Haku
Viitteet 1-10 / 38
Asiakastyytyväisyyden vaikutukset asiakkuuden arvoon Case: QlikView
(2019)
Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona vakuutusalanyritykselle. Toimeksiantajan pyynnöstä tutkittiin asiakastyytyväisyyden ja henkilöstötyytyväisyyden vaikutuksia asiakkuuden arvoon. Asiakastyytyväisyyden ja henkilöstötyytyväisyyden ...
Liikuntapalvelut ja asiakastyytyväisyys
(2020)
Työn tavoitteena oli saada tietoa HAMK Movesin liikuntapalveluiden laadusta ja niiden riittävyydestä. Työssä luotiin kysely, johon opiskelijat pääsivät vastaamaan ja tuomaan sen kautta mielipiteitään esille. Lisäksi työssä ...
Valikoimaan ja palveluihin vaikuttaminen asiakastyytyväisyyden avulla
(2019)
Pirilän Kukkatalo Oy on perheyritys ja se on perustettu vuonna 1994 Raisiossa. Myymälät sijaitsevat Riihimäellä, Helsingissä, Tuusulassa, Raisiossa ja Salossa. Syksyllä 2019 tarkoituksena on avata kuudes myymälä ...
Asiakastyytyväisyyskysely kauneushoitola Fiina Beauty Loungelle
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa asiakastyytyväisyyskyselyn avulla kauneushoitola Fiina Beauty Loungen nykyistä asiakastyytyväisyyttä ja saada tietoa palveluiden kehittämiseksi. Fiina Beauty Lounge on ollut ...
KARVAKORVAT LIEDON ASIAKASTUTKIMUS
(2020)
Opinnäytetyöni toimeksiantaja on Virvan ja Vesan Karvakorvat Oy, yritys, jota tässä työssä jatkossa kutsutaan nimellä Karvakorvat Lieto. Omistan yrityksestä 50 % joten hyödynnän opinnäytetyöni aineistoa, johtopäätöksiä ja ...
Customers’ Perceptions of Digital and Personal Customer Service : Case: UPM Communication Papers, Finland
(2020)
Tämän tutkimuksen tavoitteena oli tutkia digitaalisen ja henkilökohtaisen
asiakaspalvelukanavan asiakastyytyväisyyttä ja muodostaa niihin
parannusehdotuksia. Digitaaliset itsepalvelukanavat ovat muokanneet
perinteisen ...
Asiakaskokemus- ja asiakastyytyväisyystutkimus Metlab Oy:lle
(2019)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Metlab Oy:n asiakaskokemuksen ja asiakastyytyväisyyden nykytilaa. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda selkeä ja toimiva kyselypohja yritykselle käytettäväksi kyselytutkimuksien ...
Asiakastyytyväisyyskysely: Case gluteeniton leipomo
(2020)
Opinnäytetyössä selvitettiin Gluteeniton leipomo Ilona Oy:n asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyyskyselyn avulla kartoitettiin asiakkaiden tyytyväisyyttä leipomon tuotteisiin, saatavuuteen ja tunnettuuteen sekä ...
Alakouluikäisten ja heidän perheidensä asiakastyytyväisyys kouluterveydenhuollossa
(2019)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Hämeenlinnan kaupungin alakouluikäisten lasten ja heidän vanhempien tyytyväisyyttä kouluterveydenhuollon palveluihin ja tuottaa tietoa kouluterveydenhuollon kehittämiseksi ...
Asiakastyytyväisyystutkimus: Tili- ja isännöintitoimisto X
(2019)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli Tili- ja isännöintitoimisto X:n asiakastyytyväisyyden kartoittaminen. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa, jonka pohjalta toimeksiantoyritys voisi kehittää asiakaspalveluaan ja ...









