Haku
Viitteet 61-70 / 126
Asiakkuusneuvojan päiväkirjaopinnäytetyö
(2022)
Päiväkirjaopinnäytetyössä on raportoitu opiskelijan kehittymistä uudessa työtehtävässään
suomalaisen rahalaitoksen asiakkuusneuvojana Private-osastolla. Päiväkirjan tavoitteena
oli perehtyä tarkastelujakson aikana työn ...
Fibaco Oy:n markkinointistrategian luominen palvelumuotoilun keinoin
(2021)
Tämä kehittämistyö syntyi tarpeesta luoda systemaattinen ja heti käyttöön otettava markkinointistrategia toimeksiantajalla, Fibaco Oy:lle. Yrityksellä ei ole aikaisemmin ollut käytössä markkinointistrategiaa. Työn toteutuksesta ...
Taloushallinnon assistentin työnkuva ja työskentely myyntireskontrassa
(2022)
Opinnäytetyössä seurattiin seurantaviikkojen ajan taloushallinnon assistentin työnkuvaa ja työskentelyä suurehkon konserniyhtiön myyntireskontrassa. Opinnäytetyön alussa määriteltiin oman osaamisen tavoitteeksi kehittyä ...
Asiakaskohtaajana ja myyjänä kehittyminen myymälässä tapahtuvassa myyntityössä
(2022)
Tämä portfoliotyyppinen opinnäytetyö käsittelee kirjoittajan kehityskaarta asiakaskohtaajana ja myyjänä myymälässä tapahtuvassa myyntityössä. Kirjoittaja on työskennellyt koko työuransa ajan erilaisissa asikaspalvelu- ja ...
Concierge-palvelu Kämp Collection Hotelsin hotelleissa
(2021)
Tämän opinnäytetyön päätavoitteena oli selvittää minkälaista concierge-palvelua Kämp Collection Hotelsin hotellit tarjoavat asiakkailleen. Tavoitteena oli myös selkeyttää conciergen ja vastaanottovirkailijan eroa ja tuoda ...
Hyppy tuntemattomaan - matkani rivivirkailijasta esimieheksi
(2022)
Hyppy tuntemattomaan – matkani rivivirkailijasta esimieheksi on päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö, jonka tarkoituksena on tarkastella kirjoittajan kehitystä uudessa työtehtävässä. Opinnäytetyö koostuu neljästä pääkappaleesta. ...
Myynnin käsikirja - Opas Viasat kanavapakettien myyntiin
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena on luoda myynnin käsikirja maksutelevisioyrityksen tai operaatto-rin asiakaspalvelussa jo työskentelevälle tai aloittelevalle asiakaspalvelijalle. Teoriaosuudessa käsitellään myynnin perusteita ...
Päiväkirjaopinnäytetyö: Service Desk
(2021)
Tässä opinnäytetyöpäiväkirjassa seurattiin Service Desk -työntekijän päivittäisiä työtehtäviä ja huomioita. Työtehtävät koostuivat erilaisista asiakaspalvelutehtävistä, joihin kuului asiakkaiden neuvonta erilaisiin ...
Asiakaspalvelutilanteiden kääntäminen myyntitilanteiksi
(2022)
Tässä opinnäytetyössä käydään yksityiskohtaisesti läpi myynnillisen asiakaspalvelutyön eri vaiheita ja sitä, kuinka asiakaspalvelutilanteet saadaan käännettyä myyntitilanteiksi. Tavoitteena, on luoda oppikirjamainen tuotos, ...
Asiakastyytyväisyystutkimus Riihimäen Citykatsastukselle
(2022)
Opinnäytetyö on asiakastyytyväisyystutkimus Riihimäen Citykatsastukselle. Opinnäytetyön tavoitteena on löytää keinoja Riihimäen Citykatsastuksen asiakaspalvelun kehittämiseksi. Opinnäytetyö on rajattu käsittelemään ...









