KoulutusalaOpinnäytetyöt (Avoin kokoelma)Liiketalous, hallinto ja markkinointi
Viitteet 801-820 / 1708
-
Kuntokeskus Puntti Oy:n asiakastyytyväisyys
(2020)Opinnäytetyöni on asiakastyytyväisyyskysely Ylivieskassa sijaitsevalle Kuntokeskus Puntille. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Kuntokeskus Puntin asiakkaiden tyytyväisyyden tasoa. Tutkimuksen tarkoituksena oli ... -
Kuntosalin nykytilan analyysi ja kehittämistarpeet
(Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2015)Tämän opinnäytetyön aiheena oli kuntokeskuksen tunnettuuden mittaaminen paikkakunnalla. Selvitin myös asiakaskunnan tyytyväisyyden kuntokeskuksen tarjoamaan palveluun, sekä kartoitin lisäravinne- ja varustekyselyn avulla ... -
KUNTOSALIYRITYKSEN LIIKETOIMINTASUUNNITELMA
(Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2015)Tämän opinnäytetyön aiheena oli tehdä liiketoimintasuunnitelma fiktiiviselle kuntosaliyritykselle Kokkolaan, joka voitaisiin myös perustaa laaditun suunnitelman pohjalta. Teoriaosuudessa käytettiin paljon Centrian ... -
KUSTANNUS JA KANNATTAVUUSLASKENNAN KEHITTÄMINEN CASE KOTEK FACTORY SERVICE OY
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Kotek Factory Service Oy ja kohteena oli Kotek Factory Service Oy:n maalaamo. Kotek Factory Service on Chesterton ARC- pinnoitteiden maahantuoja ja myyjä, joka vastaa tuotteidensa erilaisista ... -
Kvalitet och Miljöledning i Företag
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Kvalitet och miljö är tidens melodi och det blir allt viktigare för företag att certifiera sig och erhålla ISO 9001 och ISO 14001 för att vara ett mera konkurenskraftigt företag. Många företag väljer att certifiera sitt ... -
Kyberturvallisuus yrityksissä
(2022)Opinnäytetyössä perehdytään siihen, mitä kyberturvallisuus on miltä sen tulevaisuus näyttää ja miksi se on tärkeää. Opinnäytetyössä kerrotaan yleisimmät kyberriskit sekä keinot suojautua niitä vastaan. Työssä keskitytään ... -
KYLMÄKETJUN HALLINTA KANSAINVÄLISISSÄ ELINTARVIKEKULJETUKSISSA : Elintarvikkeiden kylmäkuljetukset Saksasta Suomeen
(Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2016)Tämän opinnäytetyön aiheena oli kylmäketjun hallinta kansainvälisissä elintarvikekuljetuksissa. Työn tarkoituksena oli perehtyä erityisesti Saksasta Suomeen tapahtuviin elintarvikkeiden kylmäkuljetuksiin. Työn tarkoituksena ... -
Kyselytutkimus yritykselle Boardvillage : Asiakastyytyväisyyskysely case Boardvillage
(2021)Opinnäytetyön tavoitteena oli yrityksen Boardvillage asiakastyytyväisyyden selvittäminen. Kyselytutkimuksen tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden taustoja sekä tyytyväisyyttä asiakaspalveluun,huomioimiseen, tuotevalikoimaanja ... -
Kysymme, ellemme tiedä : Palautekyselyn toteutuksen ja kyselylomakkeen suunnittelu
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia palautekyselylyn toteutussuunnitelma sekä kyselylomake, jonka avulla voidaan jatkossa säännöllisesti hankkia palautetta Avartum-konsernin yhteistyökumppaneilta. Konserni on toiminut ... -
Käyttöohjeen laatiminen OmaVero-palveluun
(Centria-ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia käyttöohjeet Verohallinnon sähköiseen OmaVero-palveluun. OmaVero-palvelussa voi nähdä kuluvan päivän verosaldon, veroerittelyn ja yhteenvedon maksetuista veroista ... -
Käytännön opas brändistrategian vahvistamiseen
(2020)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli antaa syventävää tietoa siitä, mikä brändi on ja miten se rakennetaan. Opinnäytetyön tavoitteena oli myös laatia brändäyksen käsikirja Pietarsaaren Vanha Satama-hankkeen parissa ... -
Köpprocessen vid företagsförvärv : Keymet Ab
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2012)Målsättningen med examensarbetet var att ta reda på hur företag i Österbotten gått till väga vid genomförda företagsförvärv. I arbetet undersöktes vilka rättsliga moment som berördes samt vilka svåra punkter som fanns i ... -
LA-KATTOHUOLTO OY:N ASIAKASHANKINNAN KEINOJEN ANALYSOINTIA
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2015)Opinnäytetyön toimeksiantaja on LA-Kattohuolto Oy. Yritys on valtakunnallisesti toimiva tiili-, mineriitti- ja huopakattojen huoltoihin erikoistunut yritys. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia seitsemän eri asiakashan ... -
Laadukas asiakaspalvelu kilpailuetuna : Pienkoneosasto J. Kärkkäinen Oy
(Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2015)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat asiakaspalvelutilanteen laadukkuuteen ja luoda J. Kärkkäinen Oy:n pienkoneosastolle toimintaohje laadukkaan asiakaspalvelutilanteen luomiseen. Aihe rajattiin ... -
Laadukas mentorointiprosessi
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää mentoroinnin työkirja, joka tukisi tulevaisuudessa alkavia mentorointisuhteita. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Nordea Bank Oyj. Aihe työlle nousi työelämän todellisesta tarpeesta ... -
LAADUKKUUTTA ASIAKASKOHTAAMISIIN : Case: Ajanvarausasiakkaiden palveluprosessi Pyhälaakson Osuuspankissa
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2013)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Pyhälaakson Osuuspankki. Tavoitteena oli tutkia millaisia käsityksiä ajanvaranneilla asiakkailla oli asiakaskohtaamisesta konttorissa. Asiakkaan tyytyväisyyden tutkiminen on elintärkeää ... -
Laadunhallinta pk-yrityksissä : ISO 9001:2008
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää hyötyvätkö pienet ja keskisuuret yritykset laatustandardi ISO 9001:2008:n avulla kehitetystä laadunhallintajärjestelmästä ja millä lailla. Tutkimuskysymyksenä oli miten yritykset ... -
LAADUNJOHTAMISJÄRJESTELMÄ PIENYRITYKSELLE SFS EN ISO 9001 STANDARDIN MUKAAN : Laatukäsikirja LVI-SUUNNITTELU POHJOLA OY:lle
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2013)Opinnäytetyön toimeksiantaja LVI-Suunnittelu Pohjola Oy suunnittelee ja toimittaa LVI-suunnitelmia valtiolle, yrityksille ja kotitalouksille Suomessa ja naapurimaihin. Opinnäytetyön tavoitteena oli rakentaa yritykselle ... -
Laatujärjestelmän kehittämissuunnitelma Aurolahti Group Oy:lle
(2021)Opinnäytetyön tutkimuksen kohteena on ollut 3D-suunnittelutoimisto Aurolahti Group Oy:n laatujärjestelmän kehittäminen. Neuvottelussa toimeksiantajan kanssa opinnäytetyön aiheeksi valikoitui Laatujärjestelmän kehittämissuunnitelma ... -
Lagerhållning : Nykarleby Kraftverk
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2012)Målet med detta examensarbete var att ta reda på vad som menas med lagerhållning och vad allt lagerhållning innefattar. Som uppdragsgivare för detta examensarbete fungerade Nykarleby Kraftverk. Företaget är ett kommunalt ...



















