Haku
Viitteet 101-110 / 212
B2B-verkkokaupan asiakaskokemuksen kehittäminen
(2022)
Nykypäivänä tukkukauppiaat kohtaavat todellisia haasteita. Alalla on ollut jo pitkään pysyvänä trendinä pyrkimys aina vain suurempaan tehokkuuteen. Tämä tukkukaupan ominaispiirre tekee alasta hyvin haavoittuvaisen nykyajan ...
Palvelupolku analyysi ja kehitysideat NesteK Kannelmäki
(2022)
Työn tekijän kiinnostus tutkimusta kohtaan heräsi Ammattikorkeakoulun tunneilla asiakas-keskeisestä palvelumuotoilusta. Tutkimuksen tekijä pitää empatiakykyä tärkeänä, joten palvelupolun kartoittaminen asiakkaan näkökulmasta ...
Asiakaskokemus ja sen johtaminen asumisoikeusasumisen alussa - Case: Asuntosäätiö
(2021)
Tässä tutkimustyyppisessä opinnäytetyössä tutkitaan, mitkä tekijät vaikuttavat asumisen
prosessissa syntyvään asiakaskokemukseen asumisen alkuvaiheessa. Aihe opinnäytetyöhön tuli toimeksiantona Asuntosäätiöltä.
Tietoperustan ...
Asiakastyytyväisyyden vaikutus kannattavaan myyntityöhön
(2022)
Opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyyden vaikutus kannattavaan myyntityöhön. Työn tavoitteena on selvittää, miten asiakastyytyväisyys vaikuttaa kannattavaan myyntityön ja mitkä ovat siihen vaikuttavat tekijät. ...
Verkkopohjaisen tilausjärjestelmän asiakaslähtöinen kehittäminen Supercell Oy:ssä
(2022)
Tämä opinnäytetyö käsittelee Supercell Oy:n tilausjärjestelmän käyttökokemusta ja sen
kehittämistä osana mobiilipelien oheistuotteiden tilaus-toimitusprosessia. Tässä
kehittämisprojektissa halutaan tutkia, miten käyttäjät ...
Asiakaskohtainen markkinointi osaksi avainasiakkaiden johtamista
(2022)
Opinnäytetyön aiheena on avainasiakkuuksien johtaminen ja asiakaskohtainen markkinointi (ABM). Laadultaan opinnäytetyö on toiminnallinen, sillä opinnäytetyön teoriaosuuden pohjalta laaditaan produktio. Produktio on opas, ...
Kiva pöytä, kiitos - Kokemuksia ravintolan visuaalisen ilmeen merkityksestä
(2021)
Tämä opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, millainen ympäristö mielletään miellyttäväksi ja esteettiseksi illallisravintolassa, ja miten ympäristö vaikuttaa asiakkaan kokonaisvaltaiseen asiakaskokemukseen. Opinnäytetyö ...
Taksitilausjärjestelmän käyttäjäkokemus ja käyttöönotto
(2021)
Digitalisaatio on muuttanut maailmaa ja yritysten toimintaa. Tämä näkyy monilla toimialoilla esimerkiksi asiakaspalvelussa, joka muuttuu jatkuvasti yhä monikanavaisemmaksi. Myös itsepalvelun merkitys on korostunut.
To ...
Asiakastyytyväisyystutkimus Riihimäen Citykatsastukselle
(2022)
Opinnäytetyö on asiakastyytyväisyystutkimus Riihimäen Citykatsastukselle. Opinnäytetyön tavoitteena on löytää keinoja Riihimäen Citykatsastuksen asiakaspalvelun kehittämiseksi. Opinnäytetyö on rajattu käsittelemään ...
Kirjastokoulutuksen asiakaskokemuksen johtaminen pienessä yrityksessä
(2022)
Opinnäytetyön aiheena on pienen yrityksen kirjastokoulutukselle tehty visuaalinen ohjeistus, jonka avulla freelancer-kouluttajat pystyvät itsenäisesti tarjoamaan yrityksen kysytyintä koulutuspakettia kirjastohenkilökunnalle. ...









