"Antila-Kokko, Päivi" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
-
Palvelevan puhelimen toiminnan käsikirja
Antila-Kokko, Päivi; Tapper, Kirsi (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2011)Tiivistelmä Opinnäytetyömme on toiminnallinen opinnäyte ja sen tarkoitus on tuottaa Palvelevan puhelimen toiminnan käsikirja kouluttajien ja vapaaehtoisten käyttöön. Sen tavoite on jakaa tietoa toiminnasta selkeästi ...
