"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 61-80 / 103
-
Koronaviruksen vaikutus pankkitoimintaan ja asiakaspalveluun : Case: Ylivieskan POP Pankki
(2020)Opinnäytetyön aiheena on koronaviruksen vaikutus pankkitoimintaan ja asiakaspalveluun POP Pankin konttorilla Ylivieskassa. Toimeksiantajana oli POP Pankki Ylivieska. Opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia, miten koronavirus ... -
KUNDERNA I FOKUS - kulturens inverkan på kundnärhet, kundtillfredsställelse och företagets representanter : OY KWH Plast AB
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Oy KWH Plast Ab, affärsenheten PAC i Jakobstad fungerade som uppdragsgivare för vårt arbete och vår undersökning. Oy KWH Plast Ab består av tre affärsenheter: Stationery, PAC och Label. Affärsenheten PAC tillverkar ... -
Kuntokeskus Puntti Oy:n asiakastyytyväisyys
(2020)Opinnäytetyöni on asiakastyytyväisyyskysely Ylivieskassa sijaitsevalle Kuntokeskus Puntille. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Kuntokeskus Puntin asiakkaiden tyytyväisyyden tasoa. Tutkimuksen tarkoituksena oli ... -
Kylmäpihlajan majakka matkailijoiden silmin : Asiakastyytyväisyyskysely kesällä 2009
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Rauman edustalla sijaitseva Kylmäpihlajan majakka tarjoaa ravintola-, kahvila-, majoitus- ja kokouspalveluita niin päiväkävijöille kuin majakalla yöpyvillekin. Asiakkaat voivat osallistua myös opastetuille saarikierroksille ... -
Kyselytutkimus yritykselle Boardvillage : Asiakastyytyväisyyskysely case Boardvillage
(2021)Opinnäytetyön tavoitteena oli yrityksen Boardvillage asiakastyytyväisyyden selvittäminen. Kyselytutkimuksen tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden taustoja sekä tyytyväisyyttä asiakaspalveluun,huomioimiseen, tuotevalikoimaanja ... -
LAADUKKUUTTA ASIAKASKOHTAAMISIIN : Case: Ajanvarausasiakkaiden palveluprosessi Pyhälaakson Osuuspankissa
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2013)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Pyhälaakson Osuuspankki. Tavoitteena oli tutkia millaisia käsityksiä ajanvaranneilla asiakkailla oli asiakaskohtaamisesta konttorissa. Asiakkaan tyytyväisyyden tutkiminen on elintärkeää ... -
Laivaseminaarin järjestäminen asiakastyytyväisyyden kehittämiseksi : Kohderyhmänä Digi- ja väestötietoviraston asiakkaat
(2021)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Väestörekisterikeskus. Väestörekisterikeskus, maistraatit sekä Itä-Suomen aluehallintovirastossa toiminut Maistraattien ohjaus- ja kehittämisyksikkö yhdistyvät ... -
Liikuntakeskuksesta hyvinvointilaitokseksi : Case Nivalan Uikko
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)Nyky-yhteiskunnassa uudistuminen on elintärkeää eritoten palvelu-alalla. Palvelua on alettu tuotteistamaan enemmissä määrin ja näin ollen fyysisen tuotteen ja palvelun markkinointi- ja ajattelutapa ovat lähentymässä ... -
Liikuttavan hyvää palvelua : Ylivieskan Liikuntakeskuksen asiakastyytyväisyys
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön aihe on asiakastyytyväisyyden tutkiminen Ylivieskan Liikuntakeskuksessa. Asiakastyytyväisyys on yritysmaailmassa merkittävä kilpailukeino, jonka saavuttamiseksi vaaditaan kokonaisvaltaista työtä yrityksen ... -
Lomailua karavaanareiden tapaan : Asiakastyytyväisyys leirintäalue SFC-Koivulehdossa
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäyteyön tarkoitus oli tutkia leirintäalue SFC-Koivulehdon asiakkaiden tyytyväisyyttä leirintäalueeseen ja sen palveluihin. Leirintäalue sijaitsee Alajärvellä. Tavoitteena oli selvittää asiakkaiden mielipiteitä ... -
