Haku
Viitteet 11-18 / 18
Asiakaskokemus verkkoneuvottelussa
(2022)
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää ovatko ihmiset tietoisia verkkoneuvottelu mahdollisuudesta pankkiasioiden hoitamiseksi sekä mitä syitä taustalla on vähäiseen käyttöön. Lisäksi haluttiin selvittää asiakaskokemuksen ...
Asiakasarvon tuottaminen päivittäistavarakaupassa
(2023)
Tässä opinnäytetyössä keskityttiin asiakasarvoon päivittäistavarakaupan kontekstissa. Miten asiakasarvo näyttäytyy alalla ja miten sitä voidaan tuottaa lisää asiakkaille. Työn tavoitteena oli avata aiheeseen liittyviä ...
Asiakaskokemuksen johtaminen palveluyrityksessä: case - asiointipysäköinti kauppakeskuksissa
(2023)
Työn tavoitteena on selvittää, mitä pysäköintiyhtiön tulee muuttaa omassa toiminnassaan, jotta asiakaskokemus nousee strategiseksi kilpailueduksi. Toimeksiantajana on pysäköintiliiketoimintaa harjoittava yhtiö, joka operoi ...
Asiakkuuksien kehittäminen B to B yrityksissä
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on auttaa B to B yrityksiä ymmärtämään asiakkuuksien hoitamisen tärkeys, jotta asiakassuhde saadaan syvemmälle tasolle ja erottaudutaan kilpailijoista.
Opinnäytetyön tavoitteena on ...
Työväen Musiikkitapahtuman asiakasprofiilit
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli määrittää Valkeakosken Työväen Musiikkitapahtuman yleisimmät asiakasprofiilit eli millainen on tyypillinen tapahtumassa kävijä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda konkreettiset ...
25–35-vuotiaiden milleniaalien pankkipalvelut
(2023)
Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin, kuinka 25–35-vuotiaiden milleniaalien tarpeet ja pankkien tarjonta kohtaavat. Tutkimuksessa keskityttiin siihen mitä milleniaalit arvostavat pankkisuhteessaan ja minkälaisia palveluita ...
Pankin valintaan vaikuttavat tekijät
(2024)
Tämän opinnäytetyön aiheena on, pankin valintaan vaikuttavat tekijät. Tavoitteena tässä työssä oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat eniten siihen, millä perusteella asiakkaat valitsevat pankkinsa, tai ovatko he joskus ...
B2B-asiakaskokemuksen kehittäminen
(2024)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajayritykselle asiakaskokemuksen nykytila sekä ymmärtää, mitkä tekijät vaikuttavat asiakaskokemukseen eniten ja miten niitä voidaan hyödyntää liiketoiminnan ...







