"asiakkuus" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Markkinointiautomaatio, asiakaspolkujen haastavat kohtaamispisteet sekä sähköpostimarkkinointi 

      Khanal, Maria (2021)
      Markkinointi on muuttanut lähes kokonaan digitaaliseen muotoon ja niin on markkinointiviestintäkin. Markkinoinnin automaatio on otettu käyttöön 2000-luvulla ympäri maailman ja sen avulla pystytään helpottamaan monia ...
    • Markkinointitoimiston asiakassuhteiden syventäminen ja tehostaminen 

      Ylirönni, Nicholas (2021)
      Työn tavoitteena oli tutkia ja kehittää markkinointitoimiston asiakassuhteita. Opinnäytetyön tavoitteena oli asiakassuhteiden ja asiakaspalvelun nykytilan kartoituksen avulla tehdä ohjeistus asiakkuuksien hallintaan. ...
    • Menestyvä kuluttajamyynti: aloittelijan opas myyntitaitojen rakentamiseen 

      Kytölä, Iikka (2024)
      Myynti vaikuttaa suoraan yritysten taloudelliseen menestykseen ja kilpailukykyyn. Myynti on jatkuvasti kehittyvä ala, jonka merkitys yritysten liiketoiminnalle on elintärkeä. Myyntityö on kuitenkin usein haastavaa ja vaatii ...
    • Messuilta asiakkuussuhteeseen - case Anadia Oy 

      Luukkainen, Lotta (2024)
      Toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa opas yritykselle, jonka avulla yritys voi parantaa toimintaansa tulevaisuudessa osallistuessaan messuille näytteille asettelijana. Opinnäytetyö on tehty toimeksiantona. ...
    • Miten CRM-järjestelmä hyödyttää myynnin ohjausta? 

      Vatanen, Samppa (2021)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää CRM-järjestelmän merkitys myynnin ohjauksessa. Tavoitteena on antaa CRM-järjestelmän käyttäjille uusia näkökulmia ohjelmiston hyödyntämiseen tehokkaammin. Yrityksien resurssit ...
    • Myynnin käsikirja - Opas Viasat kanavapakettien myyntiin 

      Partanen, Janne (2021)
      Opinnäytetyön tavoitteena on luoda myynnin käsikirja maksutelevisioyrityksen tai operaatto-rin asiakaspalvelussa jo työskentelevälle tai aloittelevalle asiakaspalvelijalle. Teoriaosuudessa käsitellään myynnin perusteita ...
    • Myynnin työkalut B2B-myynnin tukena 

      Aaltonen, Joona (2022)
      Kyseisen opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia miten B2B-myynnin digitaaliset työkalut voivat auttaa B2B-myyjää myyntiprosessissa. Samalla tutkitaan miten B2B-myyjä voi omalla tekemisellään parantaa myyntiprosessia. ...
    • Myyntiopas kuluttaja-asiakasyritykselle 

      Ala-Kahrakuusi, Ville (2024)
      Nykyään myynnin edistäminen ei ole vain yrityksille välttämätöntä, vaan se on keskeinen osa menestyvää liiketoimintaa. Kuluttajien odotukset ja käyttäytymismallit ovat muuttuneet merkittävästi, mikä korostaa entistä enemmän ...
    • Nuorten kuluttajien pankkipalveluiden valintaan vaikuttavat tekijät 

      Sutinen, Teemu (2020)
      Opinnäytetyön aiheena on nuorten kuluttajien päätöksentekoon vaikuttavat tekijät liittyen pankkipalveluihin. Työn tavoitteena on pyrkiä selvittämään tekijöitä pankkialalla, jotka vaikuttavat kuluttajien päätöksentekoon. ...
    • Opas asiakkuudenhallinnan kehittämiseen Yritykselle X 

      Tarvainen, Aleksi (2022)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda opas Yritys X:lle asiakkuudenhallinnan kehittämiseen. Tämän opinnäytetyön produktissa eli oppaassa käydään läpi Yritys X:n näkökulmasta asiakassuhteen elinkaari. Elinkaaren ...
    • Opas asiakkuussuhteiden syventämiseen ja säilyttämiseen pienyrityksille 

