"Glad, Tomi" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS : Case Sotka Kokkola 

      Glad, Tomi (Centria-ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia mitä mieltä Sotkan Kokkolan myymälän asiakkaat ovat palvelun laadusta sekä tuotteista ja myymälästä. Sotka on koko maan laajuinen huonekaluketju ja kuuluu Kesko-konserniin. Lähestymistapa ...