- Selaus nimekkeen mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Asiakastietoisuuden lisääminen biojätteen määrän vähentämiseksi 

      Iivanainen, Tero (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2015)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana on, Rax ravintolat oy, joka on osa Restel konsernia. Opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä asiakkaiden ympäristötietoisuutta asiakasviestillä ravintolassa. Lisäksi selvittää kiinnostaako ihmisiä ...
    • Asiakastilaisuudet osana asiakassuhdemarkkinointia : Case: Sanomalehti Keskisuomalainen Ilmoitusmarkkinointi 

      Varjoluoto, Marjo (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2015)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia sanomalehti Keskisuomalaisen ilmoitusmarkkinoinnin asiakastilaisuuksia osana asiakassuhdemarkkinointia. Toimeksiantajana toimi sanomalehti Keskisuomalainen. Keskisuomalaisen ...
    • ASIAKASTOIMITUSTEN HALLINNAN KEHITTÄMINEN 

      Nevala, Sauli (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2011)
      Yritysten toiminta on globalisoitunut ja niiltä edellytetään tehokkuuden lisäksi enemmän joustavuutta, yhteistoimintakykyä sekä laajempien ja monitahoisempien kokonaisuuksien hallintaa. Tämä on osaltaan vaikuttanut siihen, ...
    • Asiakastutkimus :case : Brothers 

      Pakkala, Suvi. (Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 04.09.2007)
      Tutkimuksen toimeksiantajana oli ruotsalaisen JC AB:n miestenvaateketju Brothers. Ketju avasi ensimmäiset myymälänsä Suomeen vuonna 2006. Uudelle ketjulle oli ajankohtaista saada tietoa asiakaskunnastaan ja heidän ...
    • Asiakastutkimus energiapuualalla toimivalle yritykselle 

      Argillander, Elina (2024)
      Tutkimuksessa tutkittiin energiapuualalla toimivan yrityksen asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä, sekä selvitettiin tehokkaimpia markkinointikanavia. Toimeksiantajana tutkimuksessa toimi Viitasaarelainen monialayritys Myllyn ...
    • Asiakastutkimus markkinointiviestinnän nykytilanteesta : Case: OVV Asuntopalvelut Jyväskylä 

      Moilanen, Joni (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tutkimuksen toimeksiantajana toimi OVV Asuntopalveluiden Jyväskylän toimisto. OVV Asuntopalvelut on vuokra-asuntojen välitykseen suuntautunut valtakunnallinen franchise -periaatteella toimiva yritys, joka toimii 11 ...
    • Asiakastutkimus palvelukanavien käytöstä ja tyytyväisyydestä : Case Sampo Pankki Oyj 

      Hapuli, Niko; Valtonen, Antti (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2011)
      Asiakastyytyväisyys on tärkeä osa nykyistä pankkitoimintaa ja on tärkeää kerätä tietoa asiakkailta palveluiden parantamiseksi. Teknologisen kehittymisen myötä asiakkaat voivat hoitaa pankkiasiointinsa ajasta ja paikasta ...
    • Asiakastyypit vaatetusalan design-yrityksessä 

      Tuomainen, Iida-Maria (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, millaisia asiakkaita toimeksiantajayrityksellä on ja miten heitä voidaan tarkemmin luokitella eri asiakastyyppeihin. Tutkimuksen avulla pyrittiin parempaan asiakastuntemukseen, jotta ...
    • ASIAKASTYYTYVÄISYYDEN JA - USKOLLISUUDEN TAUSTATEKIJÄT ELIXIA SEPPÄLÄSSÄ 

      Juntunen, Antti (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tässä opinnäytetyössä tutkittiin liikuntakeskus Elixia Seppälän asiakkaiden tyytyväisyyteen ja uskollisuuteen vaikuttavia tekijöitä. Lisäksi tutkittiin asiakkaiden tärkeinä pitämiä palveluita sekä tekijöitä, jotka ...
    • Asiakastyytyväisyyden ja asiakaspotentiaalin selvittäminen kahvila-ravintola Caterinassa 

      Kero, Jaakko (Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 2006)
      Toimeksiannon tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä kahvila-ravintola Caterinan tarjoamiin kahvila- ja lounaspalveluihin, asiakkaiden tietoisuutta yrityksen tarjoamista palveluista ja saada informaatiota ...
    • Asiakastyytyväisyyden kehittyminen ja asiakasuskollisuus urheilutapahtumassa : Case: Neste Oil Ralli vuosina 2012–2015 

