Haku
Viitteet 111-120 / 120
Kuluttajien tyytyväisyys My Live Nation -jäsenyyteen
(2024)
Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Live Nation Finlandille. Live Nation on 45 eri maassa toimiva kansainvälinen konserni ja yksi maailman johtavista tapahtuma-alan yrityksistä. Opinnäytetyötutkimuksen tavoitteena ...
Asiakasnoutoprosessin kuvaus, K-Rauta Hämeenlinna
(2024)
Palvelumuotoilu ja asiakasymmärtäminen nostavat päätään nykymaailman liiketoiminnassa päivä päivältä enemmän. Opinnäytetyössä tarkasteltiin K-Rauta Hämeenlinnan asiakasnoutoprosessia palvelumuotoilun työkalujen avulla ja ...
Kuntokeskuksen asiakaspolun ja asiakaskokemuksen kehittäminen
(2024)
Asiakaskokemus on keskeinen yrityksen menestystä määrittävä tekijä ja sen johtaminen ohjaa yritystä tarkastelemaan asiakaspolun kontaktipisteitä, joiden avulla tavoiteltu asiakaskokemus tapahtuu. Asiakaspolku on palveluprosessi, ...
B2C Myyntityön Evoluutio: Ratkaisumyynnin voima ja vaikutus
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena on luoda dynaaminen ja käytännönläheinen käsikirja ratkaisumyynnistä, joka avaa ovet menestykseen B2C myyntityön monipuolisessa maailmassa. Käsikirja on ohjattu uusille/aloitteleville huippumyyjien ...
Asiakaskokemuksen ja ihmiskontaktin merkitys kivijalkaliikkeiden tulevaisuudelle.
(2024)
Opinnäytetyö muodostuu tietoperustasta, laadullisesta haastattelututkimuksesta ja sen tuloksien läpikäynnistä. Työssä tuodaan esille tietoa asiakaskokemuksesta ja sen merkityksestä. Työssä käydään läpi asioita, mistä ihminen ...
Liikunta- ja hyvinvointipalvelun konseptointi palvelumuotoilun keinoin
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kasvattaa asiakasymmärrystä ja selvittää valitun asiakasryhmän arvon muodostumiseen vaikuttavia tekijöitä. Asiakkaan kokema arvo on aina subjektiivinen eli hyvin henkilökohtainen kokemus. ...
Liikunta ja hyvinvointipalvelun konseptointi palvelumuotoilun keinoin
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kasvattaa asiakasymmärrystä ja selvittää valitun asiakasryhmän
arvon muodostumiseen vaikuttavia tekijöitä. Asiakkaan kokema arvo on aina subjektiivinen eli
hyvin henkilökohtainen kokemus. ...
B2B-myynnin opas yritykselle
(2024)
Opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona Kuopion Partioaitalle. Opinnäytetyö on tyypiltään toiminnallinen opinnäytetyö ja sen aiheena oli luoda kattava B2B-myynnin opas toimeksiantajayritykselle. Opinnäytetyö on valmistunut ...
Käyttäjälähtöinen monimenetelmäanalyysi asiakaspalvelutyökalun kehitykseen
(2024)
Tämä opinnäytetyö edusti osaa toimeksiantaja suunnittelemassa kehityksessä. Toimeksiantaja, Elisa Oyj, suomalainen tietoliikenne- ja digitaalisia palveluita tuottava yritys, jonka henkilöasiakkaiden asiakasrajapinnalle ...
Hyvän ständimyyjän ominaisuudet
(2021)
Opinnäytetyössä tutkittiin ständimyyntiä tekevien työntekijöiden näkökulmaa hyvän myyjän ominaisuuksista ja B2C myynnistä. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää mitä itse myynnin ammattilainen kokee, mitkä ovat hyvän myyjän ...









