Haku
Viitteet 51-60 / 120
Toimintakykyä kehittävät ja ohjaavat kyvykkyydet Omnian sisäisissä palveluissa
(2022)
Tämä opinnäytetyö toteutettiin tapaustutkimuksena, jonka tavoitteena oli muodostaa Omnian sisäisten palveluiden yksikölle kyvykkyyksien periaatteet, jotka vahvistaisivat sekä strategian että perustehtävien toteuttamista. ...
Markkinointivideo: Osallistuva tutkimuskumppanuus kuntoutuksessa
(2022)
Toiminnallisen opinnäytetyön toimeksiantona oli markkinointivideon suunnittelu ja toteutus tieteellisen tutkimustyön antina syntyneen Osallistuva tutkimuskumppanuus-mallin näkyvyyden ja hyödyntämisen edistämiseksi. ...
Asiakaspalvelukeskuksen asiakastyytyväisyyden mittaaminen
(2022)
Asiakkaat ovat yrityksen olemassaolon tarkoitus. Asiakaskokemuksesta, asiakaskokemuksen johtamisesta ja asiakastyytyväisyyden seuraamisesta on tullut monelle yritykselle arkipäivää. Asiakaskokemus muodostuu kaikista ...
Tähtäimessä vaikuttava asiakaskokemus: kehityksen kohteena ulkoistetun palkkapalvelun asiakasyhteistyöprosessi
(2022)
Virheetön ja oikea-aikainen palkanmaksu on yksi yrityksen tärkeimmistä tehtävistä ydintoimintonsa ohella. Yrityksillä on koostaan riippumatta vaihtoehtoina hoitaa palkkahallinto sisäisesti tai ulkoistaa palkkahallinnon ...
BtoB-huippumyyjän osaamistarpeet 2022
(2022)
Tämän opinnäytetyön päätavoitteena on tehdä ajankohtainen kirjallisuuskatsaus BtoB-myynnin prosesseista ja tulevaisuuden BtoB-huippumyyjän tarvittavista osaamisista. Katsauksessa käydään läpi myyntiprosessin vaiheet ...
Asiakaskokemus ja sen johtaminen asumisoikeusasumisen alussa - Case: Asuntosäätiö
(2021)
Tässä tutkimustyyppisessä opinnäytetyössä tutkitaan, mitkä tekijät vaikuttavat asumisen
prosessissa syntyvään asiakaskokemukseen asumisen alkuvaiheessa. Aihe opinnäytetyöhön tuli toimeksiantona Asuntosäätiöltä.
Tietoperustan ...
Tilitoimiston asiakasprosessien kehittäminen - menetelmävalinnoista toteutukseen
(2021)
Opinnäytetyö laadittiin toimeksiantona taloushallintotoimisto D-House Oy:lle syksyllä 2021. D-House Oy:n toiminta on kasvanut voimakkaasti kuluneen kahden vuoden aikana ja henkilöstöä on tullut lisää. Tämä on aiheuttanut ...
Fibaco Oy:n markkinointistrategian luominen palvelumuotoilun keinoin
(2021)
Tämä kehittämistyö syntyi tarpeesta luoda systemaattinen ja heti käyttöön otettava markkinointistrategia toimeksiantajalla, Fibaco Oy:lle. Yrityksellä ei ole aikaisemmin ollut käytössä markkinointistrategiaa. Työn toteutuksesta ...
Asiakaslähtöinen markkinointiviestintä B2B-markkinoilla
(2021)
Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakaslähtöistä markkinointiviestintää B2B-näkökulmasta. Digitalisaatio ja teknologian kehitys ovat vaikuttaneet merkittävästi B2B-markkinoinnin kehitykseen viimeisten vuosikymmenten aikana. ...
Liikuntaharrastuksen luominen 4-5-vuotiaille lapsille palvelumuotoilua hyödyntämällä
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda asiakaslähtöinen liikuntaharrastus 4-5-vuotiaille lapsille koripallon parissa. Asiakaslähtöisen liikuntaharrastuksen luomiseen käytettiin palvelumuotoilua. Toimeksiantajana toimi ...









