Haku

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tuottaa tietoa japanilaisista matkailijoista Haaga-Helia ammattikorkeakoulun Hungry for Finland-ruokamatkailuhankkeelle. Sen tavoitteena on kehittää Suomen ruokamatkailua. Ruokamatkailuhanke ...

Opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa seinäjokelaisen ravintola Kabackan asiakastyytyväisyyttä. Työn teoriaosuudessa käsitellään asiakastyytyväisyyttä sekä asiakaskokemuksen johtamista. Asiakastyytyväisyyden osalta ...

Ruokamatkailu on kasvava ilmiö ja yhä enemmän pinnalla maailmanlaajuisesti. Ruokamatkailusta on tullut pysyvästi yksi merkittävistä matkailun osa-alueista. Ruokamatkailijat ovat jatkuvasti etsimässä uusia kohteita ja ...

Nearly 4 billion social media users and 5,19 billion mobile phone users are active today. On a daily basis, 350 Million photos are uploaded on Facebook, over 4 billion likes on Insta-gram, 1 billion hours of videos are ...

Majoitusala on hyvin perinteinen ala, jolla on juuret jo tuhansien vuosien ajalta. Ala on jatkuvassa kehityksessä ja digitalisaatio on tänä päivänä yksi suurimmista muutostekijöistä. Digitalisaatio mahdollistaa perinteisten ...

Nykypäivän työympäristössä vaaditaan jatkuvasti parempaa suorituksen johtamista. Tässä opinnäytetyössä asiaa tutkitaan Helsingin Hilton-hotelleissa ja toimeksiantajana toimii Scandic Hotels Oy. Kannustava suorituksen ...

Opinnäytetyön tarkoituksena on tuottaa liiketoimintasuunnitelma, jonka pohjalta perustetaan uusi matkailualan yritys. Idea opinnäytetyölle on peräisin kirjoittajan omasta mielenkiinnosta ja opiskelemasta alasta. Tarkoituksena ...

The aim of this thesis is to find out has the Covid-19 pandemic had an effect on the wellbeing of Amarillo Flamingo’s employees. Employee wellbeing is the driving force on the field of customer service. In this case ...

Palaute on erityisen tärkeässä roolissa palvelualan työntekijöillä, jotka ovat päivittäin kanssakäymisissä erilaisten palvelukokemusten ja epävarmojen sekä arvaamattomien tilanteiden kanssa. Positiivisella ja rakentavalla ...

Perehdytys on monivaiheinen prosessi, joka alkaa jo rekrytointivaiheesta. Prosessi jatkuu työn aloittamisen jälkeen yksilöllisesti erilaisissa työelämän vaiheissa. Perehdytys vaatii aikaa ja resursseja koko organisaatiolta, ...