- Selaus nimekkeen mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 721-740 / 15213
-
Asiakaskokemus ja palvelun laadun kehittäminen Sky Cafe & Foodissa
(2021)Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää miten asiakkaat kokevat Jyväskylän lentoasemalla sijaitsevan Sky Cafe & Foodin palvelun laadun sekä selvittää kuinka tietoisia asiakkaat ovat lentoasema- oppilaitosyhteistyöstä. ... -
Asiakaskokemus mainostoimistossa
(2019)Työn tavoitteena oli mainostoimiston asiakaskokemuksen nykytilan kartoittaminen. Lisäksi tutkimuksessa haluttiin selvittää keinoja, joilla asiakaskokemuksen tilaa voitaisiin kehittää. Tutkimuksen toimeksiantajana toimi ... -
Asiakaskokemus palveluliiketoiminnan keskiössä
(2023)Asiakaskokemus on keskeinen yrityksen menestystä määrittelevä tekijä. Sen tiedostaminen ja avaaminen toimintaan luo edellytyksiä entistä parempaan johtamiseen ja strategiseen kehittymiseen. Tavoitteena oli tutkia ... -
Asiakaskokemus puutarha-alan yrityksessä
(Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakaskokemuksia puutarha-alan yrityksessä. Päätavoite oli kartoittaa asiakaskokemuksien nykytila. Tämän lisäksi asiakkaista haluttiin saada perustietoja, joita toimeksiantajalla ei ... -
Asiakaskokemus ravintola Revolutionissa
(Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, onko ravintola Revolution onnistunut asiakaskokemuksen luomisessa asiakasnäkökulmasta. Tavoitteena oli kerätä tietoa asiakkailta, minkälaisena kokemuksena he pitivät asiointia ... -
Asiakaskokemus tapahtumassa Case: FIBA EuroBasket 2017 Helsinki -osaturnaus
(2019)Tavoitteena opinnäytetyölle oli selvittää paitsi sitä, miten erilaiset asiakasryhmät määrite-tään, myös asiakkaiden kokemuksia kisoista, asiakkaiden tiedonhakua, kulutettuja palve-luita kisapaikalla ja suositeltavuutta. ... -
Asiakaskokemus tapahtumassa Elisa Masters Espoo
(2024)Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, minkälainen Elisa Masters Espoo -tapahtuman asiakaskokemus on, sekä mitkä tekijät siihen vaikuttavat. Tutkimuksen toimeksiantajana toimi Espoon kaupunki. Tarkoituksena tutkimuksella ... -
Asiakaskokemus verkkomaksupalvelun tilaus- ja käyttöönottovaiheessa
(2019)Opinnäytetyössä tutkittiin asiakkaalle syntyvää asiakaskokemusta ja siihen vaikuttavia tekijöitä Paytrailin verkkomaksupalvelun tilaus- ja käyttöönottovaiheessa. Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin muun muassa ... -
Asiakaskokemus verkossa: Chatbot vs. Chat
(2019)The purpose of the research was to map out how a consumer’s customer experience could be enhanced in digital environments. The goal was to understand how customer’s digital buying process is influenced by different stages ... -
Asiakaskokemusten hyödyntäminen digipalveluiden kehittämisessä
(2020)Suomessa meneillään olevalla hallitusohjelmalla (2020) on tavoitteena muun muassa digitaalisten palveluiden kehittäminen ja hyödyntäminen. Suomessa etäkuntoutuksen kehittämisen kohderyhmänä ovat tähän asti olleet pääasiassa ... -
Asiakaskunnan laajentaminen ravintolassa tapahtumamarkkinoinnin avulla
(Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda ravintola Revolutionin pubin puolelle uusi asiakas- kunta, joka käyttäisi pubin palveluita myös arkisin, eikä vain viikonloppuisin. Kohderyh- mäksi valittiin nuoret ja opiskelijat. ... -
Asiakaskysely aluehoitajien vastaanottotoiminnasta Äänekosken ja Suolahden terveysasemilla
(Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyömme tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden kokemuksia vuonna 2009 Äänekoskella ja Suolahdessa aloitetusta aluehoitajien vastaanottotoiminnasta. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat aluehoitajan vastaanotolla ... -
Asiakaskysely Metsänhoitoyhdistys Keski-Suomen metsänomistajille 2013
(Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2014)Suomalainen metsänomistajuus on murroksessa. Metsänomistajat vanhenevat, kaupungistuvat ja naisten määrä metsänomistajina lisääntyy. Nämä kaikki lisäävät palvelutarpeita metsäsektorilla. Myös metsälain ja metsänhoitoyhdistyslain ... -
Asiakaskysely Sosiaali- ja terveyspalvelujen lainsäädäntö ja rahoitus -kirjan päivityksen toteuttamisesta
(Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 20.11.2007)Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää parasta mahdollista julkaisumenetelmää Tietosanoma Oy:n kustantamaa Sosiaali- ja terveyspalvelujen lainsäädäntö ja rahoitus –kirjalle. Tutkimuksen toimeksiantajayritys on DT ... -
Asiakaskäynnin opas kotihoidon hoitohenkilöstölle : Diabeteksen ohjaus ja hoito
(Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyön tarkoitus oli tehdä asiakaskäynninopas diabetestyön kehittämiseksi Keuruun kotihoidon hoitohenkilöstölle. Toimeksiantaja oli Keuruun kaupunki. Toiminnallisen oppaan suunnitteluun ja työn sisällön tarkistamiseen ... -
Asiakaskäyttäytyminen verkkosivustolla
(2023)Opinnäytetyössä tehtävänä oli tutustua asiakaskäyttäytymiseen ja sen seurantaan verkkosivustolla, sekä kehittää alustavalla tasolla toimiva prototyyppi työkalusta, jolla on mahdollista seurata asiakaskäyttäytymistä ... -
Asiakasliikenteen salaus SDN-verkossa
(Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyön tilaajana toimi Jyväskylän ammattikorkeakoulun Cyber Trust -projekti, joka on osallisena Digilen Cyber Trust -tutkimusohjelmaa. Tutkimusohjelman tarkoituksena on nostaa Suomi johtavaksi kyberturvallisuuden ... -
Asiakaslähtöinen B2B-myyntiprosessi: case: Feelbeat Oy
(2022)Koronapandemian seurauksena myyntityö on entistä enemmän digitalisoitunut, mistä B2B myyntiä tekevälle Feelbeat Oy:lle nousi tarve päivittää heidän myyntiprosessiansa. Opinnäytetyön tarkoituksena ja tavoitteena oli luoda ... -
Asiakaslähtöinen markkinoinnin suunnittelu yritystoiminnan lähtökohtana : case : Wanha Woimala
(Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoituksena oli lisätä toimeksiantajien tietoa ja syventää ymmärrystä markkinoinnin suunnittelusta segmentin tarpeiden mukaan. Toimeksiantaja alkaa keväällä 2011 vastata myös Naissaaressa sijaitsevan Wanhan ... -
Asiakaslähtöinen myyntiprosessi : Case: Tukkukauppa X
(Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2013)Tiivistelmä Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää millainen on toimeksiantajan myyntiprosessi ja sen asiakaskeskeisyyden taso. Tutkimuksen tarkoituksena oli kehittää yritykselle myyntiprosessin arviointityökalu ja ...



















