Haku
Viitteet 111-120 / 126
Sisäisen viestinnän vaikutus asiakaspalvelijana onnistumiseen
(2024)
Tämän tutkimustyyppisen opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia sisäisen viestinnän vaikutuksia asiakaspalvelijana onnistumiseen työntekijän näkökulmasta b2c puolella. Opinnäytetyön toteutustavaksi valikoitui kvantitatiivisen ...
IT-harjoittelijana Haaga-Heliassa
(2024)
Tässä päiväkirjaopinnäytetyössä seurataan opiskelijan ammatillista kasvua ja kehitystä työharjoittelujakson aikana. Varsinainen seurantajakso työlle on 11.03.2024-05.05.2024 välinen aika.
Opiskelija työskentelee harjoittelunsa ...
Päiväkirjaopinnäytetyö: Harjoittelijana Haaga-Helian IT-tuessa
(2024)
Opinnäytetyö on toteutettu päiväkirjaopinnäytetyönä ja siinä seurataan kehitystäni IT-Helpdeskin harjoittelijana. Seurattavana työpaikkana on Haaga-Helian IT-Helpdesk, ja seuranta tapahtuu aikavälillä 27.11.2023–26.1.202 ...
Tutkimus Loisto Festarien asiakaskokemuksesta
(2024)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Loisto Festarit musiikkitapahtuma, jonka järjestäjinä toimivat pariskunta Hanna ja Tuomas Haipus. Loisto Festarit järjestettiin Pudasjärven Jongulla 5.8.2023. Tapahtumassa oli ...
Asiakasnoutoprosessin kuvaus, K-Rauta Hämeenlinna
(2024)
Palvelumuotoilu ja asiakasymmärtäminen nostavat päätään nykymaailman liiketoiminnassa päivä päivältä enemmän. Opinnäytetyössä tarkasteltiin K-Rauta Hämeenlinnan asiakasnoutoprosessia palvelumuotoilun työkalujen avulla ja ...
B2C-myynnin manuaali huippumyyjäksi tähtääville
(2024)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena on kehittää helppokäyttöinen ja käyttäjäystävällinen manuaali, jonka kohderyhmänä toimii, joko B2C-myynin, eli kuluttajakaupan aloitteleva myyjä, tai etevämpi B2C-myynnin ...
Pankin asiakasneuvojan päiväkirja
(2024)
Tässä päiväkirjamuotoisessa opinnäytetyössä on seurattu opiskelijan työskentelyä ja työssä kehittymistä kansainvälisen pankin päivittäispalveluiden asiakasneuvojana kahdeksan seurantaviikon ajan. Opinnäytetyön tavoitteena ...
Helpdesk: asiakaspalvelun ja teknisen tuen kohtaamispiste
(2024)
Tässä päiväkirjatyyppisessä opinnäytetyössä keskitytään IT-tukihenkilön roolissa tarvittaviin taitoihin ja näiden kehitykseen kahdeksan viikon seurantajakson aikana. Päiväkirjamerkinnät on kerätty arkipäiviltä ajanjaksolla ...
Elämyksellisyyden kokemukseen vaikuttavat tekijät lentomatkalla
(2024)
Tämän tutkimustyyppisen opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitkä ovat elämyksellisyyden kokemukseen vaikuttavia tekijöitä lentomatkalla. Lisäksi haluttiin selvittää, miten eri matkustusluokat ja asiakaspalvelu ...
Asuntolainaensineuvojan työpäiväkirja
(2024)
Tässä opinnäytetyössä keskitytään tekijän omaan työskentelyyn kahdeksan viikon seurantajakson ajalta (5.2. – 29.3.2024) päiväkirjamallin mukaisesti.
Työn keskeisiin teemoihin lukeutuu ammatillinen kehittyminen ...









