"Glad, Tomi" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
-
ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS : Case Sotka Kokkola
Glad, Tomi (Centria-ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia mitä mieltä Sotkan Kokkolan myymälän asiakkaat ovat palvelun laadusta sekä tuotteista ja myymälästä. Sotka on koko maan laajuinen huonekaluketju ja kuuluu Kesko-konserniin. Lähestymistapa ...
