"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 101-114 / 114
-
Työttömien työnhakumotivaatio ja työvalmentajien motivoinnin keinot : Näkökulmia työllisyyspoliittisista hankkeista Etelä-Pohjanmaalta
(2019)Työllisyyden edistäminen on ollut viime vuosina paljon esillä yhteiskunnassa. Onnistuneessa työnhakuprosessissa edellytyksenä on työttömän työnhakijan oma työnhakumotivaatio. Etelä-Pohjanmaan Työ- ja Elinkeinopalvelut ... -
Uusasiakashankinnan ja asiakaspysyvyyden kehittäminen: Synsam Forum Jyväskylä
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Synsam Forum Jyväskylän uusasiakashankinnan ja asiakaspysyvyyden keinoja. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa uusasiakashankinnan ja asiakaspysyvyyden tämänhetkistä tilaa ja ... -
Vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen (KELA) asiakkaiden palvelupolun kehittäminen yksityisessä terveyspalveluja tarjoavassa yrityksessä
(2024)Opinnäytetyö keskittyi kehittämään suomalaisen, yksityisiä terveyspalveluja tarjoavan yrityksen vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen asiakasryhmän palvelupolkua. Tutkimuksen taustalla oli yrityksen halu ymmärtää paremmin ... -
"Vain taivas on rajana" : asiakaslähtöinen työ- ja päivätoiminnan kehittäminen toimintakeskus Violassa
(Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 14.04.2008)Toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli lähteä kehittämään Reisjärven kunnan toimintakeskus Violan työja päivätoimintaa asiakaslähtöisesti samalla vahvistaen toimintakeskuksen asiakkaiden osallisuutta. Opinnäytetyön ... -
Valokatu-tapahtuman kävijäkokemuksen tutkiminen
(2021)This study was carried out aiming to understand and improve the visitor’s experience at ”Valokatu”, part of the Jyväskylä Urban Culture, in the ”City of Light” event. In addition to the lighting exhibition at Valokatu, ... -
Vanhemmuuden tukeminen ratkaisu- ja voimavarakeskeisen ohjauksen avulla lapsi- ja perhepalveluissa
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata ja tuottaa tietoa, miten vanhemmuutta voidaan tukea ratkaisu- ja voimavarakeskeisen ohjauksen avulla. Ratkaisu- ja voimavarakeskeistä työotetta voidaan hyödyntää monenlaisissa ... -
Vanhempien kokemukset yhteistyöstä toimintaterapeutin kanssa
(Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 07.11.2008)The purpose of this study was to examine experiences of parents, whose child was in occupational therapy, on cooperation with the occupational therapist. The research questions were used to gain information on how the ... -
Verkossa toteutettavien B2B-myyntitapaamisten vaikutus asiakaskokemukseen
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia verkkomuotoisia B2B-myyntitapaamisia asiakaskokemuksen näkökulmasta. Tavoitteena oli selvittää, vaikuttaako myyntitapaamisten verkkoon siirtyminen asiakaskokemukseen. Työn tavoitteena ... -
Verkostotyön toimivuus ja mahdollisuudet lapsiperhepalveluissa vanhempien näkökulmasta
(2021)Tiivistelmä Lapsiperheiden hyvinvointiin ja terveyden edistämiseen tähdätään kunnissa monilla eri palveluilla. Perheet ovat perustasolla palveluiden piirissä jo neuvolasta alkaen ja palvelut seuraavat mukana lapsen elämän ... -
Vesannon ikäihmisten palveluohjaus: toimintamallia etsimässä
(2022)Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Vesannon kunta. Toimeksiannon lähtökohtana oli tarve kehittää ja vahvistaa ikääntyneiden asiakkaiden palveluohjauksen käytäntöjä. Opinnäytetyön tulosten ja johtopäätösten perusteella ... -
Virtuaalinen asiakaspalveluneuvoja : AWS:n palveluilla toteutettuna
(2020)Chatbottien käyttö osana internetissä tapahtuvaa asiakaspalvelua on alati kasvava ilmiö. Chatbottien käytöllä tavoitellaan nopeaa ja ympärivuorokautista asiakaspalvelua, joka on samalla yritykselle edullista. Suomenkieliset ... -
"Välillä tuntuu, että varjellaan, ettei kukaan saisi tietää"kartoitus Wiitaunionin vammaispalveluissa asioimisesta palveluohjauksen näkökulmasta /
(Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 02.03.2009)Tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa mistä vammaispalvelulain mukaisia palveluja saaneet Wiitaunionin kuntalaiset olivat saaneet tietoa, millaisena he kokivat viranomaisilta saaneensa tiedon ja kuinka palveluohjauksellisuus ... -
Yhteiskehittäminen Palvelupolut kuntoon -hankkeessa: Kehittäjäryhmän osallistujien näkemykset toimintatavasta
(2020)Sosiaali- ja terveyspalveluiden asiakaslähtöisyyden vahvistamiseksi ja kehittämiseksi on noussut esiin yhteiskehittämisen toimintatapa ja sen hyödyntämisen seurauksesta syntyvän kumppanuusajattelun mahdollisuudet vastata ... -
Yksityisasiakkaiden kokema laatu Sorcolor Oy:n toteuttamissa maalausurakoissa
(2022)Asiakkaiden kokema laatu koostuu useista laadun arvotekijöistä. Kaikki kohtaamispisteet asiakkaan ja palvelu-liiketoimintaa tekevän yrityksen välillä ovat niitä tekijöitä, joista asiakkaan kokema kokonaislaatu muodostuu. ...













