"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt
Viitteet 61-80 / 89
-
Ottelutapahtuman kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2024)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutustua palvelumuotoilun keinoihin ja niiden käyttöön ottelutapahtuman kehittämisessä. Palvelumuotoilun avulla on mahdollista selvittää ongelmia ja piileviä tarpeita asiakkaan näkökulmasta ... -
Painokuosimallisto vaatetuskankaalle : Suunnittelu käyttäjälähtöisyyden näkökulmasta
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön aiheena on painokuosimalliston suunnittelu vaatetuskankaalle käyttäjälähtöisyyden näkökulmasta. Työssä suunnitellaan painokuosimallisto määritellylle kohderyhmälle. Mallistoa ei paineta, vaan se toteutetaan ... -
Palvelumuotoilu lemmikkieläinliikkeen myymäläkonseptissa
(2023)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia mitä palvelumuotoilu on ja miten Dogman Oy voisi tehdä palvelumuotoilua Dogman and friends lemmikkiliikekonseptin myymäläympäristöissä. Palvelumuotoilun tueksi ... -
Palvelumuotoilun opit ja oivallukset : Kehittämisasiantuntijan matka
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda selkeä ymmärrys LAB-ammattikorkeakoulu Oy:n alla toimivan ja audiovisuaalisen viestinnän palveluita tarjoavan LAB-Studion toiminnan kehittämiseen palvelumuotoilun ja tuotteistamisen ... -
Palvelumuotoilun prosessit ja kehitys
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää mitä palvelumuotoilu on, mihin sitä käytetään ja miten se on vuosien aikana muuttunut. Lisäksi opinnäytetyössä kerrotaan mikä Edward Demingin PDCA-menetelmä on ja miten se eroaa ... -
Palveluyrityksen uuden järjestelmän asiakastyytyväisyyden mittaaminen
(2022)Tässä opinnäytetyössä toimeksiantajana toimii palkkahallinnon palveluyritys. Yritys pidetään työssä nimettömänä. Työssä tehtiin asiakastyytyväisyyskysely kohdeyrityksen asiakkaille. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ... -
Ratsastuskoulun verkkosivujen uudistaminen : Toiminnallinen opinnäytetyö Lempäälän Ratsastuskoulu Ratsuniitty Oy:lle
(2022)Tämän toiminnallisen opinnäyteyön aiheena oli suunnitella ja toteuttaa työn toimeksiantajan Lempäälän Ratsastuskoulu Ratsuniitty Oy:n verkkosivu-uudistus. Työn tavoitteena oli modernit asiakaslähtöiset verkkosivut, joiden ... -
Rekrytoivan koulutusohjelman asiakaskokemuksen kehittäminen palvelumuotoilun avulla – Case Saranen Consulting Oy
(2024)Tämän työn tavoitteena oli kehittää toimeksiantajan, Saranen Consulting Oy:n, Rekrytoiva koulutusohjelma -palvelun asiakaskokemusta. Työn lähtökohtana oli syvällisesti tutkia Uudenmaan Rekrytoivaan koulutusohjelmaan ... -
Sairaanhoitaja yrittäjänä
(2019)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää uuden Etelä-Suomessa sijaitsevan koti- ja hoiva-alan yrityksen liiketoimintasuunnitelma huomioiden hoitotyön laatu ja asiakaslähtöisyys. Opinnäytetyön tavoitteena ... -
Sosiaalialan kirjaaminen ja sen kehittäminen Lomakoti Ilonpisarassa
(2021)TIIVISTELMÄ Opinnäytetyöni tavoitteena oli lisätä kirjaamisosaamista kouluttamalla Lomakoti Ilonpisaran henkilökunta (8 hlö) sosiaalihuollon määrämuotoiseen kirjaamiseen. Lisäksi tavoitteena oli kehittää asiakaskeskeistä, ... -
