Haku
Viitteet 1-3 / 3
CRM-järjestelmän käyttöönoton vaikutukset asiakastyöhön henkilöstöpalveluyrityksessä
(2021)
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii henkilöstöpalveluyritys. Toimeksiantajayrityksessä otettiin hiljattain käyttöön uusi CRM-järjestelmä. Globaalin koronapandemian myötä yrityksien toiminnot ovat siirtyneet enemmän ...
Monikulttuuriset asiakaskohtaamiset SATOn asiakastyössä
(2023)
Maahanmuuton kasvaessa myös monikulttuuriset kohtaamiset yleistyvät niin työ- kuin yksityiselämässäkin. Erityisesti asiakastyössä kulttuurienvälisellä viestinnällä on nykypäivänä erityinen merkitys onnistuneen palvelukokemuksen ...
Asiakaskokemuksen tutkiminen keskisuuressa markkinointialan yrityksessä
(2023)
Tämä opinnäytetyö käsittelee markkinointitoimisto hasan & partnersin Brand Service -yksikön tuotannon tiimin, K-Studion, asiakaskokemuksen nykytilan selvittämistä sekä siihen vaikuttavia elementtejä. Asiakaskokemuksen ...


