Haku
Viitteet 21-30 / 44
Häiriökysyntä asiakaspalvelussa vakuutusalalla
(2022)
Häiriökysynnällä on merkittäviä vaikutuksia vakuutusliiketoimintaan. Häiriökysyntä kuluttaa organisaation resursseja, heikentää asiakaskokemusta ja kuormittaa työntekijöitä. Nämä tekijät yhdessä organisaation epäonnistuneen ...
Toimitusketjun kehittäminen kuljetussuunnittelijan näkökulmasta
(2022)
Nykypäivänä asiakkaat vaativat tilatuille tuotteilleen nopeampaa ja joustavampaa toimitusta. Asiakkaiden tarpeet tulee pystyä täyttämään mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti, jotta yritys pystyy ylläpitämään kilpailukykyään ...
Valokatu-tapahtuman kävijäkokemuksen tutkiminen
(2021)
This study was carried out aiming to understand and improve the visitor’s experience at ”Valokatu”, part of
the Jyväskylä Urban Culture, in the ”City of Light” event. In addition to the lighting exhibition at Valokatu, ...
Asiakaskokemus ja palvelun laadun kehittäminen Sky Cafe & Foodissa
(2021)
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää miten asiakkaat kokevat Jyväskylän lentoasemalla sijaitsevan Sky Cafe & Foodin palvelun laadun sekä selvittää kuinka tietoisia asiakkaat ovat lentoasema- oppilaitosyhteistyöstä. ...
Service quality as a part of a customer stisfaction. Case The Flying Pig Beach Hostel.
(2023)
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli ymmärtää, miten asiakastyytyväisyys syntyy Flying Pig Beach Hostelissa ja miten palvelun laatu tukee asiakastyytyväisyyttä. Tutkimus oli kehittämistutkimus, ja tarkoituksena oli selvittää ...
Jääkiekko-ottelutapahtuman kehittäminen: case Heinolan Peliitat
(2023)
Opinnäytetyö käsitteli jääkiekkoseura Heinolan Peliittojen ottelutapahtumaa. Toimeksiantajan Heinolan Peliittojen tavoite oli saada käsitys ottelutapahtumien nykytilasta ja siitä, miten tapahtumaa voidaan kehittää. ...
Ottelutapahtuman kehittäminen: case: FC Lahti
(2023)
Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona lahtelaiselle jalkapalloseuralle FC Lahdelle. Tärkeimpänä tavoitteena oli selvittää FC Lahden kotiotteluissa Lahden Hiihtostadionilla käyneiden yksilöiden asiakastyytyväisyyttä ...
Asiakastyytyväisyysanalyysi: case Hesburger Keljo
(2023)
Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Hesburger Keljoon, joka on franchising-periaatteella toimiva pika-ruokaravintola Jyväskylässä. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää ravintolan asiakastyytyväisyyttä kokoamalla asiakkaiden ...
Asiakaskokemuksen tutkimus yrityksessä Taipale Kaukokiito
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Taipale Kaukokiidon yritysasiakkaiden asiakaskokemusta ja tyytyväisyyttä kyseisen kuljetusyrityksen palveluihin. Opinnäytetyön tutkimusaihe oli toimeksiantajan toive, sillä heillä oli ...
Asiakasymmärryksen kehittäminen ruoan verkkokaupan yrityksessä: case Ruokaboksi
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda ja kehittää asiakasymmärrystä opinnäytetyön toimeksiantajalle, Ruokaboksille. Lisäksi tarkoituksena oli kartoittaa kyseiseen ateriakassipalveluun liittyviä kehitysideoita tulevaisuutta ...