      Soininen, Petteri (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Neste Oil Ralli -urheilutapahtumassa kävijöiden tyytyväisyyden kehittymistä ja asiakasuskollisuutta vuosien 2012–2015 aikana. Toimeksiantajina olivat AKK Sports Oy ja Sport Business ...
    • Asiakastyytyväisyyden kehittäminen : Savon kauneus- ja häämessut 2014 

      Tolppanen, Henna (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2013)
      Työn toimeksiantaja, Osuuskunta IdeaFly, järjestää Savon kauneus- ja häämessut 2014. Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda kehittämisehdotukset messuasiakkaiden tyytyväisyyden lisäämiseksi. Kehittämisehdotusten taustalla ...
    • Asiakastyytyväisyyden parantaminen : Case: Sampo Pankki Espoo Iso Omena 

      Koistinen, Sanna (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2010)
      Sampo Pankki on osa yhtä Pohjois-Euroopan suurinta pankkiryhmää, Danske Bank-konsernia. Suomessa Sampo Pankki on kolmanneksi suurin pankki, Osuuspankin ja Nordean jälkeen. Kilpailu rahoitusmarkkinoilla kiristyy kiristymistään ...
    • Asiakastyytyväisyyden parantaminen kustannustehokkaasti majoitusalalla 

      Mero, Jasmine (2022)
      Majoitusalalla menestymisen avainsanoja ovat onnistuneet asiakaskokemukset sekä taloudellisesti kannattava liiketoiminta. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mistä tekijöistä asiakastyytyväisyys majoitusalalla muodostuu ...
    • Asiakastyytyväisyyden selvittäminen Äänekosken Agrimarketissa 

      Kaipio, Anssi (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyden selvittäminen Äänekosken Agrimarketissa. Työn toimeksiantajana oli Äänekosken Agrimarketin myymäläpäällikkö Aki Linna. Tavoitteena työlle oli selvittää asiakkaiden mielipiteitä ...
    • Asiakastyytyväisyyden tutkiminen Nordean päivittäispalveluissa : Case: Nordea Jyväskylä 

      Huhtanen, Pekka (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Nordea Pankki Suomi Oyj:n Jyväskylän konttori. Toimeksiantajalla oli tarve saada tuoretta tietoa päivittäispalveluissa asioivien asiakkaiden asiakastyytyväisyydestä, koskien palvelutapahtumaa ...
    • ASIAKASTYYTYVÄISYYS ELÄMYSPALVELUISSA : Case:Peurungan kylpylä 

      Arjovuo, Essi (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2014)
      Peurungan kylpylään on loppuvuonna 2011 tehty laaja uudistus, jossa kylpylään on haettu entistä enemmän elämyksellisyyttä ja sitä kautta ympärivuotisten kävijämäärien kasvua. Opinnäytetyön ta-voitteena oli tutkia uudistuneen ...
    • Asiakastyytyväisyys Kalajoen Merenojan koulun kouluruokailuun 

      Puhakka, Sari (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tutkimus tehtiin Kalajoen kaupungin Merenojan yläkoulun 8.-9. luokan oppilaille. Tavoitteena oli selvittää, mitä opiskelijat yleensä syövät koululounaalla ja mitä mieltä he ovat kouluruuasta. Tutkimuksessa selvitettiin ...
    • Asiakastyytyväisyys Keski-Suomen opiskelija-asuntosäätiössä 

      Molander, Olli (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2016)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Keski-Suomen opiskelija-asuntosäätiön asiakastyytyväisyyttä ja mihin palveluihin asiakkaat olivat erityisesti tyytyväisiä tai tyytymättömiä. Toimeksiantajana oli Keski-Suomen ...
    • Asiakastyytyväisyys kotihoidossa asiakkaiden kuvaamana 

      Heshima, Faustin (2024)
      Kotihoidon asiakastyytyväisyyttä tutkittiin kotihoidon asiakkaiden kuvaamana. Opinnäytetyön taustalla oli pyrkimys ymmärtää entistä paremmin, mitkä tekijät vaikuttavat asiakkaiden tyytyväisyyden kokemukseen kotihoitopalveluissa. ...