Haku
Viitteet 101-110 / 120
Asiakassuhteiden hallinta analytiikkaa hyödyntäen
(2021)
Kehittämistyön kohteena on finanssialan organisaation asiakassuhteidenhallinta ja sen kehittäminen. Organisaation strategisten tavoitteiden toteutuminen edellyttää asiakassuhteidenhallinnan kokonaisuuden ymmärtämistä.
A ...
Palveluiden saavutettavuuden parantaminen sisältömarkkinoinnin keinoin: sisältösuunnitelma Naisten Linja Suomessa ry:lle
(2023)
Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Naisten Linja Suomessa ry:lle. Toimeksiantaja valikoitui kirjoittajan työharjoittelun pohjalta, jonka hän suoritti Naisten Linjalle syys–joulukuussa vuonna 2022. Opinnäytetyö on ...
Pienpanimoalalla toimivan yrityksen X asiakaskokemus
(2023)
Tämän laadullisena tutkimuksena toteutetun opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia kuinka pienpanimoalalla toimiva yritys vastaa asiakkaidensa odotuksiin ja toiveisiin tuotteiden maahantuojana, varastoijana ja jakelijana. ...
Power Cup - lasten ja nuorten lentopallotapahtuma
(2023)
Opinnäytetyö oli osa opinnäytteen tekijän työtä tapahtumatuottajana ja toimeksiantajana toimi Rivents Oy. Opinnäytetyön keskiössä oli tutustua maailman suurimpaan lasten ja nuorten lentopallotapahtumaan; Power Cupiin. Power ...
Sisäisen palvelun tunnettuuden kehittäminen
(2024)
Tämän opinnäytetyön tutkimuksen kohteena oli keskitetty assistenttipalvelu, jota tuotetaan yhtiön sisäisenä palveluna. Keskitetty palvelumalli kyseisen palvelun kohdalla on vielä tuore, joten tämän tutkimuksen tavoitteena ...
ONNI kotisiivouksen ja ONNI lastenhoidon kanta-asiakasohjelmien kehittäminen
(2024)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on ollut tarkastella kanta-asiakkuutta sekä erilaisia kanta-asiakasohjelmia sekä tutkia, minkälaisia toiveita ja tarpeita ONNIn asiakkailla on kanta-asiakasohjelma suhteen. Tutkimuksen ...
Ostajapersoonien muutos musiikkiverkkopalvelussa
(2024)
Pandemia on muuttanut kuluttajien ostokäyttäytymistä. Ihmiset toimivat nykyään entistä enemmän omien aikataulujensa puitteissa. Tämä tutkimus selvitti, millaisia muutoksia kotimaisen musiikkiverkkopalvelun asiakaskunnassa ...
Asiakasrajapintatyöskentely ja käyttäjäkokemus digitaalisessa palveluympäristössä
(2024)
Tämän portfolio-opinnäytetyön aiheena ovat asiakasrajapintatyöskentely ja käyttäjäkokemus, sekä tekijän omat kokemukset ja työtehtävät näiden aiheiden parissa. Opinnäytetyön aihe valittiin tekijän oman kiinnostuksen sekä ...
Kehittämisehdotuksia henkilöstöravintolalle asiakastyytyväisyyskyselyn tulosten perusteella
(2024)
Asiakaskokemuksen merkitys kasvaa jatkuvasti, ja siihen tulisi panostaa enemmän yritysten toimesta, sillä tyytyväiset asiakkaat ovat keskeinen menestyksen mittari. Asiakastyytyväisyys kuvastaa asiakkaan kokemaa laatua ...
Menestyvä kuluttajamyynti: aloittelijan opas myyntitaitojen rakentamiseen
(2024)
Myynti vaikuttaa suoraan yritysten taloudelliseen menestykseen ja kilpailukykyyn. Myynti on jatkuvasti kehittyvä ala, jonka merkitys yritysten liiketoiminnalle on elintärkeä. Myyntityö on kuitenkin usein haastavaa ja vaatii ...