Markkinatutkimus murskeviljamyllyistä : Case: Aimo Kortteen Konepaja Oy
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä markkinatutkimus Ylivieskassa toimivalle maatalouskoneita ja -tarvikkeita valmistavalle Aimo Kortteen Konepaja Oy:lle. Yrityksen valmistama tuote, Murska-murskeviljamylly, näytteli ... -
Markkinointitutkimus Polarn O. Pyretille
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)Polarn O. Pyret on lastenvaateketju, joka valmistaa vaatteita 0–11-vuotiaille lapsille sekä odottaville äideille. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää Kokkolan ja Rovaniemen myymälöiden asiakkaiden tyytyväisyyttä Polarn ... -
MATKAILIJAN APUNA MAAILMALLA : Asiakastyytyväisyyskysely Lontoon suomaisessa kirkossa
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Lontoon suomalainen kirkko. Työn tarkoituksena oli selvittää kirkolla käyvien asiakkaiden tyytyväisyyttä kirkolla tarjottaviin palveluihin. Saatujen tulosten avulla kirkolle annettiin ... -
Mikroyrityksen markkinointiviestinnän kehittäminen: Näkökulmana asiakasuskollisuus ja sitouttaminen
(2019)Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimeksiantajaorganisaatiolle markkinointiviestintäsuunnitelma yrityksen viestintätoimenpiteiden suunnitelmallisuuden kehittämiseksi. Työn toimeksiantajana toimi taloushallinnon ja ... -
MiMar Data Ky:n asiakkaiden tyytyväisyys ja ostokäyttäytyminen
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön toimeksiantajayrityksenä oli haapajärvinen tietotekniikka-alan yritys MiMar Data Ky. Yritys on toiminut paikkakunnalla jo vuodesta 1997.Yritys myy tietotekniikka-alan tuotteita kuten esimerkiksi tietokoneita, ... -
Nivalan Järvikylän Osuuspankin pankissa asioivien asiakkaiden asiakastyytyväisyys
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyden tutkiminen Nivalan Järvikylän Osuuspankissa. Työn tavoitteena oli perehtyä pankin palveluihin ja asiakastyytyväisyyteen. Lisäksi tavoitteena oli selvittää asiakkaiden ... -
Oliko saatu hyöty vaivan arvoinen? : Kysely Rieska-Leader ry:n hankkeille
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön aiheena oli kyselytutkimus Rieska-Leader ry:n rahoittamille hankkeille. Rieska-Leader ry on Leader -toimintatavalla toimiva maaseudun kehittämisyhdistys. Kyselyn tavoitteena oli selvittää Leader ... -
Ottelutapahtuman kehittäminen : Case: Ylivieskan Kuula
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2014)Pesäpallo on Suomen kansallispeli ja kolmanneksi suosituin joukkuelaji yleisömäärillä mitattuna. Laji eli kulta-aikaansa 1990-luvun loppupuolella, jolloin vahvan tuotteistamisen ja brändäyksen ansiosta rahaa ja katsojia ... -
Pakkausten yhdenmukaistaminen myymälä Oppipuodissa : Asiakastyytyväisyystutkimus keväällä 2013
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2013)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä kehittämisehdotuksia Oulun seudun am-mattiopistossa toimivassa myymälä Oppipuodissa myytävien tuotteiden pakkausten yh-denmukaiseen käyttämiseen sekä valmistettavien tuotteiden ... -
Palvelumallit ja asiakassuhteet
(2022)Opinnäytetyön aiheena on asiakassuhteen kehittäminen ja johtaminen. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Softwave Ohjelmistot Oy:n toimesta. Tavoitteena opinnäytetyössä oli kehittää toimenpidemalleja yrityksen asiakastyytyväisyyden ...


















