Haku
Viitteet 41-50 / 126
Asiakastyytyväisyystutkimus Indoor Group Oy:n Sotka huonekalukauppaketjun myymälöille
(2021)
Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakastyytyväisyyttä. Tavoitteena oli selvittää, mihin asiakkaat ovat tyytyväisiä Sotkan myymälöiden toiminnassa. Alatavoitteena oli selvittää, onko myymälän tuotevalikoima vastannut asiakkaan ...
Tekoäly Maahanmuuttovirastossa – asiakaspalvelijana chatbot
(2021)
Tämä opinnäytetyö on tutkimus tekoälyn hyödyntämisestä Maahanmuuttoviraston toiminnassa. Opinnäytetyön tavoitteena on ollut tutkia, kuinka Maahanmuuttovirasto käyttää tekoälyä toiminnassaan, kuinka se on vaikuttanut viraston ...
Palvelutorikokonaisuuden hoitamisen manuaali Osuus-kauppa Varuboden-Osla Handelslagille
(2021)
Osuuskauppa Varuboden-Osla Handelslagin palvelutorit siirtyivät vuoden 2019 keväällä pitkän ulkoistuksen jälkeen takaisin osuuskaupan omaan hoitoon. Siirtymän johdosta syntyi tarve perehdyttää uusia työntekijöitä ...
Ravintola Locale asiakastyytyväisyystutkimus
(2022)
Tyytyväinen asiakas niin sanotusti hoitaa yrityksen markkinointia, kun hän suosittelee yri tystä toisille. Liiketoiminnan ja yrityksen jatkuvuuden takaavat tyytyväiset asiakkaat.
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia ...
Asiakasodotusten toteutuminen vakuutusyhtiön ajoneuvokorvauspalvelussa
(2022)
Vakuutusyhtiö X:n asiakkaille tapahtui lähes 23 000 moottoriajoneuvovahinkoa vuonna 2020. Korjaamo Y on vakuutusyhtiön tärkeä korjaamokumppani, joka toteuttaa korjauspalvelua ajoneuvovahinkotapauksissa. Yritykset ovat ...
Fibaco Oy:n markkinointistrategian luominen palvelumuotoilun keinoin
(2021)
Tämä kehittämistyö syntyi tarpeesta luoda systemaattinen ja heti käyttöön otettava markkinointistrategia toimeksiantajalla, Fibaco Oy:lle. Yrityksellä ei ole aikaisemmin ollut käytössä markkinointistrategiaa. Työn toteutuksesta ...
Henkilökohtainen ja monikulttuurinen asiakas- ja myyntityö
(2021)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Stadium Itis. Opinnäytetyön pääongelma on: ”Miten Stadium Itiksen myyjät tekevät monikulttuurista asiakas- ja myyntityötä?”. Työn tarkoituksena on tarjota lukijalle ja ...
Ammatillinen kehittyminen IT-tukihenkilön työssä
(2022)
Opinnäytetyö on päiväkirjatyyppinen opinnäytetyö, jossa seurataan IT-tukihenkilön työtehtäviä. Opinnäytetyö koostuu oman työn lähtötilanteen kuvauksesta, päiväkirjamerkinnöistä ja viikkoanalyyseistä kahdeksan viikon ajalta ...
Chatbotien vaikutukset asiakaskokemukseen
(2022)
Opinnäytetyössä on haluttu selvittää vertailututkimuksen avulla, miten chatbotit voisivat parantaa suomalaisten kuluttajien asiakaskokemusta. Koronaviruspandemia on tuonut osaltaan paljon muutoksia sähköiseen kaupankäyntiin ...
Asiakkaiden tyytyväisyys Yritys X:n hoitajakutsujärjestelmäpalveluun
(2021)
Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Yritys X:lle. Työn päätavoitteena oli selvittää Yritys X:n asiakastyytyväisyyden nykytilaa yrityksen tarjoamaan hoitajakutsu- ja henkilöturvajärjestelmäpalvelun liittyen. Työssä ...









