- Selaus nimekkeen mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 601-620 / 14639
-
Asiakaskokemus ja sen kehittäminen yrityksessä Ilmanvaihto ValveX Oy
(2021)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin erään ilmanvaihtoalan yrityksen muodostamaa asiakaskokemusta. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona yritykselle Ilmanvaihto ValveX Oy. Tavoitteena oli selvittää yrityksen asiakaskokemuksen ... -
Asiakaskokemustarinat markkinoinnin välineenä: Aftermovie Flow-festivaaleilta
(2020)Tämän opinnäytetyön aiheena on tapahtumavideon luominen vuoden 2019 Flow-festivaaleilta. Työ on toiminnallinen, ja sen tavoitteena on luoda tunteisiin vetoava aftermovie-tyylinen tapahtumavideo festivaaleilta. Aftermovie ... -
Asiakaskokemustutkimus blogiportaalin markkinointipalveluista: Indiedays Oy
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona blogiportaali Indiedays Oy:lle. Tavoitteena oli selvittää verkkokyselyn avulla, minkälainen asiakaskokemus Indiedays Oy:n eri toimialojen yritysasiakkaille on jäänyt yrityksen myynti- ... -
Asiakaskokemustutkimus Korkkari37:lle
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2017)Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Korkkari37:lle kevät- ja syyslukukaudella 2017. Korkkari37 on erikoiskenkäkauppa, joka myy kenkien näyte- ja mallipareja. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää millä tasolla ... -
Asiakaskysely Lemmikkikellari Riemulle
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2015)Lemmikkikellari Riemu on kissojen ja koirien ruokien ja tarvikkeiden myyntiin erikoistunut liike Lahdessa. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia onko Lemmikkikellari Riemun tuotevalikoima, palvelu ja palvelun laatu ... -
Asiakaskysely Pego Golf School:in Opetuspalveluista
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa ja ymmärtää asiakkaiden ajattelua golfopetusta koh-taan, ja pyrkiä asiakas ymmärryksen kautta kehittämään BMW Pego Golf Schoolin opetuspal-veluita asiakaan toiveita vastaavaksi. ... -
Asiakaskäyttäytymisen muutoksen vaikutus PK-palvelutarjoajan toimintaan
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2017)Tämä työ käsittelee asiakaskäyttäytymisen muutosta ja sitä miten palveluja tuottavien yritys-ten tulee huomioida se omassa liiketoiminnassaan. Työn päällimmäisenä tavoitteena on kas-vattaa kirjoittajan omaa ammatillista ... -
Asiakaslehden merkitys myynnin tukivälineenä ja osana BtoB-markkinointiviestintää : Case: Metso Endress+Hauser Oy
(HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2009)Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin asiakaslehden merkitystä yhtenä yrityksen markkinointiviestinnän strategisena valintana. Tutkimuksessa pyrittiin saamaan lisää tietoa asiakaslehden merkityksestä BtoB-myyntityön ... -
Asiakasläheisen toiminnan keinot asiakassitouttamisessa
(2020)Tämä opinnäytetyö on tehty Sweco Asiantuntijapalvelut Oy:n toimeksiantona. Sweco toimii rakennetun ympäristön ja teollisuuden asiantuntijana. Sweco tarjoaa asiakkailleen rakennetekniikan, talotekniikan, teollisuuden sekä ... -
Asiakaslähtöinen infokansio Eerikkilä Sport & Outdoor Resortin asiakkaille
(2019)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on luoda informatiivinen infokansio Eerikkilä Sport & Outdoor Resortin asiakkaille. Infokansio sisältää tietoa Eerikkilän palveluista sekä sen lähiympäristöstä. Infokansion avulla pyritään ... -
Asiakaslähtöinen konseptin kehittämissuunnitelma : Case: HOK-Elannon ABC Deli-ketju
(HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2014)Huoltoasematoimiala sitoo paljon resursseja ja yhdessä kauppojen aukiololainsäädän-nön muutoksen (2009) sekä yleisen taloudellisen tilanteen kanssa HOK-Elannon Deli-ketjulla on ollut kannattavuushaasteita koko sen olemassa ... -
Asiakaslähtöinen markkinointiviestintä B2B-markkinoilla
(2021)Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakaslähtöistä markkinointiviestintää B2B-näkökulmasta. Digitalisaatio ja teknologian kehitys ovat vaikuttaneet merkittävästi B2B-markkinoinnin kehitykseen viimeisten vuosikymmenten aikana. ... -
Asiakaslähtöisen kahvilakonseptin luominen Compass Group Finland Oy:lle
(2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Compass Group Finland Oy:lle asiakaslähtöi-nen kahvilakonsepti, jota pystyttäisiin hyödyntämään kaikissa organisaation toimipisteissä. Organisaation antama tavoite oli luoda ... -
Asiakaslähtöisen tuotekehitysmallin kehittäminen
(2021)Opinnäytetyössä käsitellään yhteiskehittämistä. Yhteiskehittämisellä tarkoitetaan tässä yhteydessä ulkoisten sidosryhmien, eli asiakkaiden, kanssa tehtävää tuotekehitystä. Yhteiskehittämisellä on monia etuja kuten ... -
Asiakaslähtöisen verkkokaupan kehityssuunnitelma
(2022)Opinnäytetyö on malliltaan toiminnallinen ja se on tehty toimeksiantona Yritykselle X. Opinnäytetyön päätavoitteena on luoda asiakaslähtöinen kehityssuunnitelma Yritys X:n verkkokaupalle. Alatavoitteina on B2B-asiakkaiden ... -
Asiakaslähtöisen, markkinoinnin ja myynnin toimintamallin rakentaminen
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyössä kuvataan markkinoinnin ja myynnin yhteistä toimintamallia ja siihen keskeisesti liittyviä osa-alueita. Näkökulma on painottunut markkinoinnin rooliin, joka kuvatussa toimintamallissa toimii asiakas- ja ... -
Asiakaslähtöisten johtamisprosessien ja asiakaskokemuksen kehittäminen kansainvälisessä urbaaniin liikkumiseen erikoistuneessa organisaatiossa
(2023)Asiakaslähtöisyys on organisaation kykyä ennakoida asiakkaiden muuttuvia tarpeita ja niistä oppimalla luoda ylivertaista arvoa luovia tuotteita ja palveluita. Asiakaslähtöisyys on asiakkaan kannalta parhaan ratkaisun ... -
Asiakaslähtöisyyden kehittämisprojekti Porvoon sairaalan päivystyspoliklinikalle
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2016)Asiakaslähtöinen hoito on Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin, HUS: n yksi tärkeimmis-tä arvoista. Porvoon sairaalan päivystykseen saapuneet reklamaatiot vuoden 2015 lopussa ja 2016 alussa osoittivat, että asiakkaat ... -
Asiakasneuvojan perehdytysmateriaali UniSportille
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2018)Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Helsingin yliopiston erillislaitokselle UniSportille. Opinnäytetyö on toiminnallinen ja se koostuu kahdesta osasta: produktista eli asiakasneuvojien perehdytysmateriaaleista, sekä ... -
Asiakasnoutoprosessin kuvaus, K-Rauta Hämeenlinna
(2024)Palvelumuotoilu ja asiakasymmärtäminen nostavat päätään nykymaailman liiketoiminnassa päivä päivältä enemmän. Opinnäytetyössä tarkasteltiin K-Rauta Hämeenlinnan asiakasnoutoprosessia palvelumuotoilun työkalujen avulla ja ...



















