Haku
Viitteet 11-20 / 84
Asiakastyytyväisyyskysely kauneushoitola Fiina Beauty Loungelle
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa asiakastyytyväisyyskyselyn avulla kauneushoitola Fiina Beauty Loungen nykyistä asiakastyytyväisyyttä ja saada tietoa palveluiden kehittämiseksi. Fiina Beauty Lounge on ollut ...
Digitaalisen markkinoinnin mahdollisuudet
(2018)
Opinnäytetyön tavoite oli selvittää, miten Maalausliike Vainiomäki Oy voisi
markkinoida palveluitaan internetissä. Tutkimuskysymyksenä oli, mitkä eri
digitaalisen markkinoinnin kanavat kannatti valita. Kohderyhmäksi ...
Naisyrittäjien asiakaskokemuksia VENLA-valmennuksesta
(2020)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia VENLA-valmennukseen osallistuneiden naisyrittäjien asiakaskokemuksia. Asiakaskokemuksien tutkimisella pyrittiin saamaan tärkeää tietoa valmennukseen osallistuneiden naisyrittäjien ...
Asiakkaan polku ja asiakaskokemus duuniin.tredu.fi-palvelussa
(2020)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaan polun ja asiakaskokemuksen teoriaa ja sitä, miten se huomioitiin uuden sähköisen palvelun lanseerauksessa. Toimeksianto saatiin Tampereen seudun ammattiopistolta ...
Jäsenpalveluiden kehittäminen palvelumuotoilun keinoin. Case: Suomen Kylmäyhdistys ry.
(2019)
Tämä opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona Suomen Kylmäyhdistys ry:lle, joka on kylmätekniikan parissa työskentelevien ihmisten muodostama yhdistys. Yhdistys on toiminut pitkään varsin perinteisillä tavoilla, mutta ...
Asiakaskokemus autokouluissa
(2021)
Tämä opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä usean eri autokoulun kanssa. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää ajokortin suorittajien sekä ajo-opettajien tyytyväisyyttä B-luokan ajokorttiopetuksen sisältöön sekä vastaavuuteen ...
Customers’ Perceptions of Digital and Personal Customer Service : Case: UPM Communication Papers, Finland
(2020)
Tämän tutkimuksen tavoitteena oli tutkia digitaalisen ja henkilökohtaisen
asiakaspalvelukanavan asiakastyytyväisyyttä ja muodostaa niihin
parannusehdotuksia. Digitaaliset itsepalvelukanavat ovat muokanneet
perinteisen ...
Turvallinen asiakaskokemus poikkeusaikana
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää positiiviseen asiakaskokemukseen vaikuttavia tekijöitä ja millaisilla toimenpiteillä poikkeusaikana voidaan vaikuttaa positiivisesti asiakaskokemukseen Tawast Golf Oy:ssä. ...
Asiakas yrityksen toiminnan lähtökohtana: Asiakaskokemuksen kehittämistehtävä yritykselle X
(2019)
Elämme nyt ensi kertaa maailmassa, jossa asiakas määrittää, mitä yritys voi hänelle tarjota. Yritysten vertailu on kiihtyvän digitalisaation myötä muuttunut entistä helpommaksi ja kilpailu on siten kiristynyt pienentäen ...
Asiakaskokemus- ja asiakastyytyväisyystutkimus Metlab Oy:lle
(2019)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Metlab Oy:n asiakaskokemuksen ja asiakastyytyväisyyden nykytilaa. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda selkeä ja toimiva kyselypohja yritykselle käytettäväksi kyselytutkimuksien ...









