"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt
Viitteet 41-60 / 89
-
Kokonaisvaltainen työskentely Kelan keskisessä vakuutuspiirissä: Ratkaisuasiantuntijoiden kokemuksia kokonaisvaltaisesta työstä
(2021)Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, kuinka kokonaisvaltainen työskentely Kelan keskisen vakuutuspiirin kokonaisvaltaisissa verkostoissa toimii ja kuinka sitä voidaan kehittää asiakaslähtöisyyden näkökulmasta yhdessä ... -
KOTIIN SAIRAALASTA -TIIMIN TOIMINNAN ASIAKASLÄHTÖISYYS JA VAIKUTTAVUUS
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Forssan kotihoidon Kotiin sairaalasta -tiimin toiminnan vaikuttavuutta ja asiakaslähtöisyyttä. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa Kotiin sairaalasta -tiimin toiminnan ... -
Kotisivut Koneurakointi Eetu Tammelle
(2023)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda toimeksiantaja Koneurakointi Eetu Tammelle virallinen markkinointikanava nettiin ja kirjoittaa teoreettinen viitekehys sen ympärille. Päädyttiin luomaan yritykselle ... -
Kuntien mobiilisovellukset osallistamisen ja neuvonnan välineinä: Hämeenlinna taskussa mobiilisovellus
(2020)Ihmiset käyttävät vuosi vuodelta enemmän puhelimia ja kannettavia älylaitteita, jolloin mobiilit palveluratkaisut kulkevat lähes kaikkien mukana. Älylaitteille suunnattujen mobiilisovellusten ja niissä julkaistujen sisältöjen ... -
Kuntoutus- ja viriketoiminta onnistuvaa ikääntymistä tukemassa : Bikva-tutkimus Lempäälän Ehtookoto ry:n palvelukeskuksen asiakkaille
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön aiheena on ikääntyneiden kuntoutus- ja viriketoiminnan asiakaslähtöinen kehittäminen Lempäälän Ehtookoto ry:n palvelukeskuksessa. Työn tavoitteena oli selvittää ikääntyneiden kokemuksia toiminnasta sekä ... -
Laitoshoidon viriketoiminnan prosessi : Prosessin kehitystyö ja käyttöönotto Koukkuniemen vanhainkodissa
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyö toteutettiin Koukkuniemen vanhainkodissa, joka on Tampereen kaupungin laitoshoidon tuotantoalueen 850 asukkaan vanhainkoti. Laitoshoidossa on jo useamman vuoden ajan kehitetty prosessilähtöistä toimintatapaa, ... -
Liiketoimintaan suunnitelmallisuutta : Kilpailukykyä asiakaslähtöisen myyntijohtamisen ja tuotteistettujen palveluiden avulla
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän tutkimus- ja kehittämishankkeen tavoitteena oli löytää asiakaslähtöisen ja kilpailukykyisen liiketoiminnan painopistealueita myyntijohtamisen näkökulmasta. Hankkeen toisena tavoitteena oli luoda Helo Oy:n todellisiin ... -
Linja-autoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimus tulosten käsittelyprosessin kehittäminen Excel-työkalulla ja tuloksien käyttäminen asiakaskokemuksen johtamiseen
(2024)Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli Nobina Oy, joka toimii joukkoliikenne operaattorina pohjoismaissa. Opinnäytetyössä keskityttiin toimeksiantajan linja-autolinjoihin, joita liikennöidään Suomessa Helsingin seudun ... -
Lisäarvon tuottaminen asiakkaalle ProAgria Hämeessä
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2012)Tämä opinnäytetyö käsitteli lisäarvon tuottamista asiakkaalle. Työn toimeksiantaja oli ProAgria Häme, joka tarjoaa maatalouteen ja maaseutuyrittäjyyteen liittyviä asiantuntijapalveluja. Asiakastyytyväisyyskyselyn mukaan ... -
Lyhytterapia sosiaalihuoltolain alaisessa perhetyössä : uhka vai mahdollisuus – sosiaalityötä johtavien näkökulmia aiheeseen
