Haku
Viitteet 1-10 / 44
Teknologiayrityksen menestyksen eväät: Strategisen kilpailuedun elementit ICT-toimialalla
(2019)
Tässä tutkimuksessa tutkittavaksi ilmiöksi valikoitui kilpailukyky ja siitä johdettuna erityisesti kilpailuedun määräytyminen ICT-toimialalla. Tutkimuksen tavoitteena oli saada tie-toa siitä, miten toimialalla operoivat ...
Asiakkuuksien hallinnan kehittäminen
(2019)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millainen toimeksiantajayrityksen asiakkuuksien hallinnan nykytila on ja kuinka asiakkuuksien hallinta voitaisiin toteuttaa huomioiden asiakkaiden ja liiketoiminnan tarpeet. Lisäksi ...
Koulutusohjelman kehittäminen asiakaslähtöisesti
(2019)
Tutkimuksen tarkoitus oli selvittää Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinto Sote Lean Master -koulutusohjelman asiakastyytyväisyys sekä koulutusohjelman toimivat asiat että keskeiset kehittämiskohteet. Tutkimustulosten ...
Verkkokaupan asiakaslähtöinen kehittäminen Case: Vaniljakoti.fi
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Vaniljakodin verkkokauppaa ja parantaa asiakaskokemuksia. Tavoitteena oli saada kokonaiskuva asiakaskokemuksen muodostumisesta ostoprosessin eri vaiheissa sekä asiakkaiden tyytyväisyys ...
Yhteistyökumppanuudesta saatavat hyödyt : Case: FC Lahti Oy
(2020)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia FC Lahden yhteistyökumppaneiden saamia hyötyjä yhteistyöstä. Lisäksi tutkimuksella haluttiin selvittää vuoden 2019 yhteistyökumppaneiden motiiveja, kokemuksia sekä tyytyväisyyttä ...
Asiakaskokemuksen parantaminen navigaatiopalveluiden avulla Helsinki-Vantaan lentoasemalla
(2020)
Lentoasemaoperaattori Finavia Oyj antoi toimeksiannon selvittää, millaista navigaatiopalvelua sen kannattaisi alkaa suunnitella Helsinki-Vantaan lentoasemalle matkustajien asiakaskokemuksen parantamiseksi. Lisäksi haluttiin ...
Asiakaspalautteen huomioiminen omaperusteisessa asuntotuotannossa
(2021)
Omaperusteisessa asuntotuotannossa muutostyöt ovat olennainen osa rakentamista. Rakennusvaiheessa asunnon ostavat pystyvät vaikuttamaan paljon ostamansa asunnon materiaaleihin, kalusteisiin ja jopa asunnon sisäisiin ...
Valikoiman ketjuohjauksen vaikutus myymäläkohtaiseen valikoimatyytyväisyyteen Alko Oy:ssä
(2021)
Asiakaskokemus on nykyään yritysten merkittävin kilpailutekijä ja sen kehittämiseen käytetään paljon resursseja. Asiakaskokemus muodostuu monen asian summana. Yrityksen tarjoama valikoima tai palvelu on yksi keskeisimmistä ...
Asiakastyytyväisyystutkimus Case: Ravintola Hua Long
(2020)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Jyväskylän keskustassa toimivan ravintola Hua Longin asiakastyytyväisyyttä. Ravintolassa ei ole ennen tehty asiakastutkimuksia, joten tämä työ pyrki luomaan pohjan mahdolliselle ...
Urheiluorganisaation yhteistyösuhteiden kehittäminen : Case: Rauman Lukko Oy
(2020)
Urheilusponsorointi on ottanut merkittävän roolin Suomessa yritysten markkinointistrategioissa. Urheiluorganisaatioilla on tarjota uniikkeja palveluita yrityksille, mikä on johtanut urheilusponsoroinnin ja kilpailun ...









