"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 41-60 / 103
-
Haapajärven seurakunnan imago
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Haapajärven seurakuntaan kuuluvien näkemyksiä seurakunnan julkisuuskuvasta ja imagosta sekä seurakuntalaisten tyytyväisyyttä seurakunnan palveluihin, tuoda esille kehittämisalueet ... -
Haapajärven Vesi Oy:n asiakastyytyväisyys
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön aiheena oli Haapajärven Vesi Oy:n asiakastyytyväisyys. Työn tavoitteena oli saada tutkimustietoa siitä, miten tyytyväisiä yksityisasiakkaat ovat yrityksen toimintaan, asiakaspalveluun sekä tarjottavan palvelun ... -
HANKINTOJEN JOHTAMINEN JA ASIAKASTUTKIMUS WETTERI POWER OY:LLE
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Wetteri Power Oy:lle. Wetteri Power Oy:n toimialana on uusien Volvo kuorma-autojen myynti sekä kuorma- ja linja-autojen huolto- ja varaosapalvelu. Wetteri Power Oy toimii Pohjois-Suomen ... -
HOTELLI LASARETIN ASIAKASTYYTYVÄISYYDEN TUTKIMINEN – Idyllinen hotelli saaressa
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2013)Yksikkö Ylivieskan yksikkö Aika Huhtikuu 2013 Tekijä Katariina Kauppi Koulutusohjelma Matkailun koulutusohjelma Työn nimi HOTELLI LASARETIN ASIAKASTYYTYVÄISYYDEN TUTKIMINEN – Idyllinen hotelli saaressa Työn ohjaaja ... -
Hyvällä asiakaspalvelulla asiakastyytyväisyyttä : Pyhäsalmen Rauta-Sport Ky
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)Asiakaspalveluala on muuttunut ajan saatossa yhä enemmän asiakaslähtöiseksi. Asiakaspalvelijat ovat kovan haasteen edessä muuttuvien toiveiden ja odotusten suhteen. Kilpailu alalla on kovaa ja se antaa yrityksille ... -
HYVÄÄ PALVELUA SÄRKKÄIN HUIPULLA : Asiakkaiden kokema palvelun laatu Hotelli Rantakallassa kesällä 2012
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2012)Tämä tutkimus tehtiin tilaustyönä Hotelli Rantakallalle. Työn tavoitteena oli selvittää, mistä tekijöistä asiakkaan kokema palvelun laatu koostuu. Toisena tavoitteena oli selvittää, mitä asioita työntekijöiden tulee tietää, ... -
Ihanasti kotona : Sofian Tuvan asiakastyytyväisyys
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön toimeksiantajana oli sisustusliike Sofian Tupa. Liike sijaitsee Kajaanissa. Sofian Tupa tarjoaa sisustustuotteiden lisäksi apua pieniin sisustusongelmiin. Yrityksellä on nettikauppa. Sofian Tuvassa työskentelee ... -
Ilon elämyksiä vai pettymyksen kokemuksia - Alajärven musiikkiopiston arviointikysely
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyöni aiheena oli arviointikysely musiikkiopistossa vuosina 1996 - 2006 päättötodistuksen suorittaneille henkilöille. Kyselyssä tiedusteltiin heidän kokemuksiaan opiskelusta musiikkiopistossa ja millainen osa ... -
Jokilaakson Kiinteistömesta Oy:n asiakastyytyväisyyden kehittäminen
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)TIIVISTELMÄ OPINNÄYTETYÖSTÄ Yksikkö Aika Tekijä/tekijät Ylivieska Syyskuu 2009 Piia Turpeinen Koulutusohjelma Liiketalous Työn nimi Jokilaakson Kiinteistömesta Oy:n ... -
Kajaanin kaupunginteatterin markkinointi nuorille
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön toimeksiantaja on Kajaanin kaupunginteatteri. Se on yksi Suomen alueteattereista. Teatteri on toiminut nykyisellä nimellään vuodesta 1969. Kajaanin kaupunginteatterin lasketaan olleen olemassa vuodesta 1906, ... -
KANNUKSEN R-KIOSKIN ASIAKASTYYTYVÄISYYS
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2012)Kannuksen nykyinen R-kioski aloitti toimintansa toukokuussa 2005. Peruskioskitoiminnan lisäksi se otti hoitaakseen asiamiespostin tehtävät. Marraskuussa 2010 kioski siirtyi franchising-kioskiksi Virpi S. Lahnalammen ... -
Kapas Restaurantin markkinoinnin kehittäminen
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2013)Opinnäytetyöni toimeksiantaja oli nivalalainen ravintola Kapas Restaurant. Kapas Restaurant on meksikolaistyyppinen koko perheen ravintola, joka avattiin joulukuussa 2012. Yritys on niin uusi, että markkinoinninkehittämi ... -
Katsaus asiakastyytyväisyyteen ja markkinointiin : Islanninhevostalli Topar
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2013)Opinnäytetyöni toimeksiantajana toimi Islanninhevostalli Topar Lapualla.Työn tarkoituksena oli selvittää paikan asiakastyytyväisyyttä ja pohtia markkinoinnin mahdollisuuksia. Työssäni keskityin pohtimaan markkinointia 7p ... -
KBT Kokkolan palvelun laatu
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2012)Opinnäytetyössä kerrottaan lyhyesti palveluista, palvelun laadusta ja asiakastyytyväisyydestä lähdemateriaalia hyväksi käyttäen. Näiden termien käsittelyn jälkeen esitellään lyhyesti KBT Kokkolalle tehty asiakastyytyväisyyskysely ... -
Kehityssuunnitelma Kokkola-Campingin ja Meripuiston alueelle
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2013)Opinnäytetyöni on leirintäalueyrittäjä Erkki Ahtiaisen tilaama työ, joka toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena. Tutkimusta varten kerättiin kesällä 2012 tutkimusmateriaali kysymyslomakkeiden avulla. Vastauksia saatiin ... -
Keski-Suomen Osuuspankin henkilöasiakkaiden kokemukset verkkopalvelun luottohakemusprosessista
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Keski-Suomen Osuuspankki on osa OP-Pohjola-ryhmää. Keski-Suomen Osuuspankilla on yhteensä 18 konttoria ympäri Keski-Suomea ja se työllistää noin 300 finanssialan ammattilaista. Tämä opinnäytetyö on tutkimus siitä, kuinka ... -
King Mealin markkinnoinnin kehittäminen
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Tutkin opinnäytetyössäni King Mealin markkinoinnin kehittämistä ja asiakastyytyväisyyttä. Työssäni tein asiakastyytyväisyyskyselyn, jossa kysyttiin asiakkaiden mielipiteitä tuotteista, hinnoista, saatavuudesta sekä ... -
KOIVUTUVAN TUNNETTAVUUS ASIAKKAIDEN NÄKÖKULMASTA
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyömme aiheena oli tutkia Kokkolassa sijaitsevan Koivutuvan tunnettavuutta asiakkaiden näkökulmasta, odottavien äitien ja kotona lasten kanssa olevien vanhempien keskuudessa. Halusimme lähteä tutkimaan Koivutuvan ... -
Kokkolan Metro pikatukun asiakkaiden tilaustoiminnan kehittäminen
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Yritysten toimintaa olisi kehitettävä muuttuvien tekijöiden mukana. Nykypäivän kiihkeässä kilpailutilanteessa asiakkaat ja heidän tyytyväisyytensä, on otettava entistä tarkemmin huomioon. Asiakkaat ovat yrityksen voimavara ... -
Kokoustilanne sujuvaksi : Asiakastyytyväisyys Ravintola Kaarlessa
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Sokos Hotel Kaarlen hotellinjohtaja Jaki Silvennoinen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Sokos Hotel Kaarlessa sijaitsevan tilausravintola Kaarlen palveluiden asiakastyytyväisyyttä ...



















