"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 41-60 / 114
-
eFYSIO-hyvinvointisovelluksen asiakaslähtöinen kehittämistyö
(2021)Terveysteknologian kehittyminen vaikuttaa mobiilisovellusten yleistymiseen sosiaali- ja terveysalalla. Digitaa-liset palvelut mahdollistavat palvelun käyttämisen ajasta ja paikasta riippumatta sekä helpottavat saatavuutta ... -
Elämäni palaset: menetelmä asiakaslähtöiseen arkeen vanhusten asumispalveluissa
(2021)Vanhusten asumispalveluiden tila on ollut yhteiskunnallisessa keskustellussa esillä jo useiden vuosien ajan, ja erilaisia keinoja on kehitetty parantamaan tilannetta. Asiakaslähtöisyys on nostettu keskeiseksi termiksi ... -
Erityistä tukea tarvitsevien mielipiteen ilmaisun tukeminen työvalmennussäätiö Avituksella
(2020)Erityistä tukea tarvitsevien asemaan ja oikeuksiin kuulua yhteisöön ja yhteiskuntaan on kiinnitetty viime vuosina yhä enemmän huomiota. Jokaisella tulisi lainsäädännön mukaan olla oikeus osallistua, vaikuttaa sekä ilmaista ... -
HABS kuntoutus rehabilitering oy selvitystyö erityislapsiperheiden arjen haasteista
(2021)Tutkimuksen tarkoituksena oli koota erityislapsiperheiden vanhempien kokemuksia arjessa esiintyvistä haasteista ja miten haasteisiin on vastattu erilaisin palveluin. Tavoitteena oli tuottaa tietoa asiakaslähtöisten ... -
Henkilökohtaisen avun palveluprosessin kehittäminen ja tuottaminen: palvelunmuotoilun menetelmiä hyödyntäen.
(2021)Henkilökohtaisen avun palveluprosessin kehittäminen henkilökohtaisen avun saajan, henkilökohtaisen avustajan ja vammaispalvelun eduksi. Tavoitteena tarkastella mitkä tekijät ovat vaikuttaneet palveluprosessiin ja sen ... -
Huoltajien kokemuksia Valterin asumispalveluiden laatutyöstä
(2023)Tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa huoltajien näkemyksiä Oppimis- ja ohjauskeskus Valterin asumispalveluiden toiminnasta ja yhteistyöstä kotien välillä. Tutkimus toteutettiin lukuvuoden 2022–2023 lopussa ja se korvasi ... -
Huoltopalveluiden käynnistämisen kehittäminen Lean Six Sigma -keinoin
(2022)Yritysten täytyy kasvaessa suoristaa sekä parantaa palveluprosessejaan uusien ihmisten astuessa yritykseen. Ilman selkeitä ennaltasovittuja prosesseja ja viestintätapoja uusi henkilöstö saattaa joutua tilanteeseen, jossa ... -
ICF:n käyttö ja asiakaslähtöisyys toimintaterapiassa
(2021)Terveyspalvelujen saatavuus, niiden epätasainen jakautuminen ja sirpaleisuus ovat globaaleja ongelmia. Muun muassa väestön ikääntyminen ja terveyspalvelujen kasvavat kustannukset tuottavat uudenlaisia haasteita. Nämä samat ... -
Ikääntyvän kuntoutujan aktiivisen roolin tukeminen kotikuntoutuksessa
(2022)Suomessa väestö ikääntyy nopeasti verrattuna muihin Pohjoismaihin. Ikääntyvien asiakkaiden määrän kasvu ja lisääntynyt tuen tarve ovat merkittäviä tekijöitä suunniteltaessa ikääntyvien asiakkaiden kotona selviytymisen ... -
Integraation käyttöönottoprosessin kehittäminen
(2021)Viime vuosina verkkokauppojen määrät ovat olleet suuressa kasvussa ja sen myötä on kasvanut tarve myös erilaisille integraatiolle. Integraatioiden ideana on säästää yrityksen resursseja, kun tiedonsiirto automatisoidaan ... -
