Haku
Viitteet 151-160 / 212
Verkkosivuston digitaalisen asiakaskokemuksen edistäminen chat-palvelun avulla
(2022)
Digitaalisen asiakaskokemuksen edistämisestä ja johtamisesta on tullut entistä tärkeämpää digitalisaation aikakaudella. Asiakaskokemus muodostuu mielikuvista, tunteista ja kohtaamisista eri tilanteissa ja kanavissa ...
Asiakaskokemuksen ja asiakastyytyväisyyden kartoitus B2B-palveluyrityksessä
(2022)
Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona palveluyritykselle, joka tekee B2B-asiantuntijamyyntiä. Työn tarkoituksena oli selvittää asiakastyytyväisyyttä ja asiakkaan kokemuksia asiakkuuden aikana. Tämän avulla toimeksiantajan ...
LähiTapiola Uusimaan digitaalinen asiakaskokemus
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia toimeksiantajayrityksen, LähiTapiola Uusimaan, asiakaskokemusta digitaalisissa kanavissa ja löytää ratkaisuja asiakaskokemuksen parantamiseksi. Tutkimusmateriaalina toimineet ...
Asiakasymmärryksen kasvattaminen B2B-palveluliiketoiminnassa
(2023)
Tutkimuksen tavoitteena oli B2B-palveluliiketoimintaa tuottavan yrityksen yksittäisen HR-palvelun asiakasymmärryksen kasvattaminen. Tavoitteena oli ymmärtää asiakkaan tarpeita, mistä palvelun elementeistä asiakas kokee ...
Pankkiasiakkaiden asiakaskokemuksen kehittäminen sisältömarkkinoinnin keinoin
(2023)
Digitaalinen markkinointi on nykyään läsnä kuluttajien jokapäiväisessä elämässä. Aika, jonka kuluttajat viettävät digitaalisessa ja sosiaalisessa ympäristössä on yrityksillä erinomaista aikaa tavoittaa asiakkaansa ja saada ...
Kespron Bocuse d’Or asiakastilaisuuden dokumentointi ja asiakastyytyväisyyden mittaaminen
(2023)
Toiminnallisessa opinnäytetyössä dokumentoitiin Kespron Bocuse d’Or asiakastilaisuudessa kuvia ja videoita sekä tutkittiin tilaisuuden jälkeen osallistujien asiakastyytyväisyyttä. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käytiin läpi ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen rautatiealan asiantuntijayrityksessä – kohti parempaa asiakasymmärrystä!
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää rautatiealalla toimivan asiantuntijayrityksen asiakaskokemusta palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen. Opinnäytetyö rajattiin koskemaan turvallisuusisännöintipalveluita, joita ...
Mikä merkitys työntekijäkokemuksella on teknologiayhtiöille? – Katsaus Helsingin pörssin teknologiayhtiöiden vuosikertomuksiin
(2023)
Työntekijäkokemuksella tarkoitetaan yleisesti työntekijöiden kokemia tunteita, kokemuksia, ajatuksia ja havaintoja, joita työntekijä kohtaa työskennellessään organisaatiossa ja jotka liittyvät työhön ja organisaation ...
Aistikeskus - Aistimarkkinointi ravintolamyynnin tehostajana
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Aistikeskus-nimistä moniaistista markkinointilaitetta. Tutkimuksen päätavoitteena oli selvittää, miten Aistikeskusta voidaan hyödyntää ravintolamyynnin tehostamisessa. Päätavoitteen ...
Asiakkaiden sitouttaminen yrityksessä Automeikkaus Litmanen Oy
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää miten Automeikkaus Litmanen Oy voi parantaa yksityisasiakkaidensa sitoutuneisuutta yritystä kohtaan. Tutkimus tehtiin toimeksiantona Automeikkaus Litmanen Oy:lle. Tutkimus keskittyy ...