      Koivula, Eveliina (2023)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on ollut luoda opas pienyrityksille sekä aloitteleville yrittäjille asiakkuussuhteiden syventämiseen ja säilyttämiseen. Tämän opinnäytetyön produktissa eli oppaassa käydään läpi asiakkuuksien ...
    • Opas B2C-uutiskirjeiden tekemiseen HubSpotilla 

      Pitkänen, Laura (2022)
      Digitalisaation myötä markkinoinnin automaatiosta on tullut yhä yleisempää. Markkinoinnin automaatio mahdollistaa yksilöllisen markkinoinnin tuottamisen ja mitattavuuden. Toiminnallisesta opinnäytetyöstä tulee produkti, ...
    • Opas SPU:lle tehokkaaseen myyntiprosessiin 

      Pietola, Petteri (2022)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tehdä SPU:lle opas tehokkaaseen myyntiprosessiin. Myyntiprosessi jaetaan prosessin eri osiin ja jokainen kohta käydään läpi erikseen, jotta varmistetaan myyjien tehokas ja eettinen toiminta ...
    • Pienpanimoalalla toimivan yrityksen X asiakaskokemus 

      Grandell, Jesse (2023)
      Tämän laadullisena tutkimuksena toteutetun opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia kuinka pienpanimoalalla toimiva yritys vastaa asiakkaidensa odotuksiin ja toiveisiin tuotteiden maahantuojana, varastoijana ja jakelijana. ...
    • Päivittäistavarakaupan myyntikentän myyntiedustajan myyntikäyntiprosessi 

      Pöhö, Iiro (2021)
      Tämä opinnäytetyö on toiminnallinen. Se on toteutettu kuuden kuukauden aikana vuoden 2020 marraskuusta 2021 toukokuun alkuun. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Best Friend Group Oy:lle. Best Friend Group Oy on ...
    • Radisson Rewards jäsenien tyytyväisyys kanta-asiakasohelmaan 

      Lintunen, Kaisla (2023)
      Tämän opinnäytetyön tavoite on selvittää Radisson Rewards jäsenien asiakastyytyväisyys kanta-asiakasohjelmaan. Tutkimuksen avulla haluttiin selvittää mitkä seikat tuovat kanta-asiakasohjelmalle eniten lisäarvoa, mitkä ...
    • Sähköpostimarkkinoinnin kampanjasuunnitelma B2B-yritykselle uusasiakashankinnan tueksi 

      Laitinen, Heta (2023)
      Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajayritykselle sähköpostimarkkinoinnin kampanjasuunnitelma, joka sisältää kolme uutiskirjettä. Sähköpostikampanjalla tavoitellaan uusia asiakassuhteita ...
    • Tilitoimiston asiakasprosessien kehittäminen - menetelmävalinnoista toteutukseen 

      Jalonen, Reeta (2021)
      Opinnäytetyö laadittiin toimeksiantona taloushallintotoimisto D-House Oy:lle syksyllä 2021. D-House Oy:n toiminta on kasvanut voimakkaasti kuluneen kahden vuoden aikana ja henkilöstöä on tullut lisää. Tämä on aiheuttanut ...
    • Työn haasteet finanssialalla 

      Petäjäjärvi, Aleksi (2022)
      Päiväkirjan tarkoituksena oli suorittaa kuusi viikkoa kestävä raportointijakso, jossa päivittäisiä työtehtäviä tarkasteltiin ja kirjoitettiin ylös. Työn tavoitteena oli opiskelijan ammatillinen kehittyminen sekä sen ...
    • Työpaikkaohjaajan ja ammatillisen opettajan välinen kumppanuus: Työpaikkaohjaajien näkemyksiä 

      Ranto, Päivi (2021)
      Ammatillisessa koulutuksessa opiskelija hankkii ja osoittaa osaamista työpaikalla käytännön työtehtävissä. Työpaikalla opiskelijaa ohjaa oppi- tai koulutussopimukseen nimetty vastuullinen työpaikkaohjaaja. Työpaikalla ...