"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Menestysmahdollisuuksia ravintola-alalla: asiakaslähtöinen strateginen opas 

      Pinthang, Saranya; Sinlapakaen, Janyarat (2023)
      Tässä opinnäytetyössä käsitellään ravintola-alan strategista suunnittelua ja sen roolia liiketoiminalle. Strategia on keskeinen työkalu, joka edistää kilpailuetua ja taloudellista kannattavuutta ravintola-alalla. Korostetaan ...
    • Menestyvä kuluttajamyynti: aloittelijan opas myyntitaitojen rakentamiseen 

      Kytölä, Iikka (2024)
      Myynti vaikuttaa suoraan yritysten taloudelliseen menestykseen ja kilpailukykyyn. Myynti on jatkuvasti kehittyvä ala, jonka merkitys yritysten liiketoiminnalle on elintärkeä. Myyntityö on kuitenkin usein haastavaa ja vaatii ...
    • Messuilta asiakkuussuhteeseen - case Anadia Oy 

      Luukkainen, Lotta (2024)
      Toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa opas yritykselle, jonka avulla yritys voi parantaa toimintaansa tulevaisuudessa osallistuessaan messuille näytteille asettelijana. Opinnäytetyö on tehty toimeksiantona. ...
    • Myynnin käsikirja - Opas Viasat kanavapakettien myyntiin 

      Partanen, Janne (2021)
      Opinnäytetyön tavoitteena on luoda myynnin käsikirja maksutelevisioyrityksen tai operaatto-rin asiakaspalvelussa jo työskentelevälle tai aloittelevalle asiakaspalvelijalle. Teoriaosuudessa käsitellään myynnin perusteita ...
    • Myyntikoulutus Finlayson Oy:lla 

      Buan, Rachelle (2020)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää toimeksiantaja Finlayson Oy:n myyntikoulutuksen vaikutus kuluttajien sekä myymälähenkilökunnan näkökulmasta. Finlayson Oy otti käyttöön uuden myyntikoulutuksen vuoden 2019 syksyn ...
    • Myyntiprosessin kehittäminen ständimyyntiyrityksessä 

      Malmi, Juho (2022)
      Tämä opinnäytetyö toteutettiin itsenäisesti ilman toimeksiantajaa tiedoksi ja neuvoksi kaikille ständimyyntiä harjoittaville yrityksille, ständimyynnin parissa työskenteleville ihmisille sekä muutoin ständimyynnistä, sen ...
    • Opas asiakkuudenhallinnan kehittämiseen Yritykselle X 

      Tarvainen, Aleksi (2022)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda opas Yritys X:lle asiakkuudenhallinnan kehittämiseen. Tämän opinnäytetyön produktissa eli oppaassa käydään läpi Yritys X:n näkökulmasta asiakassuhteen elinkaari. Elinkaaren ...
    • Opas asiakkuussuhteiden syventämiseen ja säilyttämiseen pienyrityksille 

      Koivula, Eveliina (2023)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on ollut luoda opas pienyrityksille sekä aloitteleville yrittäjille asiakkuussuhteiden syventämiseen ja säilyttämiseen. Tämän opinnäytetyön produktissa eli oppaassa käydään läpi asiakkuuksien ...
    • Opas SPU:lle tehokkaaseen myyntiprosessiin 

      Pietola, Petteri (2022)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tehdä SPU:lle opas tehokkaaseen myyntiprosessiin. Myyntiprosessi jaetaan prosessin eri osiin ja jokainen kohta käydään läpi erikseen, jotta varmistetaan myyjien tehokas ja eettinen toiminta ...
    • Opas yritys X:n uusille asiakkaille 

      Makkonen, Sari (2021)
      Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä opas tilitoimiston uusille asiakkaille. Oppaan tavoitteena on selkeyttää ja yksinkertaistaa tilitoimiston uusien asiakkaiden aloittamista. Oppaan avulla saadaan ...
    • Ostajapersoonien muutos musiikkiverkkopalvelussa 

