Haku
Viitteet 11-20 / 33
Digitalisoituva Kivijalka : Intersport Kokkola
(2023)
Opinnäytetyössä tarkasteltiin Intersport Kokkolan asemaa nykyisillä markkinoilla digitalisaation vaikutuksen alaisena. Kilpailutilanteessa ja kuluttajien muuttuvissa tarpeissa ja odotuksissa perinteisillä kivijalkaliikkeillä ...
Palliatiivinen hoito kotona : Ohjeet Soiten kotihoidon henkilökunnalle
(2021)
Opinnäytetyömme tarkoituksena oli tuottaa tuotekehittelyprojektina palliatiivisen hoidon ohjeet Soiten kotihoidon henkilökunnalle. Tuotteen tilaajana oli Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soiten ...
Saavutettavan palvelun hyödyt haastavassa palvelutilanteessa : Esimerkkinä Egala-palvelut
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää mitä hyötyjä saavutettavissa palvelutilanteissa on sekä mitä lisäarvoa saavutettavat palvelut toisivat yritykselle tai organisaatiolle. Kyselytutkimuksella selvitettiin, millaisia ...
Uhka- ja väkivaltatilanteiden ennaltaehkäisy : Opas Haapaveden työllisyyspalveluiden palvelukeskus Kokoomon työntekijöille
(2022)
Palvelualojen työntekijät voivat enenevissä määrin joutua työssään uhkaavien tai väkivaltaiseksi kärjistyvien tilanteiden kohteeksi. Uhka voi ilmetä esimerkiksi solvaamisena, sanallisena uhkailuna, tönimisenä tai fyysisenä ...
Sydämen vajaatoimintaa sairastavan asiakkaan ohjaus kotihoidossa : Kotihoidon hoitajien valmiudet asiakaslähtöisessä ohjauksessa
(2021)
Opinnäytetyömme tarkoituksena oli selvittää Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soiten kotihoidon hoitajien valmiuksia ohjata asiakaslähtöisesti sydämen vajaatoimintaa sairastavaa asiakasta. Tavoitteena ...
Palveluyrityksen kehittäminen
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, minkälaisia prosesseja palveluyrityksen tulee ottaa huomioon kehittäessään toimintaansa ja pysyäkseen mukana kiristyvässä kilpailutilanteessa. Opinnäytetyössä tarkasteltiin ...
Turvallinen ja terveellinen työympäristö asiakkaan kotona : Opas Deboran kotihoidon työntekijöille ja asiakkaille sujuvaan yhteistyöhön
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa tuotekehittelyprojektina opas Deboran kotihoidon tekijöille ja asiakkaille sujuvaan yhteistyöhön. Idea tuotekehittelyprojektiin sai alkunsa työelämän tarpeesta. Op paaseen kirjoitettiin ...
Asiakasosallisuuden kokemuksia Keski-Pohjanmaan sosiaalipsykiatrisessa yhdistyksessä
(2022)
Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Keski-Pohjanmaan sosiaalipsykiatrisen yhdistyksen (KPSPY ry) kanssa. Opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia asiakasosallisuuden kokemusta yhdistyksen palvelumuodoissa. Asiakkaan näkökulman ...
Asiakastyytyväisyystutkimus : Kuljetusliike Transport Tekos Ltd
(2022)
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi kuljetusliike Oy Transport Tekos Ltd. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää yrityksen asiakastyytyväisyyttä ja asiakkaiden näkemystä palvelun laadusta. Tutkimuksella pyrittiin ...
Kotihoidossa työskentelevien hoitajien kokemuksia psyykkisen turvallisuuden toteutumisesta asiakaskäynneillä
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soiten kotihoidon yksikössä työskentelevien lähi- ja sairaanhoitajien kokemuksia psyykkisen turvallisuuden toteutumisesta ...









