"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 81-94 / 94
-
Tilaajaetujen markkinoinnin kehittäminen: Case: Mediatalo Keskisuomalainen
(2023)Opinnäytetyössä tutkittiin, miten tilaajaetujen markkinointia voidaan kehittää. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, minkälaisia ongelmia nousee esille tilaajaetujen käytössä sekä niiden markkinoinnissa ja mi-ten niihin ... -
Toimintaterapeuttien kokemuksia COPM-arviointimenetelmän käytöstä
(2024)Toimintaterapeuteille erityisesti kehitetyn COPM-arviointimenetelmän käyttöä ei ole Suomessa paljon tutkittu. Tutkimuksen avulla, menetelmän käytöstä saadaan ajankohtaista tietoa, miten sitä käytetään suomalaisen ... -
Traumatisoituneiden asiakkaiden kokemuksia psykofyysisestä fysioterapiasta
(2021)Traumaattisen tapahtuman kokeminen ja siihen liittyvät tuntemukset tallentuvat ihmiseen kehollisina sekä emotionaalisina muistoina. Ymmärtääkseen traumaa ja sen ilmenemistä yksilössä on hallittava trauman kokemiseen liittyvä ... -
Työntekijöiden kokemuksia InterRAI CHA-VAP -arvioinnista vaikeavammaisten palvelutarpeen arvioinnissa ja hoidon suunnittelussa
(2024)RAI-arviointimenetelmä on alun perin kehitetty Yhdysvalloissa 1980-luvulla ikääntyneiden kokonaisvaltaiseen toimintakyvyn sekä palvelun tarpeen ja kustannusvaikutusten arviointiin. RAI-järjestelmä käsittää useita eri ... -
ULKOISTETUN TEHDASLOGISTIIKAN INFORMAATIOVIRRAT PALVELUNTUOTTAJAN JA TILAAJAN VÄLILLÄ
(Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön aiheena oli ulkoistetun tehdaslogistiikan informaatiovirtojen kartoitus ja kehitysehdotusten tekeminen. Ensisijaisena tavoitteena oli tutkia niitä asioita, joilla voitaisiin parantaa palveluntuottajan ... -
Uusasiakashankinta puhtausalalla
(2024)Työn taustalla oli tarve tutkia uusasiakashankinnan merkitystä ja menetelmiä puhtausalalla. Tavoitteena oli selvittää, miten uusasiakashankintaa voisi tehostaa ja mitä keinoja siihen voisi käyttää. Tutkimus toteu-tettiin ... -
Valokatu-tapahtuman kävijäkokemuksen tutkiminen
(2021)This study was carried out aiming to understand and improve the visitor’s experience at ”Valokatu”, part of the Jyväskylä Urban Culture, in the ”City of Light” event. In addition to the lighting exhibition at Valokatu, ... -
Vammaispalveluiden asiakasperheiden kokemuksia kuntoutusohjauksesta
(2022)Lasten oikeuksista on säädetty YK:n yleissopimuksessa sekä Suomen lainsäädännössä. Nämä suojelevat lasten oikeuksia ja velvoittavat järjestämään riittäviä tukitoimia ja palveluja erityisen tuen tarpeessa oleville lapsille. ... -
Vastuullisuuden näkyminen asiakkaan palvelupolulla hotellissa : Case Finlandia Hotelli Alba
(2021)Vastuullisuus on yhä tärkeämmässä roolissa nykypäivän maailmassa. Käsite voidaan jakaa eri osa-alueisiin: ympäristövastuu, sosiaalinen ja kulttuurinen vastuu sekä taloudellinen vastuu. Myös vastuullisuusviestintä ja ... -
Verkkokauppapalautusten vähentäminen ja ennaltaehkäisy muotiyrityksessä
(2021)Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää mitkä ovat yleisimmät palautussyyt verkosta ostetuille vaate- ja jalkineteollisuuden tuotteille sekä miten muotiyritykset voivat vähentää ja ennaltaehkäistä yrityksensä verkkokauppap ... -
Verkkokauppojen logistiikan haasteet tämänhetkisessä maailmassa
(2023)Verkkokaupat kohtaavat erilaisia haasteita, kun ne pyrkivät toimittamaan lähetyksen asiakkaalle tai mahdollisimman lähelle jakelupisteeseen. Verkkokauppojen ja logistiikkaoperaattoreiden työssä painottuu asiakaspalvelu ... -
Verkossa toteutettavien B2B-myyntitapaamisten vaikutus asiakaskokemukseen
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia verkkomuotoisia B2B-myyntitapaamisia asiakaskokemuksen näkökulmasta. Tavoitteena oli selvittää, vaikuttaako myyntitapaamisten verkkoon siirtyminen asiakaskokemukseen. Työn tavoitteena ... -
Viheralan startup-yrityksen uusien yritysasiakkaiden ostopäätökseen vaikuttavat tekijät
(2022)Myynnin ja asiakaspalvelun tukena on hyvä ymmärtää ostopäätökseen vaikuttavia tekijöitä. Viherpalveluiden liiketoimintaa koskevia aiempia tutkimuksia ei juuri löytynyt. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää isännöitsijöiden ... -
Yksityisasiakkaiden kokema laatu Sorcolor Oy:n toteuttamissa maalausurakoissa
(2022)Asiakkaiden kokema laatu koostuu useista laadun arvotekijöistä. Kaikki kohtaamispisteet asiakkaan ja palvelu-liiketoimintaa tekevän yrityksen välillä ovat niitä tekijöitä, joista asiakkaan kokema kokonaislaatu muodostuu. ...













