Haku
Viitteet 1-2 / 2
Asiakaskokemuksen kehittäminen Opettajan Tietopalvelussa
(Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2018)
Digitaalisuus on muuttanut palveluorganisaatioiden toimintatapoja, ja asiakkaiden odotukset palveluita kohtaan ovat kasvaneet. Asiakkaiden kokemuksia on yhä tärkeämpää tutkia, jotta palveluita voidaan kehittää ja uudistaa. ...
Esihenkilöiden kokemuksia Sparky-työkalusta johtamisen ja psykologisen turvallisuuden parantamisen tukena
(2023)
Sparky-työkalulla voidaan organisaatioissa kiinnittää entistä enemmän huomiota tiimien hyvinvointiin reaaliaikaisesti. Toimeksiantajalla oli tarve tiedolle siitä, kuinka he voivat kohdeorganisaatioissaan tukea tiimiä ja ...

