Haku
Viitteet 131-140 / 212
Digitaalisen teknologian hyödyntäminen asiakaskokemuksen kehittämisessä hotelli- ja ravintola-alan yrityksessä
(2023)
Kilpailu kiristyy, asiakkaiden vaatimukset ja valta kasvavat ja teknologia valtaa elämänaloja. Yrityksiltä edellytetään selkeämpää erottautuvuutta, asiakaslähtöisempää liiketoimintaa, teknologian hyödyntämistä ...
Digitaalisten palveluiden saavutettavuus kilpailuetuna liiketoiminnassa
(2023)
Tämä tutkimustyyppinen opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona saavutettavuuspalveluja tarjoavalle yritykselle, jonka tavoitteena oli kehittää myyntiään saavutettavuuspalveluiden parissa. Opinnäytetyössä tavoitteena oli kerätä ...
Palvelutarpeiden kartoittaminen vuokravälityksessä
(2023)
Tässä opinnäytetyössä selvitettiin, minkälaisia lisäpalveluita vuokralla asuvat ihmiset kaipaavat asumisen yhteyteen. Opinnäytetyö oli toimeksianto Kojamo Oyj:lle. Toimeksiantoa varten toteutettiin tutkimus, jonka tulosten ...
Asiakastyytyväisyyden ja asiakaskokemuksen tutkiminen yrityksessä Akarsu Ky
(2023)
Opinnäytetyössä tutkittiin Akarsu Ky:n asiakaskunnan asiakaskokemusta sekä asiakastyytyväisyyttä. Opinnäytetyön teoriaviitekehys koostui asiakaskokemuksen linkittyvästä teoriasta ja asiakastyytyväisyyden ja -tyytymättömyyden ...
Jälkimarkkinointi osana myyntiprosessia: opas onnistuneeseen jälkimarkkinointiin
(2023)
Työ koostuu sekä teoriaosuudesta, että toiminnallisesta osuudesta, eli jälkimarkkinointioppaasta.
Tietoperusta on kerätty aihepiiriin liittyvistä lähteistä, sekä myös sisältää kansainvälisempiä lähteitä. Tietoperustaan ...
Digitaalisten valintakokeiden järjestäminen
(2023)
Tämä päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö kuvaa työskentelyä digitaalisten valintakokeiden järjestelyprojektissa. Työn alussa on esitelty projektia edeltävä lähtötilanne, joita seuraavat päiväkirja-merkinnät kahdeksan viikon ...
Arvontuottaminen asiakkaalle palvelumuotoilun keinoin: koulutusohjelman kehittäminen
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää kampaamobrändi Schwarzkopf Professionalin ASK Education koulutusta ja luoda uusi koulutusohjelma keväälle 2023. Kehittämisessä ja suunnitte-lemisessa hyödynnettiin palvelumuotoilun ...
Kirjablogiosaamisen kaupallistaminen
(2023)
Tulevaisuuden työn uskotaan muuttuvan ja tulovirtojen mahdollisesti pirstoutuvan muodostumaan useasta eri lähteestä. Samaan aikaan julkisessa keskustelussa ollaan huolissaan lukemisen vähenemisestä, lukutaidon heikkenemisestä, ...
Sisäisen tukitiimin asiakaskokemuksen kehittäminen
(2023)
Asiakaskokemusta on tutkittu tänä päivänä enemmän kuin koskaan, ja yritykset ovat tunnistaneet sen mahdollisuuden kilpailuetuna. Samanaikaisesti asiakkaat ovat tulleet tietoisemmiksi siitä, mitä odottaa tuotteilta ja ...
Ravintola Ventunon asiakasodotukset ja asiakastyytyväisyys
(2023)
Asiakasodotukset syntyvät monen tekijän yhteisvaikutuksista ja niihin vaikuttavat useat erilaiset lähteet. Asiakasodotukset syntyvät esimerkiksi mainonnan, suosittelun, brändin ja aiempien asiakaskokemusten kautta. Näiden ...









