Haku
Viitteet 91-100 / 100
B2B-asiakaskokemuksen mittaus laivanrakennusprojektissa: case NIT Naval Interior Team
(2024)
Asiakaskokemuksen hyödyt tunnistetaan B2B-liiketoiminnassa, mutta keinoja asiakaskokemuksen mittaamiseen ja strategiseen johtamiseen on usein hankala määrittää. Asiakaskokemusta luodaan jokaisessa kanssakäymisessä, ja ...
Koulunuorisotyöntekijän paikkaa etsimässä : kyselytutkimus Rautjärven perusopetuksen ja lukion oppilaille ja henkilökunnalle
(2024)
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Rautjärven kunta. Opinnäytetyön aihe valikoitui siten, että toimeksiantaja halusi selvittää millaiseksi koulunuorisotyö koetaan, millainen sen työnkuva on ja miten koulunuorisotyötä ...
Korvaavien kommunikaatiomenetelmien ensiohjaus osana lasten kuntoutusta: asiakaskokemukset ja palvelun merkitys perheille
(2024)
Sosiaali- ja terveyspalveluiden siirtyminen hyvinvointialueille on osa laajempaa uudistusta, jonka yhtenä tavoitteena on ollut pyrkiä parantamaan paikallisesti palveluiden yhdenmukaista saatavuutta ja laatua. Kustannusten ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen Hilja-Line Oy:lla
(2024)
Matkailu- ja ravintola-alan yritys Hilja-Line Oy halusi ottaa selvää, millaiseksi asiakkaat kokevat heidän palvelunsa nykyisellään ja miten palvelukokonaisuutta tulisi kehittää, jotta se tuottaisi parhaan mahdollisen ...
Toimintaterapeuttien kokemuksia COPM-arviointimenetelmän käytöstä
(2024)
Toimintaterapeuteille erityisesti kehitetyn COPM-arviointimenetelmän käyttöä ei ole Suomessa paljon tutkittu. Tutkimuksen avulla, menetelmän käytöstä saadaan ajankohtaista tietoa, miten sitä käytetään suomalaisen ...
Asiakaskokemus tapahtumassa Elisa Masters Espoo
(2024)
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, minkälainen Elisa Masters Espoo -tapahtuman asiakaskokemus on, sekä mitkä tekijät siihen vaikuttavat. Tutkimuksen toimeksiantajana toimi Espoon kaupunki. Tarkoituksena tutkimuksella ...
”Kaikki tarkastelimme samoja tekijöitä hieman eri näkökulmista”: Jamk Kuntoutusinstituutin moniammatillinen casepäivä
(2024)
Väestön ikääntyessä ihmisten terveyden tarpeet monimutkaistuvat, toimintakyky heikkenee ja kroonisten sairauksien riski kasvaa, mikä luo merkittäviä taloudellisia paineita terveydenhuoltojärjestelmälle. Paineeseen vastaaminen ...
Korkeakoulun asiantuntijapalvelujen myyntiprosessin ja tarjonnan kehittäminen: case: Jyväskylän ammattikorkeakoulun Liiketoimintayksikön tutkimus-, kehitys- ja innovaatiotulosalue
(2021)
Ammattikorkeakoulujen on kilpailtava entistä lujemmin keskenään valtiolta saatavasta rahoituksesta. Ammattikorkeakoulut tarvitsevat uusia rahoituskanavia omien strategisten tavoitteidensa saavuttamiseen. Asiantuntijapalvelujen ...
Vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen (KELA) asiakkaiden palvelupolun kehittäminen yksityisessä terveyspalveluja tarjoavassa yrityksessä
(2024)
Opinnäytetyö keskittyi kehittämään suomalaisen, yksityisiä terveyspalveluja tarjoavan yrityksen vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen asiakasryhmän palvelupolkua. Tutkimuksen taustalla oli yrityksen halu ymmärtää paremmin ...
Huoltopalveluiden käynnistämisen kehittäminen Lean Six Sigma -keinoin
(2022)
Yritysten täytyy kasvaessa suoristaa sekä parantaa palveluprosessejaan uusien ihmisten astuessa yritykseen. Ilman selkeitä ennaltasovittuja prosesseja ja viestintätapoja uusi henkilöstö saattaa joutua tilanteeseen, jossa ...









