- Selaus nimekkeen mukaan Opinnäytetyöt
Viitteet 461-480 / 10505
-
Asiakasportaalin ja tikettipohjien kehittäminen
(2023)Opinnäytetyön tilaajana oli suomalainen ohjelmistotalo Accountor HR Solutions Oy. Työ keskittyi Mepco HR- ja palkanlaskentaohjelmiston tukiportaalin IT-tuen osion kehittämiseen. Työn tavoitteena oli kehittää tiketin ... -
Asiakasportaalin käyttäjäkokemuksen parantaminen
(2023)Tämä opinnäytetyö käsittelee ServiceNow-järjestelmää ja sen sisältämää Employee Center-portaaliratkaisua sekä Service Catalog lomakepohjia. Työssä käydään läpi erilaisia järjestelmän mahdollistamia automatisointimahdollisuuksia ... -
Asiakasprosessikuvaukset lastenpsykiatrian toiminnoissa : Kanta-Hämeen keskussairaalan lastenpsykiatrian poliklinikka ja osasto
(2024)Tutkimuksen aiheena oli Kanta-Hämeen keskussairaalan lastenpsykiatrian poliklinikan ja osaston asiakasprosessit. Tarkoituksena oli kuvata asiakasprosesseja henkilökunnan näkökulmasta. Kuvaukset oli tarkoitus luoda sanalliseen ... -
Asiakasraatitoiminnan käynnistäminen Vantaan työllisyyspalveluiden nuorten palveluissa ja Ohjaamossa
(2022)Tämän opinnäytetyön aiheena on käynnistää Vantaan työllisyyspalveluiden nuorten palveluille ja Ohjaamolle asiakasraatitoiminta. Nuorten palvelut ja Ohjaamo kattavat Vantaalla alle 18–30-vuotiaiden nuorten aikuisten ... -
Asiakasrekisterin keskittäminen : Hajautettu vai keskitetty toimintamalli?
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2017)Työn tarkoituksena on selvittää kannattaako toimeksiantajan keskittää asiakasrekisterin ylläpidon tehtävä yhteen palveluryhmään. Nykyisessä toimintamallissa jokainen laskutusta hoitava ryhmä tekee myös asiakasrekisterin ... -
Asiakassuhteen kehittäminen palvelumuotoilun avulla
(2020)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää asiakassuhdetta asiakasvastaavan ja asiakkaan välillä. Opinnäytetyössä tutkitaan pankissa työskentelevien asiakasvastaavien ja heidän asiakkaidensa välistä suhdetta ja miten ... -
Asiakassuhteiden kehittäminen puutarha-alan verkkokaupassa
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön tarkoituksena oli löytää ratkaisuja, joilla verkkokaupan asiakassuhteista saataisiin mahdollisimman uskollisia. Työn tilaaja oli Puutarhatalo Sydänmaa Oy, jonka verkkokauppaan työ on tehty. Verkkokauppa on ... -
Asiakastietojärjestelmän käyttöönotto, Case Yli-Lurin tila
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2015)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Pasi Pörhölä, joka toimii yrittäjänä Yli-Lurin tilalla Hämeenlinnan Hauholla, Ilmoilassa. Kyseessä on viljatila. Lisäksi yrittäjä suorittaa muun muassa klapikoneurakointia, ... -
Asiakastuen palveluprosessin kehittäminen : Case Acute
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Acuten asiakastuen palvelunlaadun nykytila sekä tarjota kehitysehdotuksia asiakaspalveluprosessin parantamiseksi. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Acute FDS Oy, joka on ... -
Asiakastukijärjestelmän käytettävyys
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää TiliJaska-palvelun asiakkaille tarkoitettu ohjesivusto. Opinnäytetyön aiheeksi valikoitui kyseisen sivun käytettävyys ja sitä lähdettiinkin tutkimaan niin käytettävyyden heuristiikan ... -
Asiakastukipyyntöjen visualisointi yrityksen infonäytöllä
(2024)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda järjestelmäkokonaisuus, jolla pystyttäisiin tehostamaan ohjelmistotukityöntekijöiden käsitystä asiakasprojektien kokonaistukitarpeesta visuaalisesti. Vastaavanlainen toteutus oli ... -
Asiakastutkimus CrossFit Hämeenlinna : Jäsenien sitouttaminen palveluun pitkällä aikavälillä
(2022)Työssä toteutettiin asiakastutkimus toimeksiantajalle. Työn toimeksiantaja on CrossFit Hämeenlinna. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, kuinka sitoutuneita toimeksiantajan salin jäsenet ovat yrityksen palveluihin tällä ... -
Asiakastutkimus naistenvaateliikkeelle : ostopäätökseen vaikuttavat tekijät
(2022)Työssä tehtiin asiakastutkimus naistenvaateliikkeelle. Yritys on keskittynyt selektiivisesti jaettujen merkkivaatteiden, -asusteiden ja -kenkien myyntiin. Työn tarkoituksena oli selvittää, mitkä tekijät tuovat asiakkaat ... -
Asiakastyytyväisyyden vaikutukset asiakkuuden arvoon Case: QlikView
(2019)Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona vakuutusalanyritykselle. Toimeksiantajan pyynnöstä tutkittiin asiakastyytyväisyyden ja henkilöstötyytyväisyyden vaikutuksia asiakkuuden arvoon. Asiakastyytyväisyyden ja henkilöstötyytyväisyyden ... -
Asiakastyytyväisyys - henkilöstövuokrausalalla
(2023)Opinnäytetyö käsittelee kahden SOL Henkilöstöpalveluiden asiakasyrityksen tekemien asiakastyytyväisyyskyselyjen vastauksia. Tarkastellaan asiakasyritysten kokemaa asiakastyytyväisyyttä ja tyytyväisyyttä yhteistyöhön SOL ... -
Asiakastyytyväisyys Hämeenlinnan elintarvikevalvonnassa
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakastyytyväisyyttä Hämeenlinnan kaupungin elintarvikevalvonnassa. Työn tilaajana toimi Hämeenlinnan viranomaispalvelut, jonka ympäristöterveydenhuollon yhteistoiminta-alueen ... -
Asiakastyytyväisyys Keski-Pohjanmaan Hevosjalostusliitossa
(2024)Opinnäytetyöni toimeksiantajana toimi Keski-Pohjanmaan Hevosjalostusliitto. Opinnäytetyöni aiheena oli tehdä asiakastyytyväisyyskysely Keski-Pohjanmaan Hevosjalostusliitolle. Kyselytutkimuksen tavoitteena oli saada ... -
Asiakastyytyväisyys Riihimäen kaupungin Tietotuvassa
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2009)Tämä opinnäytetyö perustui toimeksiantajan tarpeeseen saada tietoa Tietotuvan asiakkaiden tyytyväisyydestä Tietotuvan toimintaan ja eri palveluihin. Työn tarkoituksena oli selvittää asiakastyytyväisyyden nykytila toteutettavalla ... -
Asiakastyytyväisyys tilitoimistossa
(2019)Opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia Angelma & Mäkelä Oy Hämeenlinnan asiakastyytyväisyyttä, miksi asiakkaat ovat valinneet Angelma & Mäkelä Oy Hämeenlinnan tuottamaan taloushallintopalveluita, mitä asiakkaat arvostavat ... -
Asiakastyytyväisyys Turun Silakkamarkkinoilla 2010
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Turun Silakkamarkkinoiden 2010 asiakastyytyväisyyttä, jonka pohjalta on mahdollista kehittää tulevia markkinoita. Tutkimuksessa selvitettiin myös markkinoiden vaikutusta Turun ...



