Sähköisen kirjanpitopalvelun asiakaskokemuksen parantaminen : Talenomin TiliJaska-palvelun asiakkaat
(2022)Opinnäytetyön tavoite oli sähköisen kirjanpitopalvelun asiakaskokemuksen parantaminen. Tavoitteeseen pääsemiseksi mitattiin asiakaskokemusta, toteutettiin kilpailija-analyysi ja luotiin asiakkaan palvelupolku. Opinnäytetyön ... -
Sähköisten tilitoimistopalveluiden kehittäminen asiakkaan näkökulmasta
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli kehittää toimeksiantajayrityksen sähköisten tilitoimistopalveluiden starttiprosessia asiakkaan näkökulmasta, jotta uusien asiakkaiden poistuma vähenee ja asiakastyytyväisyys paranee. Lisäksi ... -
Tapahtuman palvelukokemus
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia toimeksiantajan tapahtumien asiakaskokemusta ja palvelupolun laatua. Näiden pohjalta analysoitiin kohtia, joihin tulisi erityisesti kiinnittää huomiota tapahtumajärjestäjän ... -
Toiminnallisen kuntoutuksen opas mielenterveys- ja päihdetyön tueksi
(2023)Opinnäytetyömme toimeksiantajana oli toiminnallisen kuntoutuksen palveluasumisyksikkö Kanta-Hämeessä, jonka asiakaskunta oli uudistunut ja nuortunut, koska asiakkaat olivat ennen pääsääntöisesti ikääntyneitä, jolloin ... -
Tuotenimen merkitys asiakkaalle
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, onko Yrityskolmion vetämän seuturuokaa saatavaksi –hankkeen nimi ”Aitoja makuja Loimaan seutukunnasta” asiakkaiden mielestä hyvä tuotenimi. Seuturuokaa saatavaksi – hanke pyrki ... -
Tuoteryhmätoiminnan toimintamallin kehittäminen ja jalkauttaminen Maanmittauslaitoksen Tietohallinnossa : case Yhteiset ratkaisut -tuoteryhmä
(2022)Tämän kehittämistehtävän tavoitteiden taustalla on Maanmittauslaitoksen Tietohallinnon oman toiminnan kehittämisen tarpeet, jotka kumpuavat Maanmittauslaitoksen uudistetusta strategiasta. Strategien yhtenä toimenpiteenä ... -
Urheiluseurojen vakuutuspalveluiden myyntisuunnitelma
(2020)Tämän opinnäytetyön tavoite on tehdä myyntisuunnitelma vakuutusmyyjälle, joka haluaa parantaa myyntiään urheiluseuroille. Toimeksiantaja on Pohjola vakuutuksen vakuutusedustajana toimiva yritys Capercaillie Consulting ... -
Vakuutusalan tulevaisuudennäkymiä: vakuutustuotteen räätälöinti asiakaslähtöisesti ja vastuullisesti, asiakaskokemusta unohtamatta
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella vakuutusalan tulevaisuudennäkymiä asiakaskeskeisen ja vastuullisen tuotekehityksen kautta sekä käsitellä asiakaskokemuksen merkitystä eri kosketuspisteillä. Työ osoittaa, ... -
Vakuutusasiakkaan hoitajachatin sisällön määrittely palvelumuotoilun avulla : hoidon tarpeen arviointi chatissa
(2024)Yhä enenevissä määrin sosiaali- ja terveydenhoitoalan palveluita saatetaan digitaaliseen muotoon, jolloin etänä tapahtuva hoidon tarpeen arviointi sekä terveysneuvonta korostuvat. Digitaalisten palveluiden avulla pyritään ... -
Valkeakosken kaupungin sähköisen perhekeskuksen kehittäminen
(2022)Perhekeskus on monialainen palveluverkosto, jonka tarkoituksena on edistää lasten, nuorten ja perheiden terveyttä ja hyvinvointia. Perhekeskustoimintamallin perusajatuksena on yhteen sovittaa perheiden palvelut hyvinvoinnin ...



















