Haku
Viitteet 71-80 / 212
Asiakaskokemuksen kehittäminen yrityksen liiketoiminnassa
(2022)
Samalla kun asiakaskokemukseen liittyvä tutkimustieto ja keskustelu on lisääntynyt, on ollut havaittavissa tarve tutkia teemaa erityisesti vieraanvaraisuusalan organisaatioiden näkökulmasta Suomessa. Ajantasaista tutkimusdataa ...
Asiakaskokemukseen vaikuttavat tekijät lapsiperheille suunnatussa kotipalvelussa
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat asiakaskokemukseen kotipalveluyrityksessä. Työ toteutettiin syksyn 2021 aikana toimeksiantona kotipalveluyritys Perhepiste Oy:lle.
Opinnäytetyö ...
Markkinointisuunnitelma Advance U
(2021)
Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Advance U:lle, joka on tekijän oma toiminimiyritys. Advance U on fyysiseen valmennukseen erikoistunut valmennuspalvelu, jonka tavoitteena on tuotetarjooman laajentamisen myötä ...
Ravintola Locale asiakastyytyväisyystutkimus
(2022)
Tyytyväinen asiakas niin sanotusti hoitaa yrityksen markkinointia, kun hän suosittelee yri tystä toisille. Liiketoiminnan ja yrityksen jatkuvuuden takaavat tyytyväiset asiakkaat.
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia ...
Päiväkirja Content editorin työstä
(2022)
Päiväkirja Content editorin työstä on opinnäytetyö, jossa seurataan asiantuntijatyötä päivittäisellä ja viikoittaisella seurannalla kymmenen viikon ajan. Opinnäytetyön seurantajakso sijoittuu aikavälille 3.1.2022-13.3.20 ...
Asiakasodotusten toteutuminen vakuutusyhtiön ajoneuvokorvauspalvelussa
(2022)
Vakuutusyhtiö X:n asiakkaille tapahtui lähes 23 000 moottoriajoneuvovahinkoa vuonna 2020. Korjaamo Y on vakuutusyhtiön tärkeä korjaamokumppani, joka toteuttaa korjauspalvelua ajoneuvovahinkotapauksissa. Yritykset ovat ...
Digitaalinen asiakaskokemus Hotelli Finnessä
(2022)
Digitaalisen asiakaskokemuksen tärkeys on noussut esille nykyajan digitaalisen liiketoiminnan aikakaudella, ja jokaisen yrityksen tulisi panostaa siihen. Asiakkaat odottavat saavansa täysin saman tasoista vuorovaikutusta ...
Asiakaskokemukseen vaikuttaminen oikeusmuotoilun menetelmien avulla
(2022)
Muotoiluajatteluun perustuva oikeusmuotoilu tavoittelee juridisten palveluiden ja sisältöjen ymmärrettävyyden ja käytettävyyden lisäämistä. Oikeusmuotoilu, jota yleisesti kutsutaan myös legal designiksi, on viime vuosina ...
Verkkokaupan luotettavuus ja asiakaskokemus
(2022)
Verkkokauppa on muuttunut paljon viime vuosina pandemian myötä, kun palveluiden ostaminen on laskenut ja tavaroiden ostaminen yleistynyt. Vuonna 2022 voimaan tuleva esteettömyyslainsäädäntö tulee vaikuttamaan verkkokaupan ...
Palautekysely yritysasiakkaiden asiakaskokemuksen mittaamiseksi, esimerkkiyritys: Sodexo Oy
(2022)
Palvelualoilla datan merkitys on suuri tuote- ja prosessikehitystyössä sekä markkinoinnissa. Uudenlaisten palveluiden tuottaminen vaatii asiakkaiden tarpeiden sekä toimintatapojen laajaa tuntemista. Datan avulla voidaan ...









