KoulutusalaOpinnäytetyöt (Avoin kokoelma)Liiketalous, hallinto ja markkinointi

    • Kundtillfredsställelse i restaurangen Wanha Lyhty & Kellari 

      Myllykangas, Ida (Yrkeshögskolan Novia, 2011)
      Syftet med detta examensarbete är att få en bild hur tillfredsställda kunderna är med de tjänster, service och produkter som Wanha Lyhty & Kellari har att erbjuda. Syftet har även varit att få en bättre kännedom hur ...
    • Kundtillfredsställelse vid Ingå S-market 

      Askolin, Anni (Yrkeshögskolan Novia, 2011)
      Syftet med detta examensarbete var att med hjälp av teori om kundtillfredsställelse och Varubodens butikkoncept få fram ett underlag som jag kunde tillämpa i min kundundersökning i butiken. Min uppdragsgivare är Varuboden. ...
    • Kundtillfredsställelse vid K-Supermarket i Hangö 

      Baarman, Robin (Yrkeshögskolan Novia, 2011)
      Målet med detta examensarbete var att ta reda på hur nöjda Hangöborna är med K.Supermarket på orten. Jag ville få fram vad som fungerar och inte fungerar i butiken för att få ett underlag för vad som eventuellt behöver ...
    • Kundtjänsten inom snabblånbranschen : Case Suomen Viestilaina & Meddelandelån Sverige AB 

      Rundlöf, Andreas Erik (Yrkeshögskolan Novia, 2011)
      Detta examensarbete behandlar kundtjänsten vid snabblåneföretagen Suomen Viestilaina Oy och Meddelandelån Sverige Ab för att ledningen inom företaget önskat en uppdaterad bild av sin kundtjänst för att kunna utveckla ...
    • Kundundersökning Gym2000 : En studie om kundtillfredsställelse 

      Holmström, Simon; Hemming, Pontus (Yrkeshögskolan Novia, 2012)
      Ämnet för examensarbetet är att undersöka hur tillfredsställda kunderna är med de tjänster och den service som Gym2000 erbjuder. Syftet har varit att få en övergripande kännedom och överblick över hur kunderna upplever ...
    • Kundundersökning hos företaget Tili Sydwest Oy Ab 

      Lindström, Benjamin (2022)
      Kundundersökning är en viktig del inom branscher som involverar kunder i form av något slag. Kundundersökningar kan vara en avgörande faktor för relationen mellan ett företag och kund. Kundernas åsikter kan i vissa fall ...
    • Kundundersökning med fokus på kommunikation och digital marknadsföring: Case: Porta Marina 

      Zetter, Malin (2022)
      Detta arbete gjordes för Porta Marina, som är en hamn för fritidsbåtar i Pargas. Syftet med arbetet var att ta reda på vad Porta Marinas kunder tycker om företagets service och hurdana förbättringsförslag de har, samt om ...
    • Kundundersökning vid Saaristo shop 

      Westerlund, Cecilia (Yrkeshögskolan Novia, 2014)
      Syftet med detta arbete var att utveckla Finlands Skärgårdsbokning Ab:s gåvobutik, Saaristo Shop, dess affärsidé och marknadsföringen av den. Det har aldrig tidigare undersökts vad kunderna förväntar sig av denna butik, ...
    • Kundupplevelsen av stödpaket för nyföretagare i Åbo: Case: Invandrarföretagarens synvinkel på kundresan hos medverkande organisationer 

      Fyrqvist, Mathias; Norouzi, Ali (2019)
      Syftet med vårt arbete är att kartlägga nyföretagares kundupplevelse av stödpaketet med hjälp av en kundresa. Målgruppen för denna undersökning är invandrare från Mellanöstern. Viktiga frågor är: Hur upplever invandrarföretagare ...
    • Kunkurrenssanalys mellan Viking Line och Silja Line: Kundens beslutspåverkande faktorer 

