"asiakkuus" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Asiakasarvo ja asiakaskokemus tilaus-toimitusketjussa 

      Hyvärinen, Reijo (2023)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakaskokemuksen merkitystä ja asiakasarvon kehittämisen mahdollisuutta metsäkonevalmistajan tilaus -toimitusprosessissa. Asiakasarvon kehittämisessä painotettiin digitalisaation osuutta ...
    • Asiakaskannattavuuden laskentamenetelmän kehittäminen 

      Nummela, Satu (2021)
      Tutkimuksen tavoitteena oli kehittää toimeksiantajayritykselle asiakaskannattavuuden laskentamenetelmä ja löytää keinot oleellisten kustannusten allokointiin. Tutkimuksen tuotoksen avulla haluttiin tuottaa lisäarvoa yrityksen ...
    • Asiakaslähtöinen B2B-myyntiprosessi: case: Feelbeat Oy 

      Saarinen, Kalle; Raussi, Matias (2022)
      Koronapandemian seurauksena myyntityö on entistä enemmän digitalisoitunut, mistä B2B myyntiä tekevälle Feelbeat Oy:lle nousi tarve päivittää heidän myyntiprosessiansa. Opinnäytetyön tarkoituksena ja tavoitteena oli luoda ...
    • Asiakasryhmien välisten erojen tarkasteleminen ja analysointi Tilitoimisto X Oy:ssä 

      Ben Romdhane, Donia (2024)
      Tutkimus tehtiin toimeksiantona Tilitoimisto X Oy:lle. Tutkimuksessa tutkittiin asiakasryhmien välisiä eroja ja tarkasteltiin kannattavuuteen vaikuttavia tekijöitä. Tutkittavat asiakkaat jaettiin kahteen ryhmään, ...
    • Asiakasymmärryksen vaikutus myyntiprosessissa 

      Kauppinen, Niko (2022)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakasymmärryksen vaikutusta myyntiprosessissa. Tutkimuksen aikana selvitettiin, millainen vaikutus asiakasymmärryksellä on myyjän toiminnassa myyntiprosessin aikana ja miten myyjät ...
    • Asiakkuuden johtamisen vaikutus asiakasuskollisuuteen ja -kannattavuuteen 

      Kangas, Teuvo (2022)
      Vallitsevalla geopoliittisella tilanteella on vakavia seurauksia Euroopan ja Suomen energia-alalle ja elinkeinoelämälle. Tämä lisää merkittävästi toimintaympäristön epävarmuutta, koska polttoaineiden saatavuuden ongelmat ...
    • Asiakkuudenhallinnan kehittäminen ammattikorkeakoulujen työelämäyhteistyössä 

      Koivula, Eeva; Mielonen, Teija (Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 04.01.2009)
      Artikkelin tavoitteena on herättää keskustelua ammattikorkeakoulujen työelämäyhteyksien asiakkuudenhallinnasta. Korkeakoulutuksen rakennemuutos haastaa ammattikorkeakoulut kilpailemaan toistensa kanssa sekä tavoittelemaan ...
    • Asiakkuudenhallintajärjestelmien käytön onnistumiset ja haasteet teknologia-alan kasvuyrityksissä 

      Karjula, Julius (2023)
      Asiakkuudenhallintajärjestelmät ovat yrityksen kaupallisen toiminnan kannalta kriittisimpiä kaikista järjestelmistä. Nämä järjestelmät vaikuttavat suoraan asiakkuuksiin ja sitä kautta myyntiin ja yrityksen tulokseen. Ne ...
    • Kansainvälistyville pk-yrityksille suunnatun B2B- markkinointiviestinnän kehittäminen 

      Airo, Johanna (2020)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, millaista markkinointiviestinnän sisältöä kansainvälisille markkinoille suuntaavat B2B-yritykset haluavat saada. Tarkoituksena oli selvittää, mitä kanavia kohderyhmän edustajat haluavat ...
    • Kuntosalin asiakkuuksien vaihtuvuuden minimointi: Case: GYM08 

      Volanen, Pele; Helminen, Lasse (2022)
      GYM08 on Jyväskylän keskustassa sijaitseva kuntosali. Kuntosali on aloittanut toimintansa vuoden 2021 huhtikuussa. Toiminta on ollut liiketoiminnan kannalta noususuhdanteista koko kuntosalin elinkaaren ajan. Liiketilat ...
    • Nuorten mielikuvia Keskimaan asiakasomistajuudesta 

      Sorvali, Minna; Ursin, Niina (Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 19.11.2007)
      Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka saada nuoret liittymään Keskimaan asiakasomistajiksi. Halusimme hahmottaa heidän mielikuvia Keskimaan asiakasomistajuudesta. Valitsemamme kohdejoukko koostui Keskimaan ...
    • Organisaation uusasiakashankinta: Case Tähtikortti 

      Makkonen, Jyri (2022)
      Opinnäytetyö on toteutettu yhteistyössä Tähtikortti nimisen organisaation kanssa. Uusasiakashankinta onkin aiheena ajankohtainen ja tärkeä monille organisaatioille. Tämän opinnäytetyön tarkoitus onkin siis selvittää, kuinka ...
    • Stylebody yrityksen kehittäminen hyvinvointimatkailun avulla :tavoitteena asiakaslähtöinen toimintatapa / 

      Kyngäs-Teeriniemi, Leila. (Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 01.10.2007)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tunnistaa ja kartoittaa StyleBody-yrityksen mahdolliset asiakasryhmät, jotka olisivat yrityksen potentiaalisia asiakkaita, sekä hankkia tietoa yritysverkoston muodostumisesta ja toiminnasta. ...
    • Teknologiayrityksen menestyksen eväät: Strategisen kilpailuedun elementit ICT-toimialalla 

      Herrala, Juha (2019)
      Tässä tutkimuksessa tutkittavaksi ilmiöksi valikoitui kilpailukyky ja siitä johdettuna erityisesti kilpailuedun määräytyminen ICT-toimialalla. Tutkimuksen tavoitteena oli saada tie-toa siitä, miten toimialalla operoivat ...
    • Uusasiakashankinnan ja asiakaspysyvyyden kehittäminen: Synsam Forum Jyväskylä 

      Oksanen, Katri (2023)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Synsam Forum Jyväskylän uusasiakashankinnan ja asiakaspysyvyyden keinoja. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa uusasiakashankinnan ja asiakaspysyvyyden tämänhetkistä tilaa ja ...
    • Uusasiakashankinta puhtausalalla 

      Hiltunen, Aaro (2024)
      Työn taustalla oli tarve tutkia uusasiakashankinnan merkitystä ja menetelmiä puhtausalalla. Tavoitteena oli selvittää, miten uusasiakashankintaa voisi tehostaa ja mitä keinoja siihen voisi käyttää. Tutkimus toteu-tettiin ...