      Luokkala, Akseli (2024)
      Pandemia on muuttanut kuluttajien ostokäyttäytymistä. Ihmiset toimivat nykyään entistä enemmän omien aikataulujensa puitteissa. Tämä tutkimus selvitti, millaisia muutoksia kotimaisen musiikkiverkkopalvelun asiakaskunnassa ...
    • Ostopäätöksiin vaikuttavat tekijät ääniliitännäisiä ostettaessa 

      Jokinen, Ville (2021)
      Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona äänitekniikan alalla kansainvälisesti toimivalle oeksound Oy:lle, joka tuottaa ja myy äänenkäsittelyohjelmissa käytettäviä ääniliitännäisiä. Työ toteutettiin kevään ja syksyn ...
    • Palvelumalli Compass Group FS Finland Oy:lle Helsingin Messukeskukseen covid-19 pandemian jälkeiselle ajalle 

      Koskinen, Leena (2021)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää Helsingin messukeskuksen ravintolapalveluiden tuottajan, Compass Group FS Finland Oy:n, tulevaisuuden palvelumalli yhdessä alan toimijoiden kanssa Covid-19 pandemian jälkeiselle ...
    • Palvelumuotoilu osana Yrityksen X palvelukehitystä 

      Björkenheim, Sari (2022)
      Yritystoiminnan menestystekijät ovat muuttuneet ja kehittyneet merkittävästi vuosikymmenten saatossa aina nykyhetkeen asti. Siinä missä 1900 luvun alussa valmisteollisuuden massatuotanto takasi yrityksille menestymisen, ...
    • Palvelumyynnillä kohti kannattavaa liiketoimintaa 

      Smili, Rami (2020)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää mitä palvelumyynti tarkoittaa, mitä se pitää sisällään sekä miten sitä voidaan hyödyntää liiketoiminnassa. Teoriaosuudessa käsitellään, miten liiketoimintaa voidaan kehittää ...
    • Palveluprosessin kehittäminen myynnin tueksi Case: Tiimikaveri.fi 

      Seppänen, Mikko (2021)
      Seuratuotteiden suosio on nousussa ja niiden brändäys on kasvanut urheiluseurojen keskuudessa. Kysynnän kasvaessa myös yhä useampi yritys on alkanut tarjoamaan seuratuotteita urheiluseuroille. Tämä opinnäytetyö on tehty ...
    • Pienpanimoalalla toimivan yrityksen X asiakaskokemus 

      Grandell, Jesse (2023)
      Tämän laadullisena tutkimuksena toteutetun opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia kuinka pienpanimoalalla toimiva yritys vastaa asiakkaidensa odotuksiin ja toiveisiin tuotteiden maahantuojana, varastoijana ja jakelijana. ...
    • Power Cup - lasten ja nuorten lentopallotapahtuma 

      Tenninen, Anna-Maria (2023)
      Opinnäytetyö oli osa opinnäytteen tekijän työtä tapahtumatuottajana ja toimeksiantajana toimi Rivents Oy. Opinnäytetyön keskiössä oli tutustua maailman suurimpaan lasten ja nuorten lentopallotapahtumaan; Power Cupiin. Power ...
    • Puhelinkontaktoinnin käynnistäminen pienessä ICT-alan B2B-yrityksessä 

      Mäkinen, Taru (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, mitä yrityksen tulee huomioida puhelinkontaktoinnin käynnistämisessä. Tutkimus tehtiin keväällä 2011, jolloin työn tekijä oli mukana HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulun sekä viiden ...
    • Päiväkirjaopinnäytetyö: Oma kehitys myynnin tukena IT-alan yrityksessä 

      Saimon, Kaewkhwan (2023)
      Tämä on päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö, jossa kuvataan tekijän kehitystä yrityksessä. Päivä-kirjaosuutta toteutettiin aikavälillä 29.09.2022-11.11.2022. Päiväkirjamerkintöihin kirjattiin päivittäisiä työtehtäviä, joidenka ...