"asiakkuudenhallinta" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 21-33 / 33
-
Myynnin ja markkinoinnin nykytila sekä kehittämissuunnitelma B2B-yrityksessä: case Muutosryhmä Oy.
(2021)Viime vuosien aikana on jatkuvasti puhuttu myynnin ja markkinoinnin yhdistämisestä. Myös kylmäsoitot on nähty olevan historiaa. Opinnäytetyössä haluttiin tutkia myymälämuutosalan yritystä, sillä oltiin havaittu kyseisen ... -
Myyntiprosessin tuloksellisuuden parantaminen Natural Element Oy:ssa
(2023)Opinnäytetyö tehtiin Natural Element Oy:lle, jonka päätoimiala on kestävän kehityksen rakennusmateriaalien tuottaminen ja myyminen rakennushankkeisiin. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, miten myyntiprosessin ... -
Palkitsemisportaikon merkitys kausikorttiasiakkaiden motivaatiossa. Case: KalPa Hockey
(2021)Tutkimus toteutettiin, jotta KalPa Hockey saisi tietoa siitä kuinka palkitsemisportaikko vaikuttaisi kausikorttiasiakkaisiin ja heidän ostomotivaatioon sekä erityisesti sitouttamiseen. Saadun aineiston perusteella pystyttiin ... -
Rahastosäästäjäksi verkkopankissa : case: Keski-Suomen Osuuspankki
(Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 19.11.2007)Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää mitkä asiat vaikuttavat rahastosäästämisen aloittamiseen verkkopankissa ja mikä on asiakkaan ostopäätösprosessi. Lisäksi tarkoituksena oli selvittää miten asiakkaat kokevat ... -
Sähköisen kanta-asiakasjärjestelmän kehitystyö
(Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 15.07.2008)Työn tavoite oli luoda sähköinen kanta-asiakasjärjestelmä ravintola-alalle omien ideoiden pohjalta. Tarkoitus oli raportoida kehitystyön kulku ideatasolta valmiiksi tietojärjestelmäksi. Useat tietojärjestelmät saavat alkunsa ... -
Teknisen kaupan myyntiprosessin kehittäminen : Case Machinery
(2020)Machinery Oy on erilaisten teollisuudessa käytettävien koneiden, laitteiden sekä teknisten tarvikkeiden maahantuontiin, markkinointiin asennus-, korjaus- ja huoltopalveluihin keskittyvä yritys. Machinery Oy:llä oli tarve ... -
Teknologiayrityksen menestyksen eväät: Strategisen kilpailuedun elementit ICT-toimialalla
(2019)Tässä tutkimuksessa tutkittavaksi ilmiöksi valikoitui kilpailukyky ja siitä johdettuna erityisesti kilpailuedun määräytyminen ICT-toimialalla. Tutkimuksen tavoitteena oli saada tie-toa siitä, miten toimialalla operoivat ... -
Toisen asteen ammatillisten koulutusten myynti osana asiakkuuden hallintaa toimintaan osallistuneiden näkökulmasta
(2022)Vuoden 2018 alusta oli astunut voimaan ammatillisen koulutuksen reformi. Aiemmat erilliset lait ammatillisesta peruskoulutuksesta ja ammatillisesta aikuiskoulutuksesta yhdistettiin uudeksi, sekä nuoria, että aikuisia ... -
Työnohjausjärjestelmien vertailu toimitustyön näkökulmasta : case: iso ICT-alan toimija
(2022)Asiakkuudenhallinta, eli Customer Relationship Management, on käsitteenä laaja kokonaisuus. Se sisältää yrityksen erilaiset keinot, strategiat ja prosessit, joiden avulla yritys hallinnoi omien asiakkaidensa tietoja, ja ... -
Uusasiakashankinnan ja asiakaspysyvyyden kehittäminen: Synsam Forum Jyväskylä
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Synsam Forum Jyväskylän uusasiakashankinnan ja asiakaspysyvyyden keinoja. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa uusasiakashankinnan ja asiakaspysyvyyden tämänhetkistä tilaa ja ... -
Uusasiakashankinta puhtausalalla
(2024)Työn taustalla oli tarve tutkia uusasiakashankinnan merkitystä ja menetelmiä puhtausalalla. Tavoitteena oli selvittää, miten uusasiakashankintaa voisi tehostaa ja mitä keinoja siihen voisi käyttää. Tutkimus toteu-tettiin ... -
”Vain jalanjäljet polulle”: Kohti vastuullista matkailua asiakastuntemuksen avulla
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena oli syventää vastuullisen matkailun asiakastuntemusta. Tutki-muksessa selvitettiin, millaisia vastuullisuuden teemoja matkailublogeissa nousee esille ja millaisia vastuullisen matkailun ... -
Verkossa toteutettavien B2B-myyntitapaamisten vaikutus asiakaskokemukseen
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia verkkomuotoisia B2B-myyntitapaamisia asiakaskokemuksen näkökulmasta. Tavoitteena oli selvittää, vaikuttaako myyntitapaamisten verkkoon siirtyminen asiakaskokemukseen. Työn tavoitteena ...












