Haku
Viitteet 11-20 / 126
Customer Feedback System for Sandro restaurant
(2020)
Customer feedback is essential for businesses to understand the customer’s needs. It is the interaction between a customer and a business. Without customers there are no businesses, and therefore maintaining customer ...
Urajohtaminen Yritys X:n henkilöasiakaspalvelussa
(2021)
Jatkuva oppiminen ja itsensä kehittäminen ovat tärkeitä taitoja nykyajan työelämässä. On sekä työnantajan että työntekijän etu, että työntekijällä on monenlaisia taitoja, jotka auttavat pysymään työelämässä, vaikka oma työ ...
Tekoäly tietoteknisessä asiakaspalvelutyössä
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia miten chattiboteista voi olla hyötyä tietoteknisen asiakaspalvelun tukiroolissa ihmisasiakaspalvelijoiden rinnalla. Työn toimeksiantajana toimi Helsingin yliopiston tietotekni ...
Aulapalvelujen asiakaslähtöinen kehittäminen palvelumuotoilun menetelmin
(2020)
Tässä opinnäytetyössä tutkitaan miten toimeksiantajan myymää aulapalvelua tulisi kehittää, jotta palvelu olisi asiakaslähtöisempää, mutta myös kannattavampaa palveluntuottajan näkökulmasta. Tutkimus rajataan toimeksiantajan ...
Teknisen tuen toiminnan kehittäminen ja tehostaminen
(2024)
Päiväkirjaopinnäytetyössä seurattiin kahdeksan viikon ajan huoltoneuvojan työtä teknisessä tuessa. Kahdeksan viikon seurantajakso sijoittui ajalle 16.10.2023 – 8.12.2023. Opinnäytetyön seurantajaksonaikana on viikon välein ...
Scandic Hämeenlinna Cityn vastaanoton perehdytyskansio
(2020)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää perehdytyskansio Scandic Hämeenlinna Cityn vastaanottoon. Scandic Hämeenlinna City on ollut osa Scandicia vasta toukokuusta 2018, jonka myötä vastaanotossa ei ole kunnollista ...
Projektivastaavan päiväkirjaopinnäytetyö
(2019)
Päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö kuvaa projektivastaavan päivittäistä työtä HOK-Elannon Marketohjauksessa. Raportti sisältää päiväkohtaiset kuvaukset sekä viikoittaiset analyysit. Päiväkirjan seurantajakso on 22.7-20.9.2 ...
Myyntikoulutus Finlayson Oy:lla
(2020)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää toimeksiantaja Finlayson Oy:n myyntikoulutuksen vaikutus kuluttajien sekä myymälähenkilökunnan näkökulmasta. Finlayson Oy otti käyttöön uuden myyntikoulutuksen vuoden 2019 syksyn ...
Työskentely globaalin IT-yrityksen teknisenä tukena
(2021)
Tämä on päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö, jonka tarkoituksena on seurata 23.01.2021 – 02.04.2021 väliseltä ajalta tekijän työtä laitevalmistajan teknisenä tukihenkilönä. Työssä käsitellään teknisen tukihenkilön päivittäistä ...
Asiakaskokemuksen vaikutus myyntiin Studio Savon & Ekossa
(2020)
Suomessa hiusalalla on suunnilleen 15 000 ammattilaista, joista enemmistö on ammatin- tai liikkeenharjoittajana toimivia yrittäjiä. Kilpailu alalla on todella kovaa.
Asiakkaan kokeman arvon tehostaminen tekee mahdolliseksi ...









