"asiakassuhde" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 1-11 / 11
-
Asiakasviestinnän kehittäminen Kokemäen Sähkö Oy:ssä
(HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön aiheena oli asiakasviestinnän kehittäminen Kokemäen Sähkö Oy:ssä. Asiakasviestintä on asiakastyytyväisyyden osatekijä, jota kehittämällä voidaan vahvistaa asiakassuhteita. Vastauksia haluttiin seuraaviin ... -
Asiakkaiden kokemuksia kampaamo- ja kauneushoitolan palveluista – case Salon Bella Pelo
(2020)Tässä toimeksiantona tehdyssä opinnäytetyössä tutkittiin, miten toimeksiantajan nykyiset asiakkaat kokevat palvelun laadun. Alaongelmina haluttiin selvittää asiakkaiden mielikuvia paikasta sekä saatavuudesta, mitä kautta ... -
Asiakkuuksien rakentaminen HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulussa
(HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana on HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulun Tutkimus- ja kehittämiskeskus. Opinnäyte on osa HAAGA-HELIA ammattikorkea-koulun Customer-projektia. Opinnäytetyön tarkoituksena ja tavoitteena on ... -
Customer Retention in E-commerce business
(HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2011)E-commerce is growing fast with the fast development of internet and communication technology. Now E-commerce brings the businesses a world wide market and a huge population of protential csutomer. For customers the price ... -
Jälkimarkkinoinnin vaikutus liiketoiminnassa
(2020)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tarjota ajatuksia, ideoita sekä uusia näkökulmia yrityksen jälkimarkkinointiin ja luoda liiketoiminnassa hyödynnettävä esimerkki jälkimarkkinointisuunnitelmasta. Opinnäytetyö on muodoltaan ... -
Luottamuksen merkitys uusien asiakkaiden hankinnassa ja pitkäaikaisten asiakassuhteiden säilyttämisessä kah-den kulttuurin välillä.
(2019)Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Tele World Linguistic Services -yritykselle, joka sijaitsee Barcelonassa ja tarjoaa monen suunnan käännöspalveluita. Yrityksen asiakkaita ovat käännöstoimistot ja yritykset, jotka ... -
Majatalo Myötätuulen asiakasrekisterin suunnittelu ja toteutus
(2019)Tämän opinnäytetyön tarkoitus on luoda pienelle maaseudulla toimivalle majoitusyritykselle sopiva tekninen ratkaisu asiakastietokannaksi yrityksen asiakkuuksien hallinnan kehittämistä varten. Toimeksiantajayritys Majatalo ... -
Menestystekijöitä avainasiakaspäällikön uralle
(2020)Tämä opinnäytetyö toteutettiin tutkimustyyppisenä ja tavoitteena on selvittää avainasiakaspäälliköiden menestystekijöitä. Tutkimusta tukee teoriapohja avainasiakkuuksien hallinnasta yrityksessä sekä avainasiakaspäälliköiden ... -
Olo Group Oy:n inbound-myyntiprosessin kehittäminen
(2020)Asiakkaiden ostokäyttäytyminen on muuttunut radikaalisti viime aikoina. Asiakkaat tavoittelevat entistä aktiivisempaa roolia sekä myynti- että ostoprosessissa, ja pahimmillaan välttelevät kontaktia myyjän kanssa. Ostamisen ... -
Qualitative Evaluation Criteria for Client Relationship Managers in the Financial Services Industry
(HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2011)Scandinavian Financial Research Ltd (SFR) is an international research company located in Helsinki, Finland. It is the premier research and consulting partner for key decision makers in the institutional financial services ... -
Tiedolla kohti kasvua : Kasvuhakkerointi asiakkuuden hoidon menetelmänä
(2020)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on perehtyä kasvuhakkerointiin sekä pilotoida kasvuhakkeroinnin periaatteiden mukainen kasvuhakkerointi prosessi toimeksiantajayritykselle. Työ on rajattu koskemaan toimeksiantajayrityksen ...