(2022)Perheiden palvelut on useissa kaupungeissa jaettu erikseen lastensuojeluun ja lapsiperheiden sosiaalityön alle ja näitä ohjaa eri lainsäädäntö. Lastensuojelu ei ole lapsen suojelun ja perheiden tukemisen ensisijainen ... -
Maitotilaneuvonnan kehittäminen asiakaslähtöisesti
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyön tavoitteena oli käyttäjälähtöisen palvelun kehittäminen ProAgria Farman maitotilaneuvonnan siakastiloille. Työn toimeksiantajana toimi ProAgria Farma. Opinnäytetyön kirjallisuusosiossa käsitellään ensin ... -
Mikroyrityksen verkkosivujen kehittäminen
(2023)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Havimäki Oy:n verkkoviestintää luomalla yritykselle verkkosivut. Havimäki Oy on Mänttä-Vilppulassa toimiva huoltoasemayritys, joka toimii Suomalaisen Energiaosuuskunnan ... -
Mittatilausvaatteen valmistusprosessi
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön aiheena on mittatilausvaatteen valmistusprosessi. Työssä selvitettiin, miten mittatilausvaate syntyy ja millaisia työvaiheita prosessiin liittyy. Opinnäytetyössä haastateltiin mittatilausvaatteen valmistuksen ... -
Multimediapajan asiakaspalvelun ja markkinoinnin kehittäminen : Case: HAMK Lahdensivu
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2009)Työ käsitteli Hämeen ammattikorkeakoulun Lahdensivun kampuksen multimediapajan asiakaspalvelun ja markkinoinnin kehittämistä. Lähtökohta työlle oli parantaa multimediapajan palveluja ja palvelujen markkinointia asiakaslähtöisesti, ... -
Muotoiluajattelulla lisäarvoa liiketoimintaan: case Ala-Emalin kulttuuriyhdistys Monttu ry
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää vastauksia siihen, miten toimeksiantajayhdistyksen, Ala-Emalin kulttuuriyhdistys Monttu ry:n jäsenyritykset voivat konseptoida yhteisesti tuotettuja, houkuttelevia ja helposti ostettavia ... -
Muutos työttömän elämäntilanteessa : Kompassi-menetelmällä esiin asiakkaan itsearvion muutos ja sen merkitys työllisyyspalveluiden työntekijän työssä.
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata minkälaista tilanteen muutoksesta kertovaa tietoa voidaan saada näkyviin sähköisellä Kompassi-tilannearviotyökalulla, kun verrataan työllisyyspalveluiden asiakkaan ensimmäistä ja toista ... -
Olokolon omanlainen perehdytyskansio : Perehdytyskansion ulkoasun suunnittelu
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella ja valmistaa perehdytyskansion visuaalinen ulkoasu. Kansioon oli tarkoitus liittää myös voimauttavia elementtejä. Kansio suunniteltiin asiakaslähtöisen tuotesuunnittelun ... -
Oma Hämeen kotihoidon asiakaslähtöinen kehittäminen : infograafi kotihoidon asiakkaiden toiveista
(2024)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli antaa Oma Hämeen kotihoidon lähijohtajille ja hoitoon osallistuville henkilöstölle selkeää tietoa kotihoidon asiakkaiden toiveista infograafin muodossa. Infograafin tekemiseen hyödynnettiin ... -
Omaishoitoperheen palvelupolun kehittäminen Janakkalassa – näkökulmana intervallihoito
(2019)Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena ja sen tarkoituksena oli kehittää omaishoitoperheen palvelupolku Janakkalaan. Tavoitteena oli, että kaikki omaishoitoperheen kanssa toimivat ammattilaiset (kotihoidon ... -
Omatyöntekijältä saatu tuki ja yhteistyö -Potilaan näkemys omatyöntekijän merkityksestä masennuksesta toipumisessa
(2023)Tutkimuksen tavoite oli selvittää masennuspotilaiden kokemaa tuen saantia omatyöntekijältä, sekä yhteistyösuhdetta omatyöntekijään toipumisorientaation viitekehyksestä. Omatyöntekijällä tarkoitettiin tässä tutkimuksessa ...



