Itsensä johtamisesta asiakaslähtöiseen johtamiseen matkailu- ja ravintola-alalla
(2023)Itsensä johtaminen on viime aikoina noussut ja tulee nousemaan tutkimusten mukaan yhdeksi työelämän tärkeimmäksi taidoksi. Itsensä johtamista vaaditaan niin työntekijöiltä kuin myös johtajilta. Johtaminen on vuosien ... -
Iäkkäiden kuntoutuspolut: sairaalasta kotiin
(2021)Tutkimuksen tavoitteena oli tarkastella ikääntyneen henkilön kuntoutusta sairaalajaksolta kotiuttamiseen ja kotiympäristössä tapahtuvaan kuntoutukseen. Tutkimus toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Teemat, ... -
Johtamisen asiantuntijapalvelujen tuotteistaminen: palvelut ja tuotteistamisen edellytykset Jyväskylän ammattikorkeakoulussa
(2023)Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Jyväskylän ammattikorkeakoulun (Jamk) Uudistavan johtamisen nouseva vahvuusala. Tutkimusongelmana oli, että johtamisen monialainen asiantuntijuus ei näy riittävässä määrin ulkoiselle ... -
Jyväskylän palveluliikenteen asiakasmäärien lisääminen
(2023)Jyväskylän seudun joukkoliikenne antoi opinnäytetyö aiheeksi löytää mahdollinen syy ja keino parantaa palveluliikenteen asiakasmääriä nykyisestä. Sote muutosten jälkeen rahoituksen muuttuessa heikommaksi, on löydettävä ... -
Jyvässeudun Taksiautot Oy:n brändi-imago asiakkaan näkökulmasta
(2020)Taksilain muututtua vuonna 2018, kilpailu alalla alkoi. Tämä on johtanut siihen, että taksiyritysten on täytynyt alkaa panostamaan myös brändi-imagoonsa, jotta he erottuisivat kilpailijoista ja liiketoiminta pysyisi ... -
”Kaikki tarkastelimme samoja tekijöitä hieman eri näkökulmista”: Jamk Kuntoutusinstituutin moniammatillinen casepäivä
(2024)Väestön ikääntyessä ihmisten terveyden tarpeet monimutkaistuvat, toimintakyky heikkenee ja kroonisten sairauksien riski kasvaa, mikä luo merkittäviä taloudellisia paineita terveydenhuoltojärjestelmälle. Paineeseen vastaaminen ... -
Kasvipohjaisten tuotevaihtoehtojen valikoiman vastaavuus K-Market Kympissä
(2019)Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka hyvin kasvipohjaisten tuotevaihtoehtojen valikoiman vastaavuus toteutuu toimeksiantajayrityksessä. Tarkoituksena oli saada tietoa siitä, kuinka kiinnostuneita kyseisistä ... -
Kehonkieli tarjoilutyössäpalvelutilanteen opetusmateriaali /
(Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 05.06.2008)Jyväskylän ammatillisen opettajakorkeakoulun kehittämishankeeni aihe käsittelee tarjoilutyön palvelutilanteiden kehonviestintää. Meillä kaikilla on käsitys siitä, miten hyvän asiakaspalvelijan tulisi käyttäytyä tarjoilutyössä. ... -
Kello- ja kultasepän alan ketjun asiakas-tutkimus
(2023)Tutkimustyön tavoitteena oli kartoittaa kello- ja kultasepän alan ketjumyymälän kanta-asiakkaiden tyytyväisyyttä, sekä heidän ostopäätökseensä vaikuttavia tekijöitä Toimeksiantajan myymälöissä. Verkko-kauppaa sivuttiin ... -
Kesäravintolan toiminnan kehittäminen Case: Ravintola Häränvirta Bar & Cafe
(2021)Opinnäytetyössä tutkitaan Häränvirta Bar & Cafen palveluiden kehittämistä asiakaslähtöisestä näkökul- masta. Tutkimuksen tavoitteena on tuoda esille kesäravintolan kriittisiä kehityskohtia asiakkaiden näkökul- masta, sekä ...



















