"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 21-40 / 101
-
Asiakastyytyväisyystutkimus sukellusyritys Lanta Diverille
(2023)Sukellus oli ennen extreme-laji, mutta nyt siitä on tullut monelle jopa koko perheen harrastus. Sukelluksessa perustana on tarkka suunnitelmallisuus, ohjeiden ja standardien noudattaminen, turvallisuus, ammattitaito sekä ... -
Asiakkaan tunteminen Euroopan unionin ja Suomen rahanpesulainsäädännössä
(2021)Rahanpesun ja terrorismin rahoituksen torjumisessa asiakkaan tunteminen on keskeinen velvoite, jota rahanpesulainsäädännön mukaisten ilmoitusvelvollisten tulee noudattaa sekä asiakassuhdetta perustettaessa että sen aikana. ... -
Asiakkaiden kokemuksia kampaamo- ja kauneushoitolan palveluista – case Salon Bella Pelo
(2020)Tässä toimeksiantona tehdyssä opinnäytetyössä tutkittiin, miten toimeksiantajan nykyiset asiakkaat kokevat palvelun laadun. Alaongelmina haluttiin selvittää asiakkaiden mielikuvia paikasta sekä saatavuudesta, mitä kautta ... -
Asiakkaiden tyytyväisyys ravintola Meripaviljongin palveluun
(2020)Tässä Opinnäytetyössä tutkittiin Hakaniemessä sijaitsevan äyriäis- ja kalaravintola Meripaviljongin asiakkaiden tyytyväisyyttä palvelun laatuun asiakaskokemuksien kautta. Tutkimus rajattiin vuonna 2019 ruokailemassa ... -
Aulapalvelujen asiakaslähtöinen kehittäminen palvelumuotoilun menetelmin
(2020)Tässä opinnäytetyössä tutkitaan miten toimeksiantajan myymää aulapalvelua tulisi kehittää, jotta palvelu olisi asiakaslähtöisempää, mutta myös kannattavampaa palveluntuottajan näkökulmasta. Tutkimus rajataan toimeksiantajan ... -
B2B- myynti, perusmyyjästä asiantuntijamyyjäksi
(2022)Teknologian nopean kehityksen ja digitalisaation myötä asiakkaiden ostokäyttäytyminen on muuttunut niin yksilö- kuin organisaatiotasolla. Tämän myötä myös B2B- myyjien tapa toimia, ajatella ja käyttäytyä on muuttunut tai ... -
B2B-asiakassuhteen kehittäminen strategiseksi kumppanuudeksi ylimmän johdon asiakaskokemuksen pohjalta
(2023)Asiakaskokemus on noussut merkittävimmäksi kilpailuedun lähteeksi 2020-luvulla. Yritysten välisessä liiketoiminnassa (B2B) ollaan asiakaskokemuksen johtamisessa ja kehittämisessä jäljessä kuluttajaliiketoimintaa, minkä ... -
B2B-myynnin opas tehokkaan myyntiprosessin tueksi
(2020)Tässä opinnäytetyössä luodaan b2b-myynnin opas Hiekka beachspot Oy:lle. Yritys on nuori kahden yrittäjän voimin vuonna 2018 perustettu yritys, jonka toimiala on liikuntapalvelut ja tapahtumatuotanto. Yrityksessä myyntiä ... -
B2B-myynnin opas yritykselle
(2024)Opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona Kuopion Partioaitalle. Opinnäytetyö on tyypiltään toiminnallinen opinnäytetyö ja sen aiheena oli luoda kattava B2B-myynnin opas toimeksiantajayritykselle. Opinnäytetyö on valmistunut ... -
B2C Myyntityön Evoluutio: Ratkaisumyynnin voima ja vaikutus
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena on luoda dynaaminen ja käytännönläheinen käsikirja ratkaisumyynnistä, joka avaa ovet menestykseen B2C myyntityön monipuolisessa maailmassa. Käsikirja on ohjattu uusille/aloitteleville huippumyyjien ... -
B2C-myynnin käsikirja huippumyyjälle
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena on luoda rikas ja koherentti kokonaisuus käsikirjan muodossa B2C-myynnin myyntiprosessista ja siitä, mikä tekee yksilöstä pätevän B2C-myyjän. Opinnäytetyö koostuu kattavasta teoriaosuudesta ... -
Best Practices in Web-Store Design
(HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2011)The purpose of this thesis was to identify current problems of existing web-stores, find solutions and extract the best practises that can be applied to specifically web-store design. Exploratory research method was ... -
C2C markkinointi matkareittien luomiseen
(2022)Opinnäytetyön päätavoite on ymmärtää C2C-markkinoinnin merkitys liiketoiminnassa matkailualan ympäristössä. Päätavoitteen saavuttamiseen asetettiin kolme alatavoitetta. Ensimmäinen alatavoite on ymmärtää C2C-ostoprosessin ... -
Chatbot: Keskustelevat käyttöliittymät
(2021)Tämä dokumentti on opinnäytetyöksi laadittu selontekoraportti keskustelurobottien (jäljempänä chatbot) sekä muunlaisten keskustelevien käyttöliittymien suunnittelusta, rakentamisesta ja hyödyntämisestä osana nykyaikaisten ... -
Chatbotien vaikutukset asiakaskokemukseen
(2022)Opinnäytetyössä on haluttu selvittää vertailututkimuksen avulla, miten chatbotit voisivat parantaa suomalaisten kuluttajien asiakaskokemusta. Koronaviruspandemia on tuonut osaltaan paljon muutoksia sähköiseen kaupankäyntiin ... -
Digitaalisen asiakaskokemuksen mittaaminen yrityksessä X
(2023)Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia toimeksiantaja yrityksen X asiakaskokemuksen mittaamisen hyötyjä verkkopalvelukanavassa. Verkkopalvelukanavassa tapahtuva asiakaskokemuksen mittaaminen olisi yritykselle uusi kanava ... -
Digitaalisen teknologian hyödyntäminen asiakaskokemuksen kehittämisessä hotelli- ja ravintola-alan yrityksessä
(2023)Kilpailu kiristyy, asiakkaiden vaatimukset ja valta kasvavat ja teknologia valtaa elämänaloja. Yrityksiltä edellytetään selkeämpää erottautuvuutta, asiakaslähtöisempää liiketoimintaa, teknologian hyödyntämistä ... -
Digitalisaation vaikutus asikasvirtoihin Verohallinnossa
(2020)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on, tuottaa työn tilaajalle selkeä kuva siitä miten erilai-sia digitaalisia ratkaisuja voidaan hyödyntää asiakasvirtojen ohjauksen suunnittelussa. Opinnäytetyön tarkoitus on auttaa ... -
Fibaco Oy:n markkinointistrategian luominen palvelumuotoilun keinoin
(2021)Tämä kehittämistyö syntyi tarpeesta luoda systemaattinen ja heti käyttöön otettava markkinointistrategia toimeksiantajalla, Fibaco Oy:lle. Yrityksellä ei ole aikaisemmin ollut käytössä markkinointistrategiaa. Työn toteutuksesta ... -
Fibaco Oy:n markkinointistrategian luominen palvelumuotoilun keinoin
(2021)Tämä kehittämistyö syntyi tarpeesta luoda systemaattinen ja heti käyttöön otettava markkinointistrategia toimeksiantajalla, Fibaco Oy:lle. Yrityksellä ei ole aikaisemmin ollut käytössä markkinointistrategiaa. Työn toteutuksesta ...



















