Haku
Viitteet 11-20 / 60
Tutkimus pienen ja keskisuuren yrityksen asiakkuudenhallinnan vuorovaikutuksesta ja sosiaalisen median käytöstä
(2019)
Tämän opinnäytetyön aiheena on vertailla ja tutkia pienen sekä keskisuuren yrityksen vuorovaikutusta yrityksen ja B2B -asiakkaiden kesken, yrityksen näkökulmasta.
Tutkimus käsittelee asiakkuudenhoitoa jo olemassa olevien ...
Alustatalouden mahdollisuudet hotelli- ja majoitusliiketoiminnan asiakashankinnassa Case: Kiilopää
(2020)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia kuinka opinnäytetyön tilaajan Suomen Latu Kiilopään hotelli- ja majoitusliiketoiminta voi hyödyntää matkailuun keskittyviä alustatalouden ratkaisuja omassa asiakashankinnassaan. ...
CRM-järjestelmän käyttöönoton vaikutukset asiakastyöhön henkilöstöpalveluyrityksessä
(2021)
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii henkilöstöpalveluyritys. Toimeksiantajayrityksessä otettiin hiljattain käyttöön uusi CRM-järjestelmä. Globaalin koronapandemian myötä yrityksien toiminnot ovat siirtyneet enemmän ...
Uusasiakashankinta ja avainasiakkuuksien sitouttaminen
(2023)
Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona GoGolf Finland Oy:lle ja sen tarkoituksena oli luoda toimeksiantajalle toimintamalli yrityksen uusasiakashankinnan ja avainasiakkuuksien parantamiseen. Työn ensimmäisessä luvussa ...
CRM-järjestelmän valinta pienyritykselle
(2020)
Opinnäytetyön aiheena on CRM-järjestelmät. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää minkä
tyyppisiä ja mitä CRM-järjestelmiä on olemassa, mitä toiminnallisuuksia CRM-järjestelmissä
on ja mikä CRM-järjestelmä sopii ...
Miten CRM-järjestelmä hyödyttää myynnin ohjausta?
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää CRM-järjestelmän merkitys myynnin ohjauksessa. Tavoitteena on antaa CRM-järjestelmän käyttäjille uusia näkökulmia ohjelmiston hyödyntämiseen tehokkaammin. Yrityksien resurssit ...
CRM-järjestelmän versionvaihto käyttäjien näkökulmasta
(2021)
Työelämä kokee jatkuvaa muutosta, eritoten teknologisten ratkaisujen ja digitalisaation li- sääntyessä. Tämä edellyttää organisaatioiden hallitsevan muutosjohtamisen ja tukevan työntekijöitä muutoksessa. Suomen isoilla ...
Asiakastyytyväisyyskyselyn luominen asiakaslähtöisesti : Case, Nico
(2020)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda uudet asiakastyytyväisyyskyselyt Nicon ulkoisille asiakkaille sekä prosessit asiakaspalautteen keräämiseksi.
Teoriaosuudessa on tutustuttu asiakkuuksien ...
Majatalo Myötätuulen asiakasrekisterin suunnittelu ja toteutus
(2019)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus on luoda pienelle maaseudulla toimivalle majoitusyritykselle sopiva tekninen ratkaisu asiakastietokannaksi yrityksen asiakkuuksien hallinnan kehittämistä varten. Toimeksiantajayritys Majatalo ...
Jälkimarkkinointiohjeistus Prime House Oy:lle
(2023)
Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona kiinteistönvälitystoimisto Prime House Oy:lle syksyllä 2023. Tavoitteena oli selvittää jälkimarkkinoinnin merkitystä asiakassuhteiden rakentamisessa ja niiden ylläpitämisessä ...









