"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 81-100 / 100
-
Ravintola Kapteeninhuoneen asiakastyytyväisyys ja sen kehittäminen
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Raumalla sijaitsevan Ravintola Kapteeninhuoneen asiakastyytyväisyyden tilaa asiakastyytyväisyyskyselyn avulla sekä luoda kehittämisehdotuksia kyselytutkimuksen tulosten pohjalta. ... -
Ravintola On the Rocks Helsinki Oy:n tapahtumatoiminnan asiakastyytyväisyystutkimus
(2020)Opinnäytetyö käsittelee On the Rocks Helsinki Oy:n tapahtumatoiminnan asiakastyytyväisyyttä. Työn tarkoituksena oli kerätä tietoa siitä, vastaako On the Rocksin tapahtumatoiminta asiakkaiden odotuksiin ja onko tapahtumatoiminnan ... -
Ravintola Ventunon asiakasodotukset ja asiakastyytyväisyys
(2023)Asiakasodotukset syntyvät monen tekijän yhteisvaikutuksista ja niihin vaikuttavat useat erilaiset lähteet. Asiakasodotukset syntyvät esimerkiksi mainonnan, suosittelun, brändin ja aiempien asiakaskokemusten kautta. Näiden ... -
Reklamaatioprosessin kehittäminen – case 24 Center Oy
(2022)Tämän opinnäytetyön aihe on reklamaatioprosessin kehitys toimeksiantajayritykselle, 24 Center Oy:lle. Aihe on ajankohtainen, sillä yrityksellä on ollut tarve kehittää prosessiaan pidemmän aikaa ja yhdenmukaistaa se eri ... -
Soolomatkailijan huomioiminen hotelli-, ravintola- ja matkailualalla
(2022)Tämän opinnäytetyön aiheena on soolomatkailijoiden huomioiminen hotelli-, ravintola- ja matkailualalla. Soolomatkailu on yksi 2000-luvun kasvavista matkailijasegmenteistä ja tässä opinnäytetyössä tutkitaan, huomioivatko ... -
Spontaani asiakaspalaute toimeksiantajayrityksen liiketoiminnassa
(2021)Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona pääkaupunkiseudulla toimivalle henkilöstöpalvelualan yritykselle. Opinnäytetyön tavoitteena oli tunnistaa, miten spontaania asiakaspalautetta voidaan hyödyntää toimeksiantajayrityksen ... -
Suomenlinnan onnistuminen matkailukohteena asiakaspalautteen perusteella vuonna 2018
(2019)Helsingin edustalla sijaitseva Suomenlinnan merilinnoitus on yksi Suomen suosituimmista matkailukohteista, jossa käy vuosittain yli miljoona kävijää. Tämän maailmanperintökohteen ylläpitämisestä, restauroinnista, hallinnoinnista ... -
Tallink Silja Oy:n yksittäismatkustajien omatoimisen lähtöselvityksen kehittäminen Länsiterminaali 2:ssa
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ja tutkia kuinka Tallink Silja Oy:n yksittäismatkustajat kokevat omatoimisen lähtöselvityksen nykytilan Länsiterminaali 2:ssa ja kuinka sitä voisi kehittää yrityksen ja ... -
Tekoälyn rooli asiakaskokemuksen parantamisessa sähköisessä kaupankäynnissä
(2024)Hyvä asiakaskokemus on sähköisen kaupankäynnin kulmakiviä. Hyvän asiakaskokemuksen edellytyksenä on sähköisten alustojen ajantasainen kehittyminen. Tekoäly vie asiakaskokemuksen uudelle tasolle. Tämä opinnäytetyö tutkii ... -
TR-Kaluste Oy:n asiakastyytyväisyystutkimus
(2022)Tämän opinnäytetyön tarkoitus on selvittää toimeksiantajayritys TR-Kaluste Oy:n asiakastyytyväisyyden nykyinen tila. TR-Kaluste Oy on huonekalujen jälleenmyyntiin keskittynyt yritys, joka sijaitsee Vantaan Porttipuistossa. ... -
Tukipalvelujen laadun säilyttäminen muutoshankkeessa
(2020)Opinnäytetyö on toteutettu Posti Oy:lle, joka on päättänyt ulkoistaa ICT palveluita sisäisestä palvelutuotantomallista palveluntarjoajalle. Postissa aiemmin toteutettu vastaavan tasoinen ulkoistushanke heikensi palveluiden ... -
Tuoksumarkkinointi hotelli- ja ravintola-alalla
(2021)Opinnäytetyön päätavoitteena oli selvittää, olisiko tuoksumarkkinoinnin lisääminen Suomen hotelli- ja ravintola-alan yrityksissä kannattavaa yrityksille sekä kuluttajille. Työn alatavoitteet sisälsivät kysymykset siitä, ... -
Tutkimus Loisto Festarien asiakaskokemuksesta
(2024)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Loisto Festarit musiikkitapahtuma, jonka järjestäjinä toimivat pariskunta Hanna ja Tuomas Haipus. Loisto Festarit järjestettiin Pudasjärven Jongulla 5.8.2023. Tapahtumassa oli ... -
Tutkimus tilitoimiston asiakastyytyväisyydestä
(2020)Opinnäytetyössä tutkitaan toimeksiantona pienen tilitoimiston nykyisten asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä. Tutkimusongelmana on selvittää kuinka tyytyväisiä nykyiset asiakkaat ovat tilitoimiston tarjoamiin palveluihin ja ... -
Tyytyväisyyskysely Kastenin B2B-jälleenmyyjille Suomessa
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda tyytyväisyyskysely varastointiratkaisuja myyvän Kastenin B2B-jälleenmyyjille. Tyytyväisyyskyselyn avulla selvitettiin vastausta tutkimusongelmaan, miten jälleenmyyjät kokevat Kastenin ... -
UI/UX päivityksen tutkimus yritykselle Y
(2024)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia yritys Y:n asiakaskunnan tyytyväisyyttä sen tuotteeseen ja tarvittaessa luoda pohja UI- tai UX-päivitykselle, jolla pyritään parantamaan asiakastyytyväisyyttä ja tehostamaan ... -
Vakuutusyhtiön vaihtoon vaikuttavat tekijät ajoneuvovakuutuksessa
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää tekijöitä, jotka saavat vakuutusyhtiön asiakkaat vaihtamaan vakuutusyhtiötä. Opinnäytetyö on rajattu Suomessa vahinkovakuutusta harjoittaviin vakuutusyhtiöihin, sekä tarkennettu ... -
Viestintämateriaalien luonti yhdistykselle kasvun tueksi - HASO ry
(2022)Tässä opinnäytetyössä tuotettiin viestintämateriaaleja paikallisyhdistykselle kasvun tueksi. Työ toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä ja sen toimeksiantajana toimi Helsingin seudun ammatilliset senioriopettajat HASO ... -
Vuokra-autojen potentiaali osana hotellien tarjontaa
(2023)Hotellien liiketoiminta perustuu majoituspalveluiden myyntiin. Majoituspalvelu on hotellin ydintuote, jota tukee monet erilaiset tukipalvelut. Tukipalvelut ovat välttämättömiä ydintuotteen toimivuuden kannalta. Sekä ... -
Yritys X:n asiakastyytyväisyystutkimus
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä rakennusalan tukkuliike Yritys X Oy:ssä. Tutkimusaihe valittiin, koska se nähtiin hyödylliseksi yrityksen toiminnan kehittämisen kannalta. Tutkimuksessa keskityttiin ...



















