKUUSAMO OY:N TOIMINNAN KEHITTÄMINEN
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja kehittää Fysiokuusamo Oy:n yritystoimintaa, taloutta sekä tarkastella yrityksen kannattavuutta. Tarkoituksena oli myös syventyä taloudellisten toimintojen teoriataustaan ja tehdä ... -
Haapajärven seurakunnan imago
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Haapajärven seurakuntaan kuuluvien näkemyksiä seurakunnan julkisuuskuvasta ja imagosta sekä seurakuntalaisten tyytyväisyyttä seurakunnan palveluihin, tuoda esille kehittämisalueet ... -
Ihanasti kotona : Sofian Tuvan asiakastyytyväisyys
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön toimeksiantajana oli sisustusliike Sofian Tupa. Liike sijaitsee Kajaanissa. Sofian Tupa tarjoaa sisustustuotteiden lisäksi apua pieniin sisustusongelmiin. Yrityksellä on nettikauppa. Sofian Tuvassa työskentelee ... -
Kanta-asiakkuuksien merkitys päivittäistavarakaupan kuluttajakäyttäytymisessä : Case Centria-ammattikorkeakoulun opiskelijat
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millainen merkitys päivittäistavarakaupan kanta-asiakkuuksilla on Centria-ammattikorkeakoulun opiskelijoiden kuluttajakäyttäytymiseen. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, ... -
Kodinkaluste Vatjus Oy:n markkinoinnin kehittämissuunnitelma
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Kodinkaluste Vatjus Oy. Yritys sijaitsee Pohjois-Pohjanmaalla Haapavedellä, ja se työllistää yhteensä kolme työntekijää. Yritys on perustettu vuonna 2009. Liikkeen valikoimaan kuuluvat ... -
Kyselytutkimus yritykselle Boardvillage : Asiakastyytyväisyyskysely case Boardvillage
(2021)Opinnäytetyön tavoitteena oli yrityksen Boardvillage asiakastyytyväisyyden selvittäminen. Kyselytutkimuksen tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden taustoja sekä tyytyväisyyttä asiakaspalveluun,huomioimiseen, tuotevalikoimaanja ... -
Liikuntavammaisten huomioiminen Kalajoen matkailukeskuksessa
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Matkailua on harrastettu jo tuhansia vuosia. Matkailija haluaa vaihtelua arkipäivien rutiiniin ja tavoittelee elämyksiä. Matkailu lisääntyy edelleen kaikkialla maailmassa ja kaikenlaiset ihmiset matkailevat yhä enemmän. ... -
Mahdollisuus rikoksettomaan elämään : SERITA-hankkeen asiakasprosessin kuvaus
(2019)Tässä opinnäytetyössä on kuvattu SERITA-hankkeen asiakasprosessi. Opinnäytetyön tarkoituksena on vaikuttaa muun muassa seksuaalirikollisuuden ennaltaehkäisyyn ja seksuaalikasvatuksen merkitykseen, sekä lisätä tietoa ... -
Markkinoinnin ja asiakkuudenhallinnan kehittäminen Konesilta Oy:ssä
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Nykyään on tärkeää, että kaikissa yrityksissä asiakkuuteen ja markkinointiin liittyviä toimintoja kehitetään jatkuvasti. Tämän opinnäytetyön lähtökohtana olikin kehittää kärsämäkisen Konesilta Oy:n asiakkuudenhallintaa ja ...



















