"Auvinen, Jarno" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Kokemuksia sisäisestä palvelun laadusta ja motivaatiosta ABC-liikennemyymälässä 

      Auvinen, Jarno (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tutkimuksen ensimmäinen tavoite oli selvittää Osuuskauppa Keskimaan yhden ABC-liikennemyymälän palveluvastaavien ja liikennemyymälätyöntekijöiden kokemuksia sisäisestä palvelun laadusta ja sen kehittämisestä. Toisena ...
    • Miten keliaakikoita palvellaan matkatoimistoissa? 

      Auvinen, Jarno (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2007)
      Työn tavoitteena oli tutkia matkatoimistojen erityispalveluita keliaakikkoasiakkaille. Työssä tutkittiin, tuntevatko matkatoimistovirkailijat keliakian, miten he suhtautuvat keliaakikkoon ja osaavatko he kertoa keliaakikkoa ...