      Hallgren, Felicia (2024)
      Inom den maritima industrin strävar rederier ständigt efter att bli så konkurrenskraftiga som möjligt och att upprätthålla sin position på marknaden. I denna strävan möts rederier av en mångfald av olika utmaningar som ...
    • Kvalitet i tjänsteföretag : case: Naantali Spa hotell 

      Tunturi, Pia (Yrkeshögskolan Novia, 2010)
      Detta examensarbete handlar om tjänster och deras egenskaper samt betydelsen av kundtillfredsställelse för tjänsteföretag. Framför allt handlar det om hur tjänstekvalitet har blivit en betydande konkurrensfördel. Konsumenterna ...
    • Könsroller i bokföringsbranschen 

      Sten, Gabriella (2021)
      Syftet med forskningen var att undersöka varför majoriteten av bokförarna i Finland är kvinnor, samt varför männen ändå ofta verkar inneha de högre positionerna i denna bransch. Finland har en av Europas mest könsuppdelade ...
    • Lageroptimeringen av reservdelar och tillbehör för båtar : en fallstudie för Inha Bruk Oy Ab 

      Malmström, Ernst (2024)
      Examensarbetet gjordes på uppdrag av Inha Bruk Oy Ab (Inha). Syftet med arbetet var att ge Inha ett ramverk över hur deras produkters livscykel kunde planeras och vad som skall tas hänsyn till för att minimera kapitalbindning ...
    • Lagervärderingsmetoder inom IFRS-redovisning : vilken metod att tillämpa vid införande av IFRS? 

      Eriksson, Joakim (2022)
      Då bolag börsnoteras ändrar bestämmelserna för hur bolaget skall redovisa sina finansiella rapporter. Detta examensarbete handlar om IFRS regelverket och är specifikt inriktat på standarden IAS 2. Examensarbetet förklarar ...
    • Lansering av utländskt franchiseföretag i Finland 

      Långfors, Eddie (2020)
      Examensarbetet är gjort för att en näringsidkare i Finland enkelt ska få upp den väsentliga informationen som behövs för att lansera ett utländskt franchiseföretag i Finland. Fokuset i denna avhandling ligger på lagar och ...
    • Lanseringen av en ny investeringsprodukt: Aktiesparkonto 

      Nordlund, Martin (2020)
      I examensarbetet redovisas för aktiesparkonto och dess marknadsföring i Finland. Aktiesparkontot är ett konto där man kan göra handel med börsnoterade aktier. Aktiesparkonto kan användas av privatpersoner i vissa banker i ...
    • Lantbruksbeskattning 

      Söderström, Malin (Yrkeshögskolan Novia, 2011)
      Det finns mycket att ta i beaktande inom lantbrukets beskattning eftersom lagarna och reglerna inte är desamma som för övriga företag. Syftet med detta arbete är att redogöra för hur lantbruksbeskattningen fungerar och vad ...
    • Lantbruksbokföring : Introduktion till lantbruksbokföring för tradenomer 

      Illman, Nina (Yrkeshögskolan Novia, 2011)
      I mitt examensarbete har jag valt att skriva en introduktion till lantbruksbokföring. Målet är att en tradenom som arbetar med bokföring bättre skall förstå och kunna arbeta med lantbruksbokföring. Examensarbetet är skrivet ...
    • Leading and experiencing self-organization in a remote working context 

      Kippola, Maria (2022)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tarkastella, millaisia kokemuksia etätyössä työskentelevällä tiimillä ja heidän lähiesimiehillään on liittyen itseohjautuvuuteen. Opinnäytetyössä pyritään selvittäämään, Kuinka osanottajat ...
    • Leading Employees Towards Enhanced Performance, Productivity, and Engagement in Hybrid Work 

      Sten, Pauliina (2024)
      This thesis researched the possibilities to enhance employee performance, productivity, and engagement through leadership while working hybrid at Company X. In the post-pandemic world different kinds of hybrid work models